新媒體的多樣化，越來(lái)越多的人喜歡在線上分享自己的各種大小事、經(jīng)驗(yàn)、教程等。小紅書(shū)就是其中一個(gè)，那小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)怎么做？接下來(lái)這篇文章，小編會(huì)跟大家講如何去運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)，必備的七個(gè)技能，趕快收藏起來(lái)吧。

小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)必備的7個(gè)技能

1、“雕琢”小紅書(shū)筆記標(biāo)題、內(nèi)容與用戶心理關(guān)系

1）關(guān)于小紅書(shū)筆記標(biāo)題；她得有多細(xì)的一份心，才能把20個(gè)字的文字魅力，帶入到用戶的情緒當(dāng)中，進(jìn)而讓用戶有所行動(dòng)。

這不是隨便寫(xiě)寫(xiě)文字，背后一定是對(duì)人群的深刻理解。長(zhǎng)期泡在目標(biāo)人群當(dāng)中，或者自己本身就是內(nèi)容的目標(biāo)人群。

2）她會(huì)把標(biāo)題進(jìn)行分類，然后再EXCEL表格上，分析標(biāo)題好在哪里，每周收集30-100篇爆文。

把爆文拆解成標(biāo)題、封面、內(nèi)容形式、關(guān)鍵詞、熱點(diǎn)因素等，最后形成一個(gè)爆文庫(kù)。當(dāng)然，小紅書(shū)沒(méi)有標(biāo)題也有出現(xiàn)爆文的情況，但毋庸置疑的一點(diǎn)就是封面吸引人。

3）如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很多，那么就把問(wèn)題全部寫(xiě)到紙上，然后就會(huì)發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問(wèn)題列上序號(hào)12345，一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——解決問(wèn)題——復(fù)盤(pán)問(wèn)題，再進(jìn)入下一輪更新迭代。

4）一周收集30篇-100篇同類型爆文，再組織或者輔助組織團(tuán)隊(duì)每周的頭腦風(fēng)暴，共同交流與研究這些內(nèi)容究竟好在哪里，為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風(fēng)格和模板。

2、“感知”小紅書(shū)平臺(tái)規(guī)則

1）根據(jù)在執(zhí)行的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)筆記的流量差，會(huì)基于之前的經(jīng)驗(yàn)和各個(gè)渠道了解原因，勤快一點(diǎn)的就把原因記錄起來(lái)。

或者找莊俊，因?yàn)樗_(kāi)通微信公眾號(hào)了。之后再做測(cè)試，總結(jié)出原因，再繼續(xù)測(cè)試。

2）對(duì)平臺(tái)規(guī)則地圖有一定的了解，例如要關(guān)注薯管家、薯隊(duì)長(zhǎng)、小紅書(shū)生態(tài)營(yíng)銷、企業(yè)號(hào)助手以及小紅書(shū)創(chuàng)作學(xué)院等官方薯賬號(hào)。還有根據(jù)不同的行業(yè)，關(guān)注不同的官方專題薯，如果是服裝品牌商家，就關(guān)注穿搭薯、是美妝品牌關(guān)注美妝薯等等。

3）明白小紅書(shū)的筆記內(nèi)容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風(fēng)險(xiǎn)詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎(jiǎng)等詞匯，也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴(yán)禁“最大、唯一、頂級(jí)”等詞匯來(lái)形容產(chǎn)品。

更要明白沒(méi)有向官方報(bào)備的筆記，盡量減少敏感詞；例如這款精華液美白效果非常好、這款祛痘祛斑祛黃膏功效特別好。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記，多收集一些，再論證以上所說(shuō)的具體敏感程度。

3、讀懂內(nèi)容的裂變傳播

內(nèi)容是有滲透力的，甚至滲透到現(xiàn)實(shí)生活中，小紅書(shū)內(nèi)容營(yíng)銷如果僅是理解為廣告投放，就有些表象化。內(nèi)容營(yíng)銷的魅力是可以形成二次的傳播復(fù)利。

1）懂得一篇旅游攻略筆記的背后，為何會(huì)被收藏和打印出來(lái)，最后，放進(jìn)旅行箱和背包里。甚至在旅途當(dāng)中，拿出來(lái)給身邊的小伙伴一起看，討論著“這攻略做得很詳細(xì)”，同城周末美食攻略也是如此，能達(dá)到第二次的傳播復(fù)利。

