今天小編就來講講天貓發(fā)貨時間規(guī)定是什么，如何在規(guī)定內(nèi)避免賠償罰款的解決辦法?？靵砀【幰黄鹂纯窗?。

天貓發(fā)貨時間規(guī)定

1、“延遲發(fā)貨”：買家付款后商家未在約定的時效內(nèi)完成發(fā)貨，且無物流的攬收記錄。

存在延遲發(fā)貨的，商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付，賠付紅包面額計算標準為單筆子訂單商品實際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行自動賠付。

2、“虛假發(fā)貨”：物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄，視為虛假發(fā)貨。消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）；

3、“缺貨”：延遲發(fā)貨”后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨（即消費者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨）或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨，消費者投訴成立，賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）

4、“延遲發(fā)貨”賠付后，只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的，消費者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴，故一筆訂單最多賠付實付金額的35%，同一買賣雙方，同一自然日內(nèi)付款的訂單賠付上限為500元。

5、如果商家實際存在“虛假發(fā)貨”行為，但是消費者投訴“缺貨”行為，投訴會以“虛假發(fā)貨”成立（根據(jù)商家實際存在行為判決）。

避免賠償罰款解決辦法

1、新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時間發(fā)貨，怎么避免賠付？
答：若您是通過平臺工具（預(yù)售，定時送等）另行約定時間，則不會執(zhí)行自動賠付(消費者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是通過旺旺等約定發(fā)貨時間的，您可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，報備通過后，不會進行自動賠付。

2、因特殊事件如疫情、重大會議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦？
答：如果因疫情無法發(fā)貨，親可以點此查看疫情發(fā)貨規(guī)則；若在鏈接區(qū)域內(nèi)的疫情地，無需進行報備；若非此區(qū)域內(nèi)的，親可以通過【賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報備】進行報備，若消費者的地址在疫情區(qū)域，報備場景選擇【緊急報備】-【特殊訂單報備】，若您是多倉發(fā)貨的，某幾個商品在疫情區(qū)域，您可以選擇【緊急報備】-【商家因素】-【商品報備】；若全店商家都無法發(fā)貨，報備場景選擇【緊急報備】-【自然災(zāi)害】，報備通過后，不會進行自動賠付，請您按實際情況填寫發(fā)貨時間。

3、”延遲發(fā)貨”自動賠付成功后，商家是否支持申訴，錢款是否能退回？
答：您可以在收到通知的3天內(nèi)，通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【賠付申訴】提供有效發(fā)貨物流底單申訴，若是平臺原因造成的賠付（菜鳥信息不同步，同步時間異常等），可支持申訴成立，錢款可返還。商家原因及快遞公司未回傳物流流轉(zhuǎn)信息導(dǎo)致的，則不支持申訴，如：上傳物流單號錯誤或未在48小時上傳等。

4、商品少發(fā)/漏發(fā)，消費者投訴后，如何賠付？

答：若您未針對少發(fā)/漏發(fā)的商家在發(fā)貨期內(nèi)及時補發(fā)，會根據(jù)消費者投訴的原因及實際違規(guī)的情形進行賠付；若消費者投訴您未按約定時間發(fā)貨，且您確實在發(fā)貨期內(nèi)未補發(fā)，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的5%（5-50元）；若在延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)還未補發(fā)/存在虛假發(fā)貨 ，則會賠付單筆子訂單商品實際成交金額的30%（5-500元）。

5、若因快遞停發(fā)或丟件等原因造成消費者投訴，如何處理？

答：親可以提供物流證明進行舉證，物流證明模板

以上內(nèi)容就是我為大家整理的關(guān)于天貓發(fā)貨規(guī)定以及如何避免賠償罰款的解決辦法了，希望能夠幫到你們。

網(wǎng)上開店進貨渠道哪里找？如何選擇進貨渠道?

大家在準備開店，選擇好商品的定位后，就是貨源問題。怎樣才能找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源，是所有網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)者是否能成功、最為關(guān)鍵的問題。這里我們對常見的進貨渠道進行分析，讓大家知道如何去選擇希望對新手賣家有一定的幫助。

進貨渠道一，大型批發(fā)市場

作為一個新手賣家一定要多跑一些地區(qū)性較強的批發(fā)市場，多與批發(fā)商進行交往不但可以熟悉行情，還可以拿到十分便宜的批發(fā)價格。第一次去批發(fā)市場的賣家們可以注意以下幾點：
（1）第一次去批發(fā)市場的新手通常為了證明自己是進貨的，一款拿上很多個，這個其實根本沒有必要。因為很多批發(fā)檔口如果沒有特殊的規(guī)定，一般都是混批的。只要你在店里挑款式，不論一款拿多少，只要能夠湊到十幾二十個，都算是批發(fā)了。當然，不同的行業(yè)會有不同的行規(guī)，例如鞋子，就一定是同一款拿所有碼數(shù)才可以批發(fā)，即便是補貨也是一樣。
（2）去批發(fā)市場拿貨也要懂些行話。假如一開口就問“這個怎么賣”，那么通常得到的待遇只是零售價而非批發(fā)價。一般進貨里面的行話叫“打貨”，問價一般都問“怎么拿”，假如老板問你拿多少，這個時候可以含糊地回答先拿一點回去買賣看。通常來說小件商品的淘寶網(wǎng)店都會有一些裝貨的塑料籃子，如果想要進貨的話就直接去拿一個籃子，這樣一來，自然就會受到熱情的接待。也有很多賣家會拿不透明的黑色袋子裝貨，新手賣家們也可以拿一個黑色袋子充當行頭，要是拿一個便捷的小拖車的話，老板會更重視你，因為他們知道這是經(jīng)常打貨的大買主才會備的行頭。
（3）最好在正式進貨之前，隔三岔五地去各個攤位上逛逛，問問價格，套套話，拿個名片之類的，流露出自己想要進貨的意向。其實賣家只要看你眼熟，也就會比較熱情地接待你，價格自然好談。有的時候賣家看你經(jīng)過的次數(shù)多了，就會覺得你的生意好，或許還會招呼你進去看看要進什么貨。
（4）可以先旁觀，看看市場里哪一家店的生意比較好，那么這家店的商品必定就有熱銷的理由。要學(xué)會在一些人流多的店里慢慢地挑選，順便可以多觀察究竟哪一類型的商品賣得比較好，哪些對自己的淘寶網(wǎng)店有很大的參考價值，但是要注意一點的是，適合別人的未必適合自己，千萬不能看到別的賣家大量進貨而一頭發(fā)熱。
（5）很多人都以為一級批發(fā)市場的商品才是最好最便宜的，因此都蜂擁去外地的批發(fā)市場進貨，要知道每一個批發(fā)市場的商品都會有相似或雷同的地方，也有可能是從外地批發(fā)市場購回，再批發(fā)的。所以，千萬不要忽略在自己身邊的批發(fā)市場，也不要瞧不起那些小的批發(fā)市場。在批發(fā)市場做上幾年的檔口老板，能提高自身進貨的眼光，對于市場的把握也是十分敏感的。

由于文章篇幅過長，關(guān)于網(wǎng)站開店進貨渠道我們將分為幾篇來講，今天主要講了第一個渠道，大型批發(fā)市場，后面將會陸續(xù)講到其他的，希望大家喜歡。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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