網(wǎng)上買東西超過15天出現(xiàn)質(zhì)量問題如何維權(quán)，95%不知道可以這樣做，下面小面將告訴大家淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)

淘寶質(zhì)量問題如何維權(quán)

首先我們可以利用天貓?zhí)詫毱脚_規(guī)則來維護(hù)自己的權(quán)益

1、 國家鞋類三包（淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心快速幫助）

2、 天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（幫助中心-天貓-上天貓就購了）

【如果沒有收到貨】

1、 不要確認(rèn)售后，建議馬上退款，因?yàn)橛行┯唵未嬖谶\(yùn)費(fèi)險，天貓平臺運(yùn)費(fèi)險規(guī)定只要確認(rèn)收貨之后，運(yùn)費(fèi)險將會失效

2

. 如商家拒絕退款，我們可在申請退款的3天后申請客服介入，并提供相應(yīng)的鞋子質(zhì)量問題的圖片拍照（開膠的細(xì)節(jié)多拍幾張），期間淘寶會給予我們3天的舉證期。淘寶、天貓一般將會在4個工作日給出處理意見。

【如果已確認(rèn)收貨】

1、申請售后

2. 選擇我要退貨

3. 3. 選擇【商品質(zhì)量問題】

PS：退款說明盡量寫的詳細(xì)一些，寫出質(zhì)量問題的細(xì)節(jié)點(diǎn)和附上照片，并指出違背了國家鞋類三包、和天貓鞋類行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的哪一條哪一點(diǎn)，這個非常重要！不要以為淘寶小二對于每個零售行業(yè)的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)知識都是很清楚的，在某些情況得我們得自己扮演律師的角色，淘寶小二更多的只做最后的判決的角色。

4. 以上這樣操作后，只要我們提供的資料是沒有什么大問題的

以下是重點(diǎn)，95%的人不知道

超過15天之后，當(dāng)你點(diǎn)擊售后的時候，系統(tǒng)會提示

淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄?/h2>

如果您的訂單已經(jīng)過了15天維權(quán)期，無法發(fā)起投訴維權(quán)，但是貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，建議您第一時間聯(lián)系賣家處理

如果賣家不配合，貨物在保修期內(nèi)您可以保留聊天記錄憑證向淘寶申請?zhí)幚斫灰准m紛。

買賣雙方向淘寶申請爭議處理，必須符合以下條件：

（一）就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認(rèn)收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

（二）就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：

1、 因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。

2、 購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、因收到的商品與描述不符產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請。

4、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。

操作步驟：

三包商品請?jiān)诮灰壮晒?5-90天內(nèi)點(diǎn)擊：“已買到的寶貝-申請售后-已過維權(quán)期處理–集市線下維權(quán)表單”

根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口

如非三包交易超出規(guī)定保障范圍及三包超出90天時限提出維修、退款申請的，因?yàn)橐呀?jīng)超出受理時限，故淘寶網(wǎng)無法幫助您進(jìn)行處理。建議您主動聯(lián)系賣家協(xié)商解決，同時也建議您若商品發(fā)生問題，可以在維權(quán)期內(nèi)及時發(fā)起維權(quán)，避免產(chǎn)生不必要的損失。

以上就是關(guān)于淘寶質(zhì)量問題如何申請?zhí)詫毥槿耄詫氋|(zhì)量問題如何維權(quán)的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

淘寶不能確認(rèn)收貨怎么辦？淘寶不能確認(rèn)收貨會怎么樣

大家好，相信大家都會經(jīng)常在淘寶上進(jìn)行購物，我們一般在下單后的幾天之內(nèi)，快遞就可以把商品送到我們家里，然后我們只需要點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，就完成了一次網(wǎng)上購物的交易流程，但是有人就碰到有淘寶不能確認(rèn)收貨的情況。那么淘寶不能確認(rèn)收貨怎么辦？淘寶不能確認(rèn)收貨會怎么樣，下面就來給大家介紹一下。

　主動和不主動收貨的區(qū)別還在于，你越早點(diǎn)擊確認(rèn)收貨，賣家就越早的拿到錢。因?yàn)槟阗I東西時支付的錢并不是直接給賣家的，而是存在支付寶的后臺里，當(dāng)確認(rèn)收貨或是15日后系統(tǒng)自動默認(rèn)收貨，錢才會打給賣家。這也就是為什么那么多小賣家愿意給我們好評返現(xiàn)哦，你不確認(rèn)收貨怎么打好評，你以為人家是為了好評，其實(shí)人家是一箭雙雕啦。

　　其實(shí)，主動收貨就相當(dāng)于賣家可以收到款了，如果等到時間了賣家那邊自動確認(rèn)收貨的話就相當(dāng)于收款的時間延長了。而且有時候賣家會有一個小心機(jī)，如果確認(rèn)收貨后可以得到紅包，如果在追加評論里就沒有紅包了呦。

　　而且如果對方主動確認(rèn)收貨，我們沒有確認(rèn)，那么芝麻信用就會很緩慢的增長，如果在我們收到賣家的貨物確認(rèn)無誤后確認(rèn)收貨，芝麻信用就會增加很快呦!在沒有問題的情況下，還是主動確認(rèn)收貨時比較好噠。

　　付款后錢是給支付寶的，只有確認(rèn)收貨了，支付寶才會把錢給商家，客戶不確認(rèn)，甚至和樓上那位說的故意不確認(rèn)而且還延長收貨時間，只會讓商家更多的錢壓在支付寶里，大大加長了商家資金流動周期，對商家很不好。建議大家收到貨了確認(rèn)無誤就可以確認(rèn)收貨，有利于資金回籠，可以先不評價，一段時間后再寫也不遲。

以上就是關(guān)于淘寶不能確認(rèn)收貨怎么辦？淘寶不能確認(rèn)收貨會怎么樣的詳細(xì)介紹了，其實(shí)如果淘寶不能確認(rèn)收貨，對于買家的影響并不大，因?yàn)橹灰獣r間到了，買家就會自動收貨，但是對于賣家來講，特別是在資金不是很充裕的情況下，那就影響比較大了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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