拼多多后臺管理怎么進入?后臺有哪些功能? - 幕思城
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 經驗分享| 閱讀:59
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拼多多是國內比較有實力的電商平臺,擁有好幾億的活躍用戶,吸引了不少的商家入駐拼多多開店。在拼多多開店的時候,必須要學會商家管理后臺的操作,一些剛剛入駐拼多多的商家,不知道拼多多后臺管理怎么進入?下面幕思城電商就來介紹一下。
拼多多后臺管理的進入方法是比較簡單的,只需要點擊鏈接https://mms.pinduoduo.com/home/,輸入拼多多賣家賬號和密碼,就可以進入商家后臺,開始對店鋪進行管理了。作為拼多多商家,是很有必要了解后臺功能的,那么拼多多后臺有哪些功能呢?
1、查看賬戶資金變化。拼多多后臺可以看訂單成交金額的一些記錄等等,往下拉可以看到最近7天或最近30天的一個金額幅度的情況。
2、聊天功能。點擊頁面上的拼多多客服平臺,進入到聊天頁面,如有客戶咨詢商品詳情,該頁面都會有提示。你可以和客戶進行聊天,如客戶有下單,在聊天頁面的個人訂單下面也會有提示??梢詫⒂唵吻闆r和客戶很方便的對應起來。
3、訂單信息。后臺可以查看訂單情況,詳細的訂單信息會在頁面上呈現(xiàn)出來,包含訂單的成交記錄,收貨人信息,成交時間和物流信息。訂單發(fā)貨之后,還會有買家收貨的詳細信息。如客戶收不到快遞,或者中間地址是否有問題,也可以進入訂單的詳細頁面進行確認下。
4、商品上下架。在左側商品列表里面,可以看到自己拼多多上在賣商品的情況,可以對該物品進行編輯,安排上下架。
5、資金提現(xiàn)。后臺有提現(xiàn)功能,點開可以看到自己帳號里面的余額情況。拼多多系統(tǒng)是規(guī)定,賬戶余額是大于等于1000才可以提現(xiàn)。提現(xiàn)到銀行卡里面需要自己進行設置,設置成功后,金額會直接提現(xiàn)到在自己設定好的卡里面。
現(xiàn)在知道拼多多管理后臺怎么進了吧,拼多多后臺功能是比較全面的,也是商家必須要熟練運用的,只有熟練的使用后臺的功能,我們才可以管理好拼多多店鋪。
一些拼多多新手賣家們肯定也需要在店鋪開好后,自然也想要運營好店鋪,但是卻不知道拼多多的新手賣家到底應該怎么去運營,下面就來給各位商家們詳細的介紹運營步驟。
1、找準定位
做電商的都知道,首先肯定是要充分利用身邊現(xiàn)有的資源。商家在開始拼多多之路的時候,要有目的地去做,不能什么類目都想著參一腳,搞得店內各類商品混亂??梢赃x擇有優(yōu)勢(價格優(yōu)勢、貨源優(yōu)勢等)或市場競爭壓力較小的產品。
先找好自己的市場定位,這樣對后期精準抓取客戶人群也有很大幫助。平臺對延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨這些監(jiān)管得很嚴格,入駐前看好規(guī)則條例才不會后面被罰款。記得找合作的快遞公司要選有實力的,小公司的話雖然價格可能便宜但是不確定的因素太多!
目前拼多多基本大部分商家還是走的“低價”路線,我們面對的消費者人群都講究“性價比”,這一點要尤其注意。
2、做好推廣
在推廣這塊,可以利用一些像多多輔助寶之類的工具,可以達到能事半功倍的效果。多多輔助寶支持各類拼多多查詢功能,可以查看商品的市場排名,通過了解各類目排名和淘寶關鍵詞排名,可以讓商家更好地了解把握自己在市場的地位,也能通過查詢同類優(yōu)秀競品的排名來對自身的標題、關鍵詞進行優(yōu)化。
3、客戶服務
為什么單獨把這個拿出來講,是因為客戶服務這一塊,是我們小賣家可以做得更好的,比如每位買家都認真回復,遇到催物流快遞的及時溝通調節(jié)。
讓客戶有好的購物體驗,這樣可以增加店鋪好評率,從而提高店鋪權重,提升轉化率。另外,本身現(xiàn)在獲客難度就很高,老客戶也是一個非常重要的資源,與其花很大的成本精力不斷開拓新客,不如花點功夫服務好老客,投產比更高。
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