2）懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后，為何會(huì)被新手媽媽打印出來(lái)貼在廚房。看攻略的同時(shí)，每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面，陪伴她度過(guò)有可能產(chǎn)生抑郁的產(chǎn)后期。

3）懂得健身計(jì)劃中的減脂餐、健身訓(xùn)練動(dòng)作攻略筆記的背后，為何會(huì)被她帶入未來(lái)的訓(xùn)練當(dāng)中，潛移默化滲透到自己的生活。當(dāng)他/她健身小有成就時(shí)，是這么一篇有溫度有知識(shí)的筆記，一直在激勵(lì)她。是的，如果訓(xùn)練的時(shí)候再加上一款產(chǎn)品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買(mǎi)的10個(gè)禮物的筆記背后，為何會(huì)引起女生用戶，在評(píng)論欄@身邊的朋友來(lái)圍觀。甚至在評(píng)論欄互相交流，即便他們回到微信溝通，這個(gè)內(nèi)容還是不斷在討論和發(fā)酵。

5）懂得一篇化妝教程筆記、護(hù)膚攻略筆記背后，會(huì)被即將畢業(yè)的大學(xué)生，或者出入職場(chǎng)的白領(lǐng)收藏，而且剛開(kāi)始學(xué)習(xí)擼妝時(shí)，還會(huì)頻繁翻出來(lái)閱讀，最后記住了這個(gè)品牌。

核心：為“懶人提供問(wèn)題解決方案”

以上是能打印出來(lái)的圖文，包含被收藏在自己小紅書(shū)的“收藏專輯”中，還被做分類。如果是視頻筆記，除了會(huì)被收藏，還會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)到自己的微信聊天欄當(dāng)中。

所以說(shuō)，“一紙文案激起流量千層浪，一個(gè)視頻跨越平臺(tái)流量池”

是不是感覺(jué)很困難？

6）那是不是筆記都寫(xiě)攻略合集類算了？

也不是！單品推薦筆記還是要有比例，因?yàn)橛脩敉ㄟ^(guò)攻略合集類筆記得知一個(gè)品牌，還會(huì)在小紅書(shū)搜索框搜索品牌詞，這時(shí)單品種草筆記，就像一張有聲有色有信任度的說(shuō)明書(shū)，告訴這個(gè)用戶，品牌產(chǎn)品好在哪里。

無(wú)論是自己運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)，還是素人博主號(hào)，再或是投放博主筆記，與博主共創(chuàng)美好的內(nèi)容。

4、會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

1）能明白投放小紅書(shū)博主筆記的曝光量閱讀量、互動(dòng)量之間的比例值。通過(guò)數(shù)據(jù)分析互動(dòng)量背后的行為，為何有的筆記點(diǎn)贊多，為何有的筆記收藏多等等行為。

2）看懂小紅書(shū)企業(yè)號(hào)的曝光量和互動(dòng)量的數(shù)據(jù)比例，每個(gè)月做好表格登記，便于自己后面做數(shù)據(jù)對(duì)比，來(lái)指導(dǎo)下一步的內(nèi)容發(fā)布。

3）看懂小紅書(shū)的數(shù)據(jù)以后，參考天貓店的轉(zhuǎn)化率或者微信的客流量，微信的轉(zhuǎn)化率分有效客戶微信量，與添加到微信的量。計(jì)算出兩個(gè)月或者三個(gè)月的投入產(chǎn)出比是多少。

4）通過(guò)筆記量、曝光量與互動(dòng)量，計(jì)算出預(yù)算投入的曝光成本，當(dāng)然，這里的內(nèi)容種草成本不能與小紅書(shū)信息流或天貓直通車成本來(lái)對(duì)比，因?yàn)榉N草是有大量的筆記內(nèi)容產(chǎn)生成本，如果追求直觀的產(chǎn)出比，可直接投小紅書(shū)信息流。

5）看懂天貓后臺(tái)、生意參謀的數(shù)據(jù)分析，訪客量、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等等關(guān)于數(shù)據(jù)的分析概念。也明白電商數(shù)據(jù)的專業(yè)詞匯，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當(dāng)勞等等詞匯。

