拼多多商家提高銷量的技巧有什么?怎么提高銷量? - 幕思城
2022-12-30|15:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:51
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每個賣家最關心和最頭疼的問題就是如何提升店鋪銷量,隨著市場競爭的日趨激烈,賣家的增多,銷量別說增加了,還要面臨不斷下滑的危機。
如何提升銷量是個很大的命題,和很多因素都息息相關,那我們可以先從底層邏輯開始拆解,尋找突破口。
想要提升銷量,也就是想要消費者為此買單,那么首先得讓消費者看見你的商品,其次逛了一圈之后還得讓他覺得還是你家的商品最好,便下單購買。在消費者使用后覺得商品真的不錯,店鋪靠譜,便常常來逛,由此又產(chǎn)生復購行為。
后續(xù)店鋪不斷通過營銷活動或推廣來拉新,不斷吸引新客戶,把新客戶沉淀為老客戶,形成了店鋪的私域流量閉環(huán),銷量便蹭蹭蹭的穩(wěn)步提升。
點擊 → 轉化 → 老客戶復購 → 引進新客戶 → 點擊 → 轉化 ………….、
這個良好循環(huán)是環(huán)環(huán)相扣的,每一步都需要我們去精進,比如如何提高點擊率?如何提高轉化率?等等………..
當然做好這些是店鋪的根基,相信大家每天都在努力鉆研,但是迫于沒有成效,做了很多優(yōu)化,但是銷量不見漲!
小編非常理解大家的難處,便采訪了平臺多個類目小二,根據(jù)大家的運營經(jīng)驗以及平臺的發(fā)展方向,整合了最有效的提升店鋪銷量一些小技巧無償分享給大家哦。
此處應該有掌聲。。。
上活動,做推廣,商品基礎優(yōu)化,這些商家們都了解,我就不一一贅述了,這里主要和大家分享一些商家可調整的運營策略和自己可在后臺設置,馬上就能看出 ( 驚喜 )效果的工具。
一、店鋪商品風格統(tǒng)一
如果是我們平臺的老商家們都可以深刻的感受到,從去年上半年開始,平臺的流量由原先的偏中心化開始朝個性化轉變,也就是我們常說的千人千面。
很多之前做產(chǎn)業(yè)帶單品爆款的商家,在這種流量機制調整后,受到了不小的沖擊。因為之前偏中心化的流量機制是每個消費者看到的商品是一致的,商品排名一定程度上取決于銷量,流量機制調整后,按照用戶喜好,瀏覽記錄等千人千面展現(xiàn),爆款銷量在商品排名上不再具有突出優(yōu)勢。
而在這一變化過程中,我們發(fā)現(xiàn)上新較多,細分風格比較鮮明的一類店鋪,成長勢頭相較原先做產(chǎn)業(yè)帶爆款的店鋪反而會更好。因為風格店鋪的用戶群體都有明確需求,用戶粘性高,這一類強風格店鋪在千人前面的邏輯下,不僅可以穩(wěn)定流量,而且轉化、復購率都會比一般店鋪要高得多。
所以現(xiàn)在根據(jù)平臺大環(huán)境的走勢,商家們如果能夠確定自己店鋪的風格定位,圈定目標人群,那么對于提高店鋪的整體銷量是非常有幫助的。
二、設置關聯(lián)銷售
雞蛋不要放在一個籃子的道理大家都懂的,所以商品也不要只主打一款。店鋪多上新一些風格類似的商品,但有的商家說,目前以自己的貨源,資金支撐不了自己做多個商品,那么可以在一款中多出幾個SKU。
當?shù)赇佉延幸粋€熱銷款的時候或者店鋪的整體流量處于穩(wěn)定上升階段的時候,那么我們可以利用設置關聯(lián)銷售帶動店鋪的其他商品或其他非熱銷SKU。提高流量利用率,減少跳失率,提高消費者的訪問深度。
關聯(lián)銷售實質上是捆綁銷售,一般可搭配的商品有以下幾種類型,
① 互補關聯(lián)
互補關聯(lián)強調搭配的商品和主推商品有直接的相關性,如主推商品為本子,那可以搭配筆,橡皮擦等同場景產(chǎn)品。
② 替代關聯(lián)
替代關聯(lián)指主推商品和關聯(lián)商品可以完全替代,如主推商品為酸辣粉,那么關聯(lián)產(chǎn)品可以是干拌面,螺螄粉等。
③ 潛在關聯(lián)
潛在關聯(lián)重點強調潛在互補關系,比如主推商品為一字肩連衣裙,那潛在關聯(lián)的商品可以為一些配飾,比如項鏈,耳環(huán)等
僅僅設置了關聯(lián)銷售還不夠,還需要有個誘因壓倒消費者的心理防線,那就是消費者發(fā)現(xiàn)竟然買了關聯(lián)商品剛好還有優(yōu)惠!其實有時候消費者只需要一點點的優(yōu)惠就會沖動消費,畢竟花錢是件很爽的事。
家居日常生活的易耗品,一般消費者不會只買一件,如果關聯(lián)推薦中的商品價格又剛好可以湊個單達到滿返條件,那么當然是買啦!所以有了優(yōu)惠券的加持之后,更能刺激消費者的購買欲望哦!
