淘寶申請退款賣家不處理怎么辦(淘寶退貨退款申請規(guī)則) - 幕思城
2022-12-30|15:58|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:57
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現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Y徫锏姆绞街唬译S著時間的發(fā)展,淘寶上的商家是越來越多了。但是也因為這樣,林子大了什么鳥都有。在網(wǎng)上購物多了,難免會遇到一些奇葩商家的奇葩行為,比如說申請退款一直不給通過。那么商家不同意申請退款會怎么樣呢?
一、淘寶申請退款賣家不處理會怎樣?
1.如果訂單狀態(tài)為“買家已付款”,那么賣家超過48小時未受理,退款申請系統(tǒng)會自動退款給買家。
2.如果訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨,或者是交易成功,這時申請“僅退款”的話,賣家如果超過5天沒有處理,系統(tǒng)會自動退款。
如果申請的是“退貨退款”,就進(jìn)入了退貨流程,買家可在7天內(nèi)完成退貨,并填寫退貨信息,在后臺提交完退貨信息后,網(wǎng)站會根據(jù)你退貨的快遞方式來確定退款時間,快遞是10天,平郵是30天,海外直郵是20天,如果賣家超時未處理,系統(tǒng)會自動退款給買家。
二、退款規(guī)則
買家已付款,等待賣家發(fā)貨(未收到貨)
賣家未發(fā)貨,全額退款(未收到貨)。退款申請需等待賣家確認(rèn)。
超時時間點:賣家自買家申請退款之時起24小時內(nèi)未點擊發(fā)貨的,淘寶通知支付寶退款給買家;若賣家在24小時內(nèi)點擊發(fā)貨,則退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
對于交易誠信記錄良好的買家申請退款的,如買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的賣家未按照約定在承諾時間內(nèi)發(fā)貨;或買賣雙方無約定發(fā)貨時間賣家未在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請的金額直接退款給買家。
賣家已發(fā)貨,等待買家確認(rèn)
退款申請等待賣家確認(rèn)中。
超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應(yīng)退款申請的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,按退款申請中的約定直接退款給買家。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后實物5天,虛擬3天未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買家已收到貨,不退貨僅退款(已收到貨不退貨),退款申請等待賣家確認(rèn)中。
超時時間點:賣家自本退款申請?zhí)峤恢掌?2小時內(nèi),不響應(yīng)退款申請的,默認(rèn)達(dá)成退款申請,進(jìn)入到退貨程序。
賣家不同意申請,等待買家修改。
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
退款申請達(dá)成,等待買家退貨。
超時時間點:買家未在7天內(nèi)點擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
買家已退貨,等待賣家確認(rèn)。
超時時間點:買家通過快遞退貨10天內(nèi)、平郵退貨14天內(nèi),賣家未確認(rèn)收貨的,默認(rèn)賣家收到退貨且無疑義,按退款申請中的約定直接退款給買家。
買家已退貨,賣家不同意退款,等待買家修改
超時時間點:賣家拒絕退款的,買家有權(quán)修改退款申請,要求淘寶介入或確認(rèn)收貨。買家在賣家拒絕退款后5天內(nèi)未操作的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
注意:
1、買家自付款之時起即可申請退款;
