本篇文章將為大家?guī)硖詫毺熵埰脚_任務近期更新內容，各位商家可以根據(jù)下文相關提示進行平臺任務操作，希望對各位商家能有所幫助！

催開發(fā)票任務平臺方案升級

基于《天貓發(fā)票管理規(guī)范》更新，催發(fā)票任務平臺介入后，平臺客服將依據(jù)新規(guī)范進行處理，超期未完成開票將可能導致扣分等處罰。請在時效內回復工單并在工單執(zhí)行期內完成在線開票。

劃重點：12月16日起，二次若商家延遲開票后10天內仍未完成開票的，視為二次超時，買家申請發(fā)起工單后，商家未在天貓判定投訴成立前主動開票或與買家協(xié)商一致的，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內累計扣分不超過6分）

例如：消費者在12月5日申請開票，12月25日為開票最晚期限，工單創(chuàng)建后，超過10月25日未開出，可能導致扣分處罰；如10月25日之后（如10月27日）創(chuàng)建了工單，商家有24小時的工單響應時間，24小時后仍然未開票成功，平臺介入后可能有扣分處罰。

物流停滯任務入口曝光時間延長

近期全國各地快遞時效大面積延長，12月15日0點起，針對所有在途訂單，物流停滯工單的入口曝光時間延長至72h（原48小時），偏遠地區(qū)延長至96h（原72小時）。

請您安排好售后任務處理工單處理工作，避免因為沒有及時回復售后任務產(chǎn)生相關的投訴和處罰。

12月15日0點起生效，特殊規(guī)定失效時間待定（即恢復日常入口曝光的時間待定，請商家關注）。  

Q&A

1.什么是物流停滯工單？

物流信息流轉過程中，停滯時間超過正?？爝f節(jié)點流轉時間（原48小時，12月15日0點起變更為物流信息無更新超過72小時），消費者進行反饋后，會生成平臺任務工單，商家需要在24小時內回復處理工單。

2.買家在哪里發(fā)起物流停滯任務？

以上就是關于淘寶天貓平臺催開發(fā)票任務及物流停滯任務入口方案升級公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

淘寶好評怎么置頂？置頂規(guī)則是什么？

消費者在進行購物的時候基本上都有看評價的習慣，好評越多，對于轉化率的提升越有利。如何把我們覺得還不錯的評價進行置頂呢？下面幕思城小編為大家進行介紹。

一、淘寶怎么把好評置頂

第一步：先去找同行競爭對手的寶貝評價標簽內容，然后用這些標簽進行造句。但是注意，這里的造句并不是直接把這些詞簡單的組合在一起，而是選擇3-5個標簽結合你的寶貝進行造句。

第二步：剛開始的三天，先做10個左右評價，字數(shù)控制在200字左右，然后添加3-5張寶貝曬圖。然后，在接下來的4天中，要做新評價20個左右，記得把做好的主要置頂評價點贊。

第三步：期間一定要去做補單，而且一定要引導真實買家去評價曬圖。畢竟現(xiàn)在的買家大多都不會主動評價，所以我們可以利用好評返現(xiàn)進行對買家引導。

第四步：一定要對評價進行實時監(jiān)控，一旦評價中出現(xiàn)灰色標簽后，我們就要用人工回復評價把灰色標簽評價頂?shù)?，另外，我們還要對評價的買家賬號有所要求。淘寶賬號的支付寶一定要進行了實名認證，而且小號的好評率最好是100%，不要之前出現(xiàn)過差評的小號。還有一點，最好小號是天貓和淘寶的會員，這樣的評價，一般淘寶抓取的置頂幾率會高一點。

二、淘寶評價置頂規(guī)則有哪些

1、買家旺旺賬號最好2鉆且VIP等級4以上(等級越高越好)，另外最近30天沒有購買過本品類的賬號為最佳。

2、評價至少要300字以上，并且要有追評，追評文字最好200字以上。

3、評價需要有曬圖5張以上。

4、我們的評價文字提到的維度標簽越多，越容易置頂。

5、評價文字中如果對寶貝詳情頁中的屬性進行使用體驗說明會更容易置頂。

6、評價做完之后，多找人點擊這一條評價，并點贊。注意一點，一次選3-5個去操作，這樣的概率會特別的大。

7、買家賬號所發(fā)出的好評率和收到的好評率，一定要在100%，發(fā)出好評就是給人家的好評，收到的好評就是賣家給予買家的好評的一個百分比。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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