5、善于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的維度，有在《小紅書(shū)新品牌投放：從0到1競(jìng)品拆解指南（6000字電商人收藏版）》一文，寫(xiě)了分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的10個(gè)維度，詳細(xì)的可以看看。

1）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，拆解他們的投放套路

2）跟小紅書(shū)博主做朋友，聊聊她們對(duì)你們產(chǎn)品的感受

3）跟搜索品牌詞進(jìn)入天貓店的粉絲聊聊體驗(yàn)后的感受

4）把自己作為產(chǎn)品人群當(dāng)中的一員，沉浸其中

以及看莊俊公眾號(hào)以往的小紅書(shū)營(yíng)銷文章。

6、有產(chǎn)品、項(xiàng)目、品牌打造的方向感

1）能明白做這件事情是為了什么，如果面向的是電商公司，公司的要求把小紅書(shū)的流量引到天貓或者指定的流量承載池。

野心大一些的品牌公司老板，進(jìn)而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化，在未來(lái)半年或者一年時(shí)間里，品牌對(duì)細(xì)分人群有深刻的認(rèn)知。

2）如果是旅游項(xiàng)目，公司的目的，通常是引到微信成交為主。公司領(lǐng)導(dǎo)人比較在意每天引流多少精準(zhǔn)客流量，成交多少金額。

根據(jù)眼前的布局，下一步是否加大投入小紅書(shū)企業(yè)號(hào)數(shù)量，以及運(yùn)營(yíng)人員的數(shù)量。如果是從0到1的項(xiàng)目，考慮的是眼前的布局周期到有效果，需要多長(zhǎng)時(shí)間。

3）如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類，就在意的是小紅書(shū)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)、小紅書(shū)個(gè)人號(hào)運(yùn)營(yíng)之后，每天的到店率是多少，質(zhì)量高不高，成交意向如何，最后成交多少。

投放預(yù)算要多少錢(qián)，周期多久，面對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)，需要拿到結(jié)果，小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)人會(huì)比較辛苦。

7、會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)或者團(tuán)隊(duì)協(xié)作

統(tǒng)一目標(biāo)：知道做小紅書(shū)的階段性目標(biāo)，第一個(gè)月要做什么，一個(gè)季度要做什么，半年的計(jì)劃是什么?；诘谝粋€(gè)月的反饋與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比，自己的目標(biāo)數(shù)字是多少。以及拿到什么結(jié)果。

打好模板：凡是工作都會(huì)有手冊(cè)，凡是手冊(cè)都會(huì)有詳細(xì)記錄，這份詳細(xì)記錄，就是把自己的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制給團(tuán)隊(duì)成員，讓他們能夠快速學(xué)習(xí)。以小見(jiàn)大的說(shuō)，我們可以看小紅書(shū)企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)，里面記載之前運(yùn)作一個(gè)賬號(hào)的思考，以及內(nèi)容形成的流程，筆記發(fā)布時(shí)間等等。

分工明確：有人負(fù)責(zé)搜集爆文，分析爆文。有人負(fù)責(zé)與博主溝通，或者與第三方小紅書(shū)內(nèi)容服務(wù)公司溝通，有人負(fù)責(zé)執(zhí)行，有人負(fù)責(zé)規(guī)劃，總之都要分工明確。

測(cè)試反饋：關(guān)于發(fā)布什么筆記類型，會(huì)獲得更好的數(shù)據(jù)，眾說(shuō)紛紜，只有自己結(jié)合別人的經(jīng)驗(yàn)，形成自己的策略點(diǎn)，在做發(fā)布測(cè)試的時(shí)候，才知道什么樣的方式會(huì)更加適合我們。

頭腦風(fēng)暴：每周定期開(kāi)一次頭腦風(fēng)暴會(huì)議，把上周遇到的問(wèn)題拿出來(lái)探討，如果提出不錯(cuò)的建議，而且能落地的內(nèi)容，可以獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。具體獎(jiǎng)勵(lì)多少，獎(jiǎng)勵(lì)什么根據(jù)具體情況而定。

賞罰分明：如果做得好與做得一般，都沒(méi)有什么區(qū)別，那團(tuán)隊(duì)小伙伴可能不會(huì)去努力，從一個(gè)簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，這些都是會(huì)面臨的問(wèn)題。所以要從獎(jiǎng)罰機(jī)制上花心思。

