拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家) - 幕思城
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41
2022-12-30|16:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41
在拼多多平臺(tái)上開店需要遵守很多規(guī)則,一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分,處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理,大家應(yīng)該遇到過(guò)訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況,拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?
1、延遲發(fā)貨:
一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒(méi)有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過(guò)時(shí)間沒(méi)有看到攬件記錄,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無(wú)門檻券,這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)處罰不大。
2、虛假發(fā)貨:
虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒(méi)有攬件信息,并且后續(xù)也沒(méi)有物流信息更新。
對(duì)于虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬(wàn)罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以商家在這一塊一定要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。
3、欺詐發(fā)貨:
還有種情況就是消費(fèi)者購(gòu)買商品后,商家上傳了訂單物流單號(hào),但是消費(fèi)者收到的是空包裹,或者根本和自己購(gòu)買的商品無(wú)關(guān)的其他商品,還有就是一些其他情況,比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒(méi)有物流信息等一些欺詐行為。
賣家不發(fā)貨怎么投訴?
面對(duì)賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問(wèn)清楚賣家為什么不發(fā)貨,畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨,可能是他們不知道你有下單,或者此時(shí)有其他的困難,遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通,如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。
那賣家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了,怎么投訴?
首先點(diǎn)擊打開拼多多軟件,進(jìn)入軟件首頁(yè),點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。
進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)信息界面,點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。
在設(shè)置里找到“意見反饋”,點(diǎn)擊打開。
點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。
編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。
其實(shí)拼多多對(duì)于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的,正常規(guī)定是買家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出,法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了,那拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
總而言之,如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后,一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話,那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的,所以說(shuō)各位拼多多商家們千萬(wàn)要遵守發(fā)貨的規(guī)則。
現(xiàn)如今提起大家都知道子賬號(hào)的權(quán)限是由主賬號(hào)來(lái)分配設(shè)置的,所以希望大家一定要管理好自己的店鋪主賬號(hào),特別是主賬號(hào)的密碼,千萬(wàn)不能泄漏出去,那么、拼多多主賬號(hào)密碼怎么設(shè)置?如何設(shè)置最好?
首先登錄微信的客戶端應(yīng)用,點(diǎn)擊工具欄中的“設(shè)置”按鈕,在彈出的窗口選擇列表中的“我的賬號(hào)”這項(xiàng)。
子賬號(hào)實(shí)際操作實(shí)施方案:
1)子賬號(hào)能夠被刪掉;
2)每一個(gè)子賬號(hào)務(wù)必關(guān)聯(lián)一個(gè)手機(jī)號(hào)碼,而且手機(jī)號(hào)碼不可以反復(fù)關(guān)聯(lián);
3)假如當(dāng)今子賬號(hào)處在線下情況,則在線客服信息都是有別的線上子賬號(hào)分?jǐn)?莫隨便開展賬戶線下設(shè)定);
4)現(xiàn)階段僅有管理人員和客服管理員可設(shè)定線下信息賬戶;
5)假如資詢量很大,可設(shè)定信息分派或遷移(不必隨意遷移消費(fèi)者資詢信息);
6)假如當(dāng)日子賬號(hào)處在繁忙情況,早已資詢消費(fèi)者會(huì)再次顯示信息,新資詢消費(fèi)者會(huì)遷移到別的網(wǎng)上客服。
1、一個(gè)店鋪可以新增多少個(gè)子賬號(hào)?
目前一個(gè)店鋪新增子賬號(hào)無(wú)具體數(shù)量限制。
2、子賬號(hào)的昵稱怎么修改?
登錄管理后臺(tái)-店鋪管理-子賬號(hào)管理,點(diǎn)擊修改昵稱,輸入新昵稱后點(diǎn)擊確認(rèn)修改?!咀⒁庑枰泄芾韱T權(quán)限的賬號(hào)才可操作】。
3、一個(gè)手機(jī)號(hào)可不可以同時(shí)綁定多個(gè)子賬號(hào)?
不可以,一個(gè)手機(jī)號(hào)只能綁定一個(gè)子賬號(hào)。
4、綁定其他店鋪的子賬號(hào),可以重新使用入駐新的店鋪嗎?
子賬號(hào)解綁后,手機(jī)號(hào)和昵稱都可以重新使用,入駐新的店鋪。
5、新建的子賬號(hào)登入不了手機(jī)端?
請(qǐng)查看子賬號(hào)是否已綁定手機(jī)號(hào),否則需要進(jìn)入商家管理后臺(tái),綁定手機(jī)號(hào)后才可登入手機(jī)端。
6、刪除子賬號(hào)后子賬號(hào)還可以收到消息嗎?
子賬號(hào)刪除后無(wú)法登錄,也無(wú)法接收到買家消息。
7、子賬號(hào)的登錄密碼忘記了怎么辦?
1)在【管理后臺(tái)】-【店鋪管理】-【子賬號(hào)管理】,找到對(duì)應(yīng)的賬號(hào),點(diǎn)擊修改密碼,輸入2次新密碼,點(diǎn)擊確定后即修改成功。【注】需管理員和主賬號(hào)權(quán)限操作。
2)可在登陸界面點(diǎn)擊忘記密碼,輸入子賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)、新密碼和驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊確定即成功修改密碼。
綜上所述:以上文章分享的就是關(guān)于【拼多多主賬號(hào)密碼怎么設(shè)置?如何設(shè)置最好】的大概網(wǎng)店知識(shí)。
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