拼多多店鋪標(biāo)簽什么意思？怎么搞的？
2023-01-29|22:51|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀：79
在拼多多開(kāi)店的小伙伴都知道拼多多有很多標(biāo)簽，商家做了什么類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)，店鋪就會(huì)有相應(yīng)的標(biāo)簽。但是很多的小伙伴都是剛進(jìn)去我們的拼多多電商行業(yè)，所以對(duì)于我們所說(shuō)的人群標(biāo)簽還是沒(méi)有那么了解的，那么拼多多標(biāo)簽具體是代表什么意思呢?我們應(yīng)該優(yōu)化我們的店鋪標(biāo)簽？
一、拼多多店鋪標(biāo)簽是什么?
簡(jiǎn)單概括,拼多多標(biāo)簽分為人群標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽。
1.人群標(biāo)簽:即拼多多根據(jù)大數(shù)據(jù)篩選選你歷史購(gòu)買(mǎi)信息,得出你的購(gòu)買(mǎi)力、行業(yè)物品傾向、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣年齡等等信息作為標(biāo)簽。比如你的賬號(hào)被打上18歲、學(xué)生、炫酷這些標(biāo)簽，那你搜索時(shí)會(huì)呈現(xiàn)適合你這些標(biāo)簽的物品，其他四五十歲的人才買(mǎi)的不夠炫酷的一兩百塊的東西就不會(huì)優(yōu)先展示給你看。
2.店鋪標(biāo)簽：和人群標(biāo)簽差不多，會(huì)有行業(yè)、風(fēng)格、物價(jià)水平、等等標(biāo)簽。
二、怎么搞的？
店鋪的標(biāo)簽是無(wú)法直接設(shè)的，但是可以通過(guò)優(yōu)化的店鋪人群來(lái)調(diào)整標(biāo)簽。下面就來(lái)講下優(yōu)化店鋪人群的方法。
如何優(yōu)化標(biāo)簽？
其一、優(yōu)化店鋪內(nèi)功，挑選店鋪商品時(shí)，盡量找那些新屬性、風(fēng)格等比較相近的商品，統(tǒng)一整體風(fēng)格，這樣面向的人群就會(huì)大致相同，有利于強(qiáng)化店鋪標(biāo)簽。
尤其適合新品上新和老店新開(kāi)的時(shí)候，因?yàn)榈赇伜蜕唐返臉?biāo)簽都是來(lái)自消費(fèi)者的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、收藏加購(gòu)等行為，人群畫(huà)像會(huì)影響標(biāo)簽。
然而對(duì)于新品和新店來(lái)說(shuō)是沒(méi)有這些標(biāo)簽的?？梢酝ㄟ^(guò)店鋪的基礎(chǔ)設(shè)置、標(biāo)題、關(guān)鍵詞、類(lèi)目、屬性、詳情頁(yè)等去體現(xiàn)。
其二、觀察竟?fàn)帉?duì)手，有些商家可能不太了解強(qiáng)化自己的標(biāo)簽和竟?fàn)帉?duì)手有什么關(guān)聯(lián)?小編先舉個(gè)例子，比如當(dāng)消費(fèi)者在搜索商品時(shí)，打開(kāi)了幾個(gè)商品頁(yè)面，其中有人氣較高的，或者店鋪基礎(chǔ)好的，也有新品。
當(dāng)消費(fèi)者都收藏加購(gòu)進(jìn)行對(duì)比后選擇了新品，那么人氣較高或者店鋪基礎(chǔ)好的標(biāo)簽很有可能強(qiáng)化成自己商品的標(biāo)簽，那么商品就更容易獲得搜索青睞，以及更大的新品權(quán)重。長(zhǎng)沙一學(xué)通
其三、精準(zhǔn)補(bǔ)單，很大程度上 會(huì)打亂店鋪標(biāo)簽，推薦不精準(zhǔn)的人群，這部分不精準(zhǔn)的流量將直接影響店鋪整體的轉(zhuǎn)化。所以 時(shí)不要去找平臺(tái)放單或者和商品定位人群無(wú)關(guān)的號(hào)去刷。
要控制好號(hào)的精準(zhǔn)度，停止無(wú)計(jì)劃，無(wú)目的的補(bǔ)單行為。補(bǔ)單盡量通過(guò)長(zhǎng)尾詞補(bǔ)，而不是短詞，哪怕是短詞能夠找到也不要用。
其四、老客戶回購(gòu)，老客戶很重要，維持好老客戶，那么不論是新品測(cè)款，還是破零沖量，強(qiáng)化標(biāo)簽等都會(huì)起到巨大的作用。老客戶標(biāo)簽很明確，對(duì)店鋪的影響很大，回購(gòu)率越高，商品權(quán)重越高，店鋪流量越多。一學(xué)通平臺(tái)
其五、精準(zhǔn)投放，直通車(chē)推廣是快速引流和精細(xì)化人群的有效方法，利用直通車(chē)的精準(zhǔn)定向功能，根據(jù)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞去投放，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)流量。
拼多多的店鋪標(biāo)簽對(duì)我們開(kāi)拼多多店鋪的商家來(lái)說(shuō)是很重要的，我們可以通過(guò)這個(gè)店群標(biāo)簽了解很多信息，給我們的用戶提供個(gè)性化的商品和服務(wù)，可以收獲一大波粉絲呢！
拼多多消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題
1.什么是消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是衡量消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的綜合性指標(biāo)，綜合聊天、售后、介入、求助平臺(tái)客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)，涵蓋消費(fèi)者在下單后反饋的發(fā)貨、物流、商品、基礎(chǔ)服務(wù)四個(gè)維度的問(wèn)題，是報(bào)名百億補(bǔ)貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁(yè)面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