2、交易狀態(tài)為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”的賣家發(fā)貨超時中的第2項,以下類型的訂單不適用:
1)虛擬、直充、基金、保險、電子憑證、貨到付款、預(yù)售、分階段付款、代購(有代購商品標(biāo)識的)、定制、生活服務(wù)、眾籌、活體、房產(chǎn)、加款卡、拍賣、嗨淘、航旅、閑置、淘寶網(wǎng)區(qū)域零售等類型的訂單。
2)珠寶/鉆石/翡翠/黃金、住宅家具,大家電三個一級類目下的商品。
3)買家當(dāng)日該類型累計退款金額超出300元的訂單。
總的來說,無論賣家同不同意申請退貨退款,只要寄回的商品沒有問題,那么時間到了,系統(tǒng)就會將錢退回至交易賬戶。只是需要等很長的時間,并且這種行為也是很惡心的,大家可以在受到退款后投訴商家。
大家好,相信有很多朋友最近都會選擇在淘寶上開店,畢竟在淘寶網(wǎng)店是目前最火熱的電商項目,人人都想在淘寶中賺到屬于自己的價值。淘寶上線聚劃算活動以后,很多人都想?yún)⒓拥骄蹌澦氵@個活動中去,因為聚劃算活動會給你帶來流量扶持。那么淘寶如何參加聚劃算?淘寶聚劃算報名流程是什么,下面就來給大家介紹一下。
一、選款
想成功參加聚劃算活動,選款很重要!在做審核的時候,需要的是款式、價位、是否應(yīng)季、店鋪綜合能力、是否有上聚經(jīng)歷(有上聚經(jīng)歷的商家優(yōu)先。上聚的商家中,銷售額高、退款率低、評分高的商家優(yōu)先)。
其中,在硬性指標(biāo)一定的情況下,你的軟性指標(biāo)(款式、價位)可以給你起到雪中送炭的作用!在報名前,我們一定要選一款款式新穎、有特色、性價比高的商品,進(jìn)行報名。
二、定價
選擇好寶貝后,折扣盡可能定到最低,一般是原價的3折左右。當(dāng)然做同行的價格的參考事必須的,不然,會導(dǎo)致競價無優(yōu)勢,而不能通過聚劃算審核(即使有幸通過審核,消費者也不買賬,也很難有較高的銷量)。因此,要知道買家購買的心理價位。如果你的產(chǎn)品的性價比很高、很劃算,即使他們暫時不需要,也有可能立即購買囤貨。
有時,一場聚劃算活動做下來是虧錢的,但是還是要上。當(dāng)有的利潤少的,引爆了活動的時候,整個店鋪的人氣會被全線拉動,店鋪的當(dāng)月銷售額、人氣排名等都會有很大的提升,同時還會提高單個寶貝自然搜索中的人氣權(quán)重!只要有好的產(chǎn)品和服務(wù),上聚劃算還是利大于弊!只要用心做好產(chǎn)品和服務(wù),你的DSR評分不會被拉低,反而還會提升!就看你以怎樣一種方法和態(tài)度來做:是為了賺快錢,還是為了做品牌!
三、質(zhì)檢
在選好產(chǎn)品款式、合理定價之后,要打好樣品,及時把產(chǎn)品送質(zhì)檢機(jī)構(gòu)質(zhì)檢。質(zhì)檢的周期一般是4-5個工作日。
四、報名
在選款和定價做好,質(zhì)檢報告出來后,就要開始報名聚劃算。報名聚劃算就是按照流量做。如果順利的話三五天就可以通過了,如果沒有通過的話,那就需要不斷的報名,成功的概率會變大。
五、競拍
報名成功后,就面臨競拍這一環(huán)節(jié)。一般,我都會在10:50時,開始進(jìn)入競拍后臺,關(guān)注下大家的競價。11點后才是競爭激烈的高峰期!開始的時候會有兩個到三個的位置。因此,從11點后,我都要保持自己一直處于“入圍”的位置,絕對不能出局;只要一出局,我就立馬加價,然后系統(tǒng)開始倒計時2分鐘!如果2分鐘內(nèi)有人出價,則大家又開始重新競價,就這樣周而復(fù)始。
然后,在等待2分鐘倒計時,基本上在11點10分左右,有些賣家會覺得你們前面幾個賣家先玩吧,我去喝杯茶或者打個游戲,等到12點的時候,我再來秒拍。但是,這時很容易發(fā)生的就是2分鐘內(nèi),不再有人出價,競拍自動結(jié)束,坑位競拍成功!有些不明白的一直給你飚價,那就沒辦法了!
以上就是關(guān)于淘寶如何參加聚劃算?淘寶聚劃算報名流程是什么的詳細(xì)介紹了,上文也把相關(guān)報名流程和參加的策略介紹清楚了,大家應(yīng)該知道了要如何去操作,學(xué)會了的朋友可以按照上文的流程報名參加活動!希望本文能夠給你帶來幫助!
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