三、設置營銷工具
學會使用店鋪的營銷工具,可是促使店鋪銷量翻倍的關鍵!我們平臺的營銷工具有近10種,本質都很相似,無非就是滿返、滿減、滿折、滿送。比如:
① 【多件優(yōu)惠】:多件優(yōu)惠類型分為付錢、減錢、打折。那么針對這三種類型,建議商家們更多的選擇減錢、打折類型,舉個例子來說明,比如商品10元一件,第2件付8元,第2件減2元,第2件打8折,買家的注意力瞬間就會被“減”、“打折”等字眼吸引,所以促成交易的可能性更大。但是多件優(yōu)惠有個局限就是只能針對單個商品,拉動單個商品的GMV。
② 【優(yōu)惠券】:優(yōu)惠券算是大家最熟悉的營銷工具了,但是有些商家認為它就是變相 降價,而有些商家卻認為雖然給消費者讓利了,但是自己卻收獲了更大的效益。
那小編偷偷告訴大家設置優(yōu)惠券的一個小技巧,大家不妨來試一試
優(yōu)惠券的門檻可以設置為客單價的1.2到1.5倍,券額設置一般為門檻的5%,要給消費者很輕松就能達到的一個階梯,去激勵消費者湊單,買的更多,并以此提高客單價。
③ 【短信營銷】:短信營銷是一個花小錢但辦大事工具,因為它的平均投入產(chǎn)出比15以上,而且通過我們的測試,如果短信營銷加上拼單返現(xiàn)工具一起使用,商品的轉化率和復購率是最高的!
④ 【拼單返現(xiàn)】:其實商家們不難發(fā)現(xiàn)很多營銷工具要搭配推廣或者活動一起來用才會效益翻倍,那在這么多的營銷工具中,和拼單返現(xiàn)搭配算是強強聯(lián)合了,因為拼單返現(xiàn)是針對全店商品,不受單個商品限制,并且也不受一個訂單的限制,只要在一個自然日內,累計購買滿一定的金額,就可獲得一張平臺優(yōu)惠券。
說了這么多,都不如您自己親自試一試,效果好不好,數(shù)據(jù)告訴你!
四、店鋪更需要金牌銷售而不是客服
客服是商家們都容易忽略的一環(huán),大家想想,如果客服能夠抓住大部分來咨詢的消費者,會怎么樣?根據(jù)大盤數(shù)據(jù)顯示,如果店鋪詢單轉化率高,那么至少可以提升10%的銷售額。因為來咨詢客服的消費者已經(jīng)有購買意向了,只要大家聊開心了,錢包就是你的!所以如何在聊著聊著的過程中讓消費者就把單給下了,是商家們都要提升的必備技能,
方法,技巧要能善用才能發(fā)揮出它的最大效用,所以建議商家們可以根據(jù)自己店鋪的情況以及所處的階段,比如是點擊率高但轉化低,或者老客戶的復購率低,流失快等等情況,找到影響流量良性循環(huán),店鋪快速運營的問題后,再來對癥下藥的巧用妙招。
拼多多如果訂單的貨流異常,存在交易風險,或者商店可能存在損害消費者權益的違法行為,商店不能提取現(xiàn)金。拼多多賣方可以在拼多多業(yè)務背景-賬戶資金-資本限制中檢查限制的原因、限制的金額、描述、解除限制的條件或期限。
拼多多店鋪被限制資金怎么才能解除?
商戶應在收到平臺拼多多通知后的7個工作日(T 7個工作日)內提出投訴,首次舉證,并提交情況說明或平臺認可的其他有效證明文件。經(jīng)審查,如果平臺認為商戶的第一份證明不充分,商戶可以在3個工作日內(T=10個工作日)給出第二份證明。
那么如何避免店鋪受罰導致限制資金呢?
1.拼多多客服辱罵消費者,后果嚴重。如果消費者拿著截圖投訴,商店會被直接罰款,沒有投訴的機會,所以不要犯這個可以避免的錯誤。
2.有效回復率等于有效回復的消費者總數(shù),但咨詢商家的消費者總數(shù)除外。在該時間段內從8: 00到23: 00咨詢的客戶如果在1小時內回復,則被稱為有效回復。如果當天被咨詢的人數(shù)超過100人,有效回復率低于50%,將被罰款1000元。
3.通用拼多多平臺將要求客戶在48小時內下單,商家必須上傳物流訂單號。上傳物流訂單號,點擊發(fā)貨。訂單信息應在24小時內在物流平臺上找到,中轉站信息可在24小時內在物流平臺上找到。如果未超過規(guī)定時間,將被視為延遲交貨或誤交貨。
4.在拼多多平臺審核和消費者舉報的情況下,如果被第三方認定為假貨,商店將會收到涉嫌銷售假貨的通知。這可以上訴。如果上訴失敗,它將收到10倍于假冒商品累計銷售額的罰款。
當商家知道資金有限時,應該去拼多多客服投訴。不要拖延,及時找出商店錯誤的原因,避免受到更多的懲罰。商家在經(jīng)營拼多多店鋪時必須嚴格遵守拼多多規(guī)則,以免違規(guī)。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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