對于拼多多店鋪運營，賣出商品很重要，但是順利的將商品送到消費者手上更為重要！如果不能夠按時按承諾的時間發(fā)送商品出去，那是有很大的影響的！如果你是新手不知道的話，那么現(xiàn)在就來了解了唄！拼多多攬件超時怎么辦？如何避免拼多多攬件超時？

拼多多攬件超時怎么辦？

拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時，攬件超時可能會被判定為虛假發(fā)貨，商家需要被處罰和賠付，如果是因為一些客觀原因，商家可以進(jìn)行申訴，不是的話就只能接受處罰了。還可以與買家進(jìn)行溝通一下，避免買家對于攬件超時進(jìn)行投訴的情況！

拼多多攬件超時有什么處罰嗎？

拼多多訂單超時直接就是按照訂單數(shù)進(jìn)行罰款。罰款是按照當(dāng)天全部訂單的，一單就是10塊錢，如果自己當(dāng)天的訂單數(shù)有很多話那真的很倒霉。

如何避免拼多多攬件超時？

1、單號不要上傳過早。一定要按照在自己承諾的發(fā)貨時間里面進(jìn)行發(fā)貨！訂單號上傳太快而攬件卻沒有那么快的話，那么，就形成了攬件超時了！可以在平臺規(guī)定48小時內(nèi)需完成平臺發(fā)貨，當(dāng)訂單出現(xiàn)時，如商家對發(fā)貨有疑慮，不必急著點發(fā)貨和打單，在48小時時效內(nèi)完成點擊發(fā)貨即可。如出現(xiàn)客戶催發(fā)貨情況，商家客服正常做好解釋工作即可。

2、經(jīng)常清點庫存，對活動的銷售量要有預(yù)估和準(zhǔn)備。對自己的庫存要做到心中有數(shù)，不能等到打單發(fā)貨后才發(fā)現(xiàn)無貨可發(fā)。這樣就很容易出現(xiàn)攬件超時的情況了！所以一定要清楚了解自己的庫存數(shù)量！

3、倉庫壓單的情況。倉庫需要優(yōu)先處理單品數(shù)量在50單以下的訂單，因為此類訂單的5%容錯率會很低，如不優(yōu)先處理快遞出現(xiàn)丟件、漏掃、未攬件都極有可能導(dǎo)致虛假發(fā)貨。

4、需要和快遞方保持良好的溝通。確保每天快遞的正常攬件數(shù)量，如出現(xiàn)單量巨增，需要提前和快遞方溝通調(diào)整攬件時間、攬件人數(shù)。避免快遞原因?qū)е绿摷侔l(fā)貨。

5、借助一些快遞批量跟蹤軟件。使用批量自動查詢軟件可以自動掃描快遞單號信息，自定義異常件判斷規(guī)則，方便及時篩選出異常件。使用軟件的好處，是可以快速查詢完所有單號，提高快遞查詢效率，盡早處理。

6、快遞單號上傳錯誤。如發(fā)現(xiàn)快遞單號上傳錯誤，應(yīng)在24小時之內(nèi)于系統(tǒng)中更新新單號覆蓋錯誤單號。商家應(yīng)每天定時關(guān)注系統(tǒng)后臺的站內(nèi)信，虛假發(fā)貨處罰會通過站內(nèi)信通知商家。

對于拼多多攬件超時，如果商家有一兩單的話，罰款一點錢沒有什么，但是要是數(shù)量比較多，而且價格比較便宜的話，那么吃虧的終究是自己，所以說拼多多商家們一定要把握好發(fā)貨攬件的速度，千萬要避免出現(xiàn)攬件超時的情況！好了，以上就是“拼多多攬件超時怎么辦？如何避免拼多多攬件超時？”了，如果想要了解更多的電商資訊，請關(guān)注我們拼客號~

網(wǎng)店咨詢是什么？網(wǎng)店咨詢師的職責(zé)有哪些？

電商行業(yè)的發(fā)展大家是有目共睹的，電商行業(yè)對于我們90后是惠及很大的，我們是真正的享受到電商所給我們帶來的快樂以及好處的！在電商行業(yè)發(fā)展的這么好的時代，連網(wǎng)店咨詢師這一職位稱呼都出來了！網(wǎng)店大家可能了解，但是和咨詢合在一起就有點懵圈了！那么，網(wǎng)店咨詢是什么？網(wǎng)店咨詢師的職責(zé)有哪些？接下來我們一起來了解一下吧！

一、網(wǎng)店咨詢是什么？網(wǎng)店咨詢師是什么？

網(wǎng)店咨詢，其實就是消費者對于一家網(wǎng)購平臺店鋪的商品的一個咨詢了解，通過了解來確定自己是否值得購買這一款商品！而網(wǎng)店咨詢師是專門為消費者解疑答惑的人，其實就是所謂的網(wǎng)店客服！只不過是名字說得高級大氣了一點而已！但總歸都是同樣的意思！

二、網(wǎng)店咨詢師的職責(zé)有哪些？

其實要經(jīng)營起來一個店鋪，網(wǎng)店咨詢師是必不可少的！因為很多時候單單靠產(chǎn)品的詳情展示是很能將產(chǎn)品的全方面展示出來的，這就需要到網(wǎng)店咨詢師的幫助解答了！網(wǎng)店咨詢師對于促成銷量很有影響！他們的工作職責(zé)都有這些：

1、熟悉產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息。如果連自己店鋪的產(chǎn)品內(nèi)容都不清楚的話，在買家問到的時候就會啞口無聲、不知所措了！這樣會大大的減失掉一些成交率！

2、接待客戶。通過語言以及態(tài)度積極熱情來引導(dǎo)消費者進(jìn)行附帶消費。

3、查看寶貝數(shù)量及時處理產(chǎn)品的庫存問題。

4、客戶下單付款，跟客戶核對收件信息。避免出現(xiàn)到貨地址或者電話號碼不一致的情況出現(xiàn)！

5、修改備注。有時候買家一股腦下單了也不看看到貨地址以及手機(jī)號碼導(dǎo)致不正確，這時就需要網(wǎng)店咨詢師幫忙在后臺改一下了！

6、發(fā)貨通知。貨物發(fā)出去之后，用短信發(fā)給客戶發(fā)條信息，告訴包裹已經(jīng)發(fā)出，也可以增加客戶對你店鋪的好感度。

7、貨到付款的訂單處理。

8、客戶評價。交易完成之后，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機(jī)會。

9、中差評處理。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有中差評的時候，及時與買家溝通交流，然后解決問題！如果放任不管的話，就會使得店鋪受到一定的影響！

現(xiàn)在這個時代，雖然工作比較繁忙、比較勞累，但是我們更多地想要自己的能夠通過工作名稱的高級來顯示自己的工作地位，其實也是為了讓自己內(nèi)心有一個安慰！這里所說的“網(wǎng)店咨詢師”就是如此!好了，本期內(nèi)容“網(wǎng)店咨詢是什么？網(wǎng)店咨詢師的職責(zé)有哪些？”簡單分享到這兒，更多資訊盡在拼客號！

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