2.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分的組成？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)四個(gè)體驗(yàn)維度組成，綜合聊天、售后、介入、求助平臺(tái)客服、投訴等各渠道的數(shù)據(jù)。詳細(xì)的指標(biāo)及計(jì)算方式可以在【網(wǎng)頁(yè)版商家后臺(tái)-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】中查看。
3.服務(wù)體驗(yàn)分是怎么計(jì)算的？
答：服務(wù)體驗(yàn)分由商品、發(fā)貨、物流、基礎(chǔ)服務(wù)這四個(gè)體驗(yàn)分加權(quán)得到，其中每個(gè)模塊體驗(yàn)分都是跟同類(lèi)目商品的商家比較得到。
4.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分和用戶的評(píng)價(jià)是否相關(guān)，惡意用戶的求助是否會(huì)影響到指標(biāo)？
答：與評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)，相關(guān)惡意用戶的求助會(huì)剔除，不必?fù)?dān)心惡意的投訴所導(dǎo)致的指標(biāo)變動(dòng)。
5.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分滿分是多少分？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分總分和不同體驗(yàn)維度的分?jǐn)?shù)區(qū)間都是最低 0 分，最高 5 分，分?jǐn)?shù)越高代表消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)越好。
6.消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分有什么作用？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是報(bào)名百億補(bǔ)貼的重要標(biāo)準(zhǔn)，直接影響售后推薦頁(yè)面的流量權(quán)重，也為商品領(lǐng)航員提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
7.怎么提高消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分？
答：您可以通過(guò)【網(wǎng)頁(yè)版商家后臺(tái)-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁(yè)面，指標(biāo)明細(xì)欄可以看到不同體驗(yàn)維度的得分，您可通過(guò)優(yōu)化不同模塊的服務(wù)水平，來(lái)提高消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分。
8.基于家電行業(yè)的特殊性，用戶進(jìn)線求助可能高于一般行業(yè)水平，是否在服務(wù)體驗(yàn)分打分上處于劣勢(shì)？
答：不同店鋪的指標(biāo)是與同類(lèi)目商品的商家進(jìn)行比較，不必?fù)?dān)心行業(yè)差異給指標(biāo)帶來(lái)的影響。
9.如果服務(wù)變差導(dǎo)致無(wú)法報(bào)名資源位/下架資源位，服務(wù)變好后能否重新報(bào)名？
答：消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分是由過(guò)去30天的服務(wù)決定的，如果在一個(gè)月內(nèi)提供較為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，服務(wù)指標(biāo)較為出色，是能夠重新報(bào)名活動(dòng)資源位。
10.努力提升了服務(wù)，但是體驗(yàn)分依然沒(méi)有提升怎么辦？
答：體驗(yàn)分與消費(fèi)者向平臺(tái)求助的次數(shù)息息相關(guān)，因此服務(wù)提升的關(guān)鍵就是發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的高頻問(wèn)題，并解決在問(wèn)題發(fā)生前。商家可以通過(guò)使用的【網(wǎng)頁(yè)版商家后臺(tái)-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁(yè)面中的【核心問(wèn)題】板塊來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化。
11.在哪里查看消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分？
答：您可以通過(guò)【網(wǎng)頁(yè)版商家后臺(tái)-服務(wù)數(shù)據(jù)-消費(fèi)者體驗(yàn)指標(biāo)】頁(yè)面查看消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分，目前此功能在逐步覆蓋中，僅部分商家可見(jiàn)。
12.為什么我可以看到頁(yè)面，但消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分顯示“–”？
答：若店鋪單量過(guò)低，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法計(jì)算出消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分，待后續(xù)店鋪單量達(dá)到計(jì)算要求后即可看到店鋪的消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)分。
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