新手商家入駐拼多多平臺，要想把店鋪做得好，那么就要把拼多多平臺的規(guī)則摸熟摸透，俗話說要想玩得溜，規(guī)則得摸透！但還是有很多的商家，因為規(guī)則沒摸透，罰款罰的叫苦連連。因此只要掌握這篇文章的規(guī)則就不怕了，所以我總結了一下比較重要的幾條規(guī)則，希望能幫到拼多多的新手商家們。

首先我們要知道的是按照拼多多的規(guī)則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規(guī)則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。所以下面的規(guī)則我們一定要注意了。

拼多多商家要注意哪些規(guī)則？

1、發(fā)貨

若因為某種特殊的原因不能及時發(fā)貨，建議商家將產品設置成預售模式，而預售模式的發(fā)貨時間為7天，這樣賣家就有足夠的時間備貨檢驗。還有延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨（發(fā)貨最晚時間48小時，特殊商品除外），一單罰3元，以平臺現(xiàn)金券的形式補償給買家。延遲發(fā)貨會被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內，商家當天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權處理。

2、客服回復率

8:00-23:00這個時間段是拼多多客服正常接待買家咨詢的時間，因為作為賣家收到買家信息，一定要及時回復，及時人多也要象征的性的回復下，避免影響到店鋪的回復率?；貜吐手辽僖?0%以上，回復平均時常不得超過10分鐘，偶爾一天沒事，先警告，持續(xù)時間過長會二級限制。同樣的客服投訴率也不得超過行業(yè)的5倍標準，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下

3、物流更新

成團訂單必須要在48小時內發(fā)貨，點擊發(fā)貨后，24小時內必須有攬件信息，攬件后24小時內必須有物流更新信息，否則會被拼多多平臺會判虛假發(fā)貨或者延遲發(fā)貨，繼而受到平臺的懲罰，所以必須要及時查詢并解決。

4.導流引導

聊天中出現(xiàn)導流的情況，有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意！

5.售后糾紛，投訴問題

平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數(shù)據(jù)。

以上就是一些需要注意的拼多多規(guī)則規(guī)范，希望新手商家們一定要注意了，最后祝大家生意新??！

拼多多類目流量什么意思，類目流量怎么做？

前面兩期我們將了拼多多的自然流量和搜索流量，這篇文章我們就來講講拼多多的類目流量，什么是類目流量，類目流量是拼多多最大的非活動免費流量來源。

什么是類目流量?

類目流量入口，如圖所示

類目排序的依據(jù)

1、類目權重來源

決定類目商品池排名順序的核心權重是單品在最近數(shù)日的全維度有效GMV。

這里的成交是指有效銷量，即有評價的銷量。

成交渠道不同，權重也不同。

2、GMV 坑產

類目排序很簡單，主要考核商品全維度GMV。

24小時坑產：影響很大

72小時坑產：影響第二大

30天坑產：幾乎沒有影響

影響程度由大到小，這里的坑產是指有效坑產，即有評價的銷量。

類目流量構成原理

類目流量構成原理 ：GMV(坑位產值)& 店鋪精準人群標簽

店鋪的人群標簽是否精準，決定了流量利用率是否能最大化，即轉化率大小，進而會影響店鋪商品的GMV。

總結

拼多多店鋪的權重是跟銷量有關，產出比肯定是衡量一個產品受歡迎程度的好壞的重要標準，在拼多多，銷量是搜索權重的第一大權重，如果您的產品關鍵詞排名位居第一名，那么您的產品銷量肯定不會低。如果您的產品關鍵詞排名位居第一，那么恭喜您，您的產品銷量也會很快提高喲~

好啦~本期關于拼多多類目流量是就到這里啦!如果您看完覺得對您有幫助，那么趕緊點個在看讓更多人看到吧!有不懂的地方都可以留言給拼客號哦，~咱們下期再見啦!

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