抖音小店商家售后服務(wù)怎么填寫(xiě)(售后信息填寫(xiě)方法詳解) - 幕思城
2022-12-29|19:03|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀：131
一件商品可能在這個(gè)顧客眼中是完美的，但是換了一個(gè)顧客就有瑕疵了，所以說(shuō)售后服務(wù)很重要，店鋪出臺(tái)一個(gè)售后說(shuō)明，寫(xiě)上常見(jiàn)的售后問(wèn)題的解決方式，省時(shí)又省力。那么售后說(shuō)明怎么寫(xiě)呢？
抖音小店的售后說(shuō)明怎么寫(xiě)(案例)：
您好!感謝您選購(gòu)我們的商品和服務(wù)，謝謝您對(duì)我們的認(rèn)可。
您的滿意是我們的最終目標(biāo)，您的鼓勵(lì)是我們最大的動(dòng)力，所以對(duì)我們好的一面請(qǐng)給予真誠(chéng)的贊美吧，好東西需要大家來(lái)分享，還有更多的朋友需要您的引路導(dǎo)航，大家好才是真的好，所以請(qǐng)大方的亮出您對(duì)我們的評(píng)分吧!
萬(wàn)一您對(duì)選購(gòu)的商品不那么滿意，請(qǐng)?jiān)诟犊钪凹皶r(shí)撥打我店售后服務(wù)熱線：********。我們會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取您的意見(jiàn)并提供您滿意的解決方案。
如需換貨，您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容：
抖音小店用戶名(請(qǐng)用正楷字)：
退換的商品名稱及貨號(hào)：
退換的原因：
如需退貨,請(qǐng)注明所換寶貝的貨號(hào)、顏色、數(shù)量。如換新地址，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)新地址(地址不變可不填)
注：1、退貨寄回時(shí)間為收到貨品的48小時(shí)以內(nèi)，并填寫(xiě)好上面的表格將此卡片連同貨品一并寄回我店。
2.如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，退換雙程運(yùn)費(fèi)請(qǐng)您先墊付，我們將在收到商品后，通過(guò)支付寶或者銀行轉(zhuǎn)賬支付給您。此外的費(fèi)用需要您來(lái)支付。另由于路途遙遠(yuǎn)，在郵寄過(guò)程中外包裝可能會(huì)產(chǎn)生一些小褶皺，沒(méi)有影響到貨品的，不在質(zhì)量問(wèn)題之列。
3、切記不要在包裹內(nèi)夾帶現(xiàn)金。
我們的地址：********************************
抖音小店售后說(shuō)明怎么寫(xiě)（案例2）
首先感謝您的惠顧，請(qǐng)收貨后對(duì)比銷售單仔細(xì)檢查貨物、核對(duì)數(shù)量。若發(fā)現(xiàn)貨物有問(wèn)題，少發(fā)、漏發(fā)，請(qǐng)及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系，我們發(fā)貨打包有實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定為您滿意解決，補(bǔ)發(fā)的費(fèi)用由我們承擔(dān)。
貨物有問(wèn)題，請(qǐng)務(wù)必使用攝像頭或者相機(jī)提供清晰的圖片，說(shuō)明故障和問(wèn)題，我們保證及時(shí)為您處理。
退換貨說(shuō)明：
1、貨物質(zhì)量有問(wèn)題，自簽收之日起，7天內(nèi)無(wú)條件退換貨，來(lái)回郵費(fèi)均由我們承擔(dān)。
2、本店銷售的產(chǎn)品為專業(yè)性產(chǎn)品，若您對(duì)產(chǎn)品不熟悉如何使用，可以致電我們：40066-81106。我們有專門(mén)的維修工程師為您解答。若您對(duì)產(chǎn)品不喜歡或不熟悉如何使用而要求退換貨，請(qǐng)使用產(chǎn)品原包裝寄回，并且發(fā)貨費(fèi)用需要您來(lái)承擔(dān)。
3、產(chǎn)品一經(jīng)售出，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，如特殊情況外，不退貨
【保修說(shuō)明】
1、我們銷售的產(chǎn)品，按照廠家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保。耗材類產(chǎn)品，不提供保修服務(wù)。
2、產(chǎn)品收到7日內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題需要保修的，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)保修。
3、產(chǎn)品收到30日內(nèi)，有質(zhì)量問(wèn)題，需要保修的，運(yùn)費(fèi)各自承擔(dān)。
4、產(chǎn)品收到30日后-保修期滿，有質(zhì)量問(wèn)題需要保修的，客戶自行承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。
因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多客戶只關(guān)心價(jià)格，而不關(guān)心保修問(wèn)題，所以我們特地強(qiáng)調(diào)，我們是唯一一家為保修承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)的商家，并且徹底的貫徹為用戶著想，想用戶所想的服務(wù)理念。
評(píng)價(jià)說(shuō)明：
本店銷售的是專業(yè)產(chǎn)品和配件，涉及到一些專業(yè)知識(shí)，有些產(chǎn)品具有特殊性，如風(fēng)槍風(fēng)嘴發(fā)黃是因?yàn)閺S家出廠前做老化測(cè)試造成的，這些在產(chǎn)品說(shuō)明有描述，若買(mǎi)家沒(méi)有閱讀就容易造成誤會(huì)，而且每個(gè)買(mǎi)家的心理標(biāo)準(zhǔn)和期望值也不盡相同，所以，當(dāng)您對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn)或者不滿意的時(shí)候，請(qǐng)務(wù)必先和我們?nèi)〉寐?lián)系，中差評(píng)是解決不了問(wèn)題的，而我們的售后相信可以為您解決問(wèn)題，讓您滿意。
以上就是店鋪的售后說(shuō)明，放一個(gè)售后說(shuō)明在商品詳情頁(yè)，既能讓買(mǎi)家減少不必要的問(wèn)題,又減少客服的工作量，何樂(lè)而不為呢?
