淘寶海外商品怎么退款？步驟介紹

2022-03-03|19:43|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：1161

淘寶平臺(tái)上面可以購(gòu)買到各種各樣的產(chǎn)品，有一些朋友買到了服飾食品，還有一些朋友下單購(gòu)買了海外的商品，但是不是很滿意，那么淘寶海外商品怎么退款?

淘寶海外商品怎么退款

海外商品都是一次性交易。

雖然一部分代購(gòu)賣家承諾提供7天退換的服務(wù)，但再一仔細(xì)咨詢，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可退換的商品一定是已經(jīng)運(yùn)到國(guó)內(nèi)的庫(kù)存現(xiàn)貨。所有從海外直接運(yùn)來(lái)的商品，在淘寶代購(gòu)上，幾乎都是一次性交易。

這個(gè)“一次性”還包括，如果代購(gòu)家用電器、電子產(chǎn)品等海外商品，一旦壞了，你很難享受到保修服務(wù)。除了蘋果公司的產(chǎn)品采取1年以內(nèi)無(wú)條件的全球聯(lián)保、一些著名的家電品牌可以憑保修憑證在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行保修之外，大部分小品牌，尤其是歐洲的專業(yè)化品牌，都只能在購(gòu)買國(guó)進(jìn)行保修。雖然在商品價(jià)格中，你已經(jīng)支付了保修的錢。代購(gòu)都不提供幫助你把產(chǎn)品寄回購(gòu)買國(guó)維修的服務(wù)。哪怕你愿意自己出郵費(fèi)，它們?cè)阡N售的時(shí)候一定會(huì)說(shuō)：“我們賣了很多件了，從來(lái)沒(méi)壞過(guò)。

所以，購(gòu)買了一次性交易的產(chǎn)品，淘寶海淘訂單退款是不可以的，需要注意的重點(diǎn)。

海淘轉(zhuǎn)運(yùn)保價(jià)是什么?

海淘轉(zhuǎn)運(yùn)保價(jià)

保價(jià)其實(shí)就是保險(xiǎn)，這個(gè)保險(xiǎn)跟我們平常購(gòu)買的人身保險(xiǎn)、車險(xiǎn)等意思一樣，就是對(duì)我們?cè)谕饩W(wǎng)上購(gòu)買的商品進(jìn)行保價(jià)。保價(jià)的金額是根據(jù)商品的實(shí)際貨值進(jìn)行計(jì)算的，每個(gè)物流公司和轉(zhuǎn)運(yùn)公司都有不同的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。Rugogo的保價(jià)分為國(guó)際段(俄羅斯倉(cāng)庫(kù)收貨后到中國(guó)邊境倉(cāng)庫(kù)這段距離)和國(guó)內(nèi)段(國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)輸期間)。

國(guó)際段的保價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是按照貨值的百分之二收取，如果商品貨值單價(jià)超過(guò)兩千，則要按照貨值的百分之五收取。國(guó)內(nèi)段是根據(jù)客戶選擇的快遞進(jìn)行不同要求的投保，比如順豐就是按照貨值的千分之五來(lái)收取。

海外代購(gòu)的商品來(lái)源比較簡(jiǎn)單，決定了商品的成本很固定，難以降低——就是經(jīng)銷商提供的批發(fā)價(jià)或商場(chǎng)的零售價(jià)，有一些賣家至多還能擁有一些VIP折扣。除了商品本身，你還要為你的代購(gòu)人員付錢。