拼多多店鋪不出怕評價怎么辦？是什么情況？ - 幕思城
2023-01-27 | 10:42 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀：45
有些商家發(fā)現(xiàn)，自己店鋪有很多評價沒顯示出來感到非常納悶，不知道這是怎么回事?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
不出評的原因
1、正在審核當(dāng)中。當(dāng)買家發(fā)表一條評價時，該評價內(nèi)容會延遲1天展示，在延遲的時間段內(nèi)我們將對評價進(jìn)行全面的審核，審核完成后，合規(guī)的評價會成功展示在消費者端APP和商家后臺-評價管理里。
2、沒有進(jìn)行有效評價。目前系統(tǒng)對于近30天有效評價達(dá)100個以上的商品計算“近30天商品評價”，商品近30天未達(dá)到100個有效評價的店鋪暫不統(tǒng)計;對于評分的統(tǒng)計，系統(tǒng)只統(tǒng)計有效評價，即系統(tǒng)過濾下單、支付和物流存在異常的訂單評價后的商品評價。
3、評價不公正，惡意評價。一般拼多多平臺會排查到異常評分做不計分、刪除、屏蔽等處理。異常評價包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價等等。
怎么提高店鋪評價出現(xiàn)率
1、客服培訓(xùn)，比如對于有消費者留言提問的情況，要能夠及時響應(yīng)，并積極和正確的回答，不能出現(xiàn)無人解答或者錯誤應(yīng)答的尷尬局面。處理售后問題也要及時和消費者溝通，有問題就要及時解決，不拖延。
2、服務(wù)要周到。很多時候，消費者并不能及時知道物品已經(jīng)到達(dá)目的地了，這時候一個提醒可以說體現(xiàn)出對消費者的周到服務(wù)，從而提升店鋪在消費者心中的專業(yè)形象。
3、就是當(dāng)消費者收到詳情頁提及的贈品時并不會有意外的感覺。這個可以說是拼多多商家的一點心意，不需要太高的價值，雖然這只是一些小細(xì)節(jié)，但對于消費者來說他們并不反感，反而會有些小驚喜，無形中突出了店鋪的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
因此，商家要想店鋪的評價能夠顯示出來，那么就要做好以上這幾件事，尤其是在售后服務(wù)商，商家一定要重視起來，一點都不能馬虎哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
拼多多稀缺類目發(fā)布功能上線，超多流量先到先得
稀缺類目發(fā)布功能上線，超多流量先到先得更新時間：2018-12-17
超多流量，先發(fā)先得?？炜纯茨憬?jīng)營的商品是不是稀缺商品，如果是，那么恭喜你，商品列表中增加了稀缺類目發(fā)布入口，點擊進(jìn)入后即可根據(jù)主營類目展示相應(yīng)的平臺稀缺商品，還等什么，快來看看。
一、發(fā)布入口
超多流量，先發(fā)先得。快看看你經(jīng)營的商品是不是稀缺商品，如果是，那么恭喜你，商品列表中增加了稀缺類目發(fā)布入口，點擊進(jìn)入后即可根據(jù)主營類目展示相應(yīng)的平臺稀缺商品，還等什么，快來看看。
一、 入口
（只展示店鋪主營類目下的稀缺類目。如果店鋪主營類目下沒有配置稀缺類目，則不展示該入口）
1. 打開商家后臺-商品管理，選擇商品列表，
2. 點擊“前往發(fā)布”
3. 按照正常的商品發(fā)布流程進(jìn)行就可以了。
二、設(shè)置頁面
下圖是稀缺類目商品的發(fā)布頁面，比如，居家日用-保溫杯/懷爐/保暖用品-暖腳寶/暖墊，目前是稀缺類目。需要注意的是，發(fā)布頁面增加了錯放類目提醒和商品熱搜詞。可以根據(jù)提示合理安排店鋪商品分類。
三、常見問題
1. 為什么我看不到設(shè)置入口？
答：部分主營類目還未配對應(yīng)的稀缺類目，工作人員已經(jīng)在全面升級中了，敬請期待~
2. 為什么之前是稀缺類目，現(xiàn)在不是了？
答：稀缺類目會隨平臺實際經(jīng)營情況變動，隨時關(guān)注哦~
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
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