抖音短視頻發(fā)布的3個(gè)隱藏技巧
為什么每次的瀏覽量這么少？拍得內(nèi)容不好嗎？難道是不符合抖音規(guī)則被限流了嗎？
其實(shí)都不是，發(fā)布抖音也需要找準(zhǔn)時(shí)間，抖音哪個(gè)時(shí)間發(fā)布也是一個(gè)上熱門(mén)的技巧點(diǎn)。
發(fā)布視頻看著挺簡(jiǎn)單，在填寫(xiě)的時(shí)候花個(gè)幾秒鐘就填完了。但實(shí)際上每一項(xiàng)都是需要我們經(jīng)過(guò)很多次的測(cè)試，包括打磨內(nèi)容，調(diào)整發(fā)布時(shí)間等等。
因?yàn)槲覀兠孔龅囊徊讲僮鞫缄P(guān)系著我們賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量以及瀏覽量，更關(guān)系到我們是否能上熱門(mén)。
因此不可小瞧抖音發(fā)布這一簡(jiǎn)單的操作，抖爺經(jīng)過(guò)多次的發(fā)布以及打造過(guò)多個(gè)百萬(wàn)賬號(hào)經(jīng)驗(yàn)所得以下3個(gè)抖音發(fā)布時(shí)，該注意的3個(gè)隱藏小技能。
很多朋友一天就發(fā)一個(gè)，這樣太少了，因?yàn)槲覀儎傞_(kāi)始做不可能把視頻內(nèi)容做的特好，很多時(shí)候都是憑著自己的感覺(jué)去做，但用戶不一樣。
所以，建議大家每天3-5個(gè)視頻，分開(kāi)時(shí)間點(diǎn)發(fā)布，這樣增加我們每天上熱門(mén)的機(jī)會(huì)。
雖然抖音漲粉簡(jiǎn)單、引流效果好，變現(xiàn)也可以，但這些細(xì)節(jié)都不注意，也很難，在抖音，作品的質(zhì)量比數(shù)量重要1000倍。
很多朋友都想同一時(shí)間發(fā)布，好快速?zèng)_熱門(mén)，我們測(cè)試發(fā)布視頻的時(shí)間不要離的太近，建議大家每個(gè)視頻至少間隔1小時(shí)，一般我們上午發(fā)一個(gè)，中午發(fā)一個(gè)，晚上發(fā)1-2個(gè)。
視頻發(fā)布時(shí)間其實(shí)沒(méi)這么重要，發(fā)布順序的先后與上熱門(mén)的關(guān)系不大，因?yàn)樵诙兑敉娣ɡ铮铌P(guān)鍵也最看重的是內(nèi)容和是否符合抖音規(guī)則機(jī)制。
只要不違法抖音規(guī)則，沒(méi)有敏感性詞匯，沒(méi)有明顯的營(yíng)銷廣告，且內(nèi)容夠有創(chuàng)意，先發(fā)哪個(gè)都行。關(guān)鍵還是視頻內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間，而發(fā)布順序只是輔助。
在發(fā)布視頻的時(shí)，引導(dǎo)語(yǔ)很關(guān)鍵，有以下幾個(gè)注意事項(xiàng)：
（1）關(guān)鍵詞布局，抖音的流量非常大，所以抖音的搜索功能大家要重視，并且同時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞布局，方便粉絲快速找到我們，也可以給我們帶來(lái)大量精準(zhǔn)的搜索流量。
寫(xiě)引導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)候，最好不要超過(guò)30字，最佳就是15字左右，一句話既包括了關(guān)鍵詞布局、又包括了引導(dǎo)、互動(dòng)、好奇等，這些需要大家不斷總結(jié)。
（2）@功能使用，我們發(fā)布視頻都會(huì)@抖音小助手，這樣有助于我們的作品上熱門(mén)，增加被平臺(tái)推薦的機(jī)會(huì)。
（3）還有一個(gè)重要的功能就是草稿箱，就是我們?nèi)绻粫r(shí)間錄制了很多視頻，這時(shí)候草稿箱就起到了重要的作用，可以把不發(fā)布的視頻放到草稿箱就行了，什么時(shí)候發(fā)，什么時(shí)候打開(kāi)發(fā)布即可。
發(fā)布視頻雖簡(jiǎn)單，但別忘記數(shù)據(jù)分析這一環(huán)。尤其是愛(ài)心量比較多、評(píng)論量比較多的視頻，包括同行的視頻，我們都會(huì)分析數(shù)據(jù)，這樣幫助我們校正我們沒(méi)注意的一些細(xì)節(jié)，發(fā)布下一個(gè)視頻方便調(diào)整。
以上就是抖音發(fā)布的3個(gè)關(guān)鍵性的隱藏技巧，你看懂了嗎？
原文始發(fā)于微信公眾號(hào)（直播帶貨）：抖音發(fā)布最關(guān)鍵的3個(gè)隱藏技巧，你看懂了嗎？
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