無(wú)論怎么樣，還是希望每一個(gè)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)，都減少一份“油膩感”“套路黨”的心，當(dāng)代年輕人經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息洗禮以后，他們都很聰明，減少笑掉牙的老套路，否則只會(huì)讓人心生厭惡。

以上內(nèi)容就是小編跟大家分享的關(guān)于小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)人必備的七個(gè)技能了，希望能夠幫到你們。

什么是拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)？店鋪領(lǐng)航員對(duì)活動(dòng)報(bào)名的影響是什么？

大家在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，想必在拼多多商家后臺(tái)都看見(jiàn)到過(guò)一個(gè)“店鋪領(lǐng)航員”的欄目吧？大家點(diǎn)擊進(jìn)去一定也會(huì)看見(jiàn)到有一個(gè)“店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)”，到底店鋪領(lǐng)航員和店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)是什么呢？作用影響是怎樣的？如果你也有相同的疑惑，跟隨小編一起來(lái)了解一下~

什么是拼多多店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)？

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)，是以店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合店鋪特色服務(wù)等緯度（如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務(wù)能力星級(jí)。該星級(jí)在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策。目前店鋪共分5個(gè)星級(jí)，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級(jí)越高表示店鋪服務(wù)能力越強(qiáng)。

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)目前分為3星至5星，其中5星為最好。

星級(jí)在商家后臺(tái)每日更新，但展示給消費(fèi)者的店鋪星級(jí)在每月1號(hào)和16號(hào)更新，1至15號(hào)、16號(hào)至月底拼多多APP(商品詳情頁(yè)、店鋪詳情頁(yè))星級(jí)保持不變，請(qǐng)各位商家努力提升服務(wù)，獲得更多星星!

店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)的作用是：展示在拼多多APP(商品詳情頁(yè)、店鋪詳情頁(yè))，為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策提供參考。店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)，以領(lǐng)航員綜合分為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，在拼多多APP（商品詳情頁(yè)、店鋪詳情頁(yè)）展示以幫助用戶選擇服務(wù)好店，領(lǐng)航員分?jǐn)?shù)越高，星星越多，也更有可能帶來(lái)豐富流量。

店鋪領(lǐng)航員對(duì)活動(dòng)報(bào)名的影響是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個(gè)維度，包含影響消費(fèi)者體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評(píng)價(jià)（含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒(méi)有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員按照行業(yè)類目計(jì)算，對(duì)同行業(yè)類目的店鋪進(jìn)行比較和排名。領(lǐng)航員綜合排名的數(shù)值為百分比，區(qū)間在0%-100%之間，表示店鋪綜合服務(wù)能力超過(guò)了同行業(yè)多少比例的店鋪，指標(biāo)越高則代表店鋪綜合服務(wù)越好。店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)每天更新，通常情況下，其綜合表現(xiàn)評(píng)價(jià)由2天前的數(shù)據(jù)決定。

活動(dòng)報(bào)名要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達(dá)到活動(dòng)設(shè)置的門(mén)檻，目前大部分活動(dòng)要求領(lǐng)航員綜合排名>30%。部分活動(dòng)有更高要求，店鋪綜合分排名在前70%時(shí)才可報(bào)大部分活動(dòng)。如果店鋪領(lǐng)航員綜合排名不達(dá)標(biāo)，則無(wú)法報(bào)名活動(dòng)，這時(shí)店鋪需提升各個(gè)分指標(biāo)表現(xiàn)來(lái)提升綜合排名。

需要注意的是，活動(dòng)報(bào)名只要求店鋪領(lǐng)航員綜合排名達(dá)標(biāo)即可，對(duì)于各個(gè)分項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有硬性要求。但分項(xiàng)指標(biāo)越好，店鋪領(lǐng)航員綜合排名也相應(yīng)更好。

其實(shí)，無(wú)論是店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)還是店鋪領(lǐng)航員，對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)都是一個(gè)值得十分留意的數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，那么對(duì)于店鋪以及商品的運(yùn)營(yíng)是有著相當(dāng)大的影響的！所以說(shuō)希望各位商家一定要做好自己的店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)和店鋪領(lǐng)航員！想要做好，達(dá)到指標(biāo)，那么最好就是提升基礎(chǔ)銷量、流量、評(píng)價(jià)、dsr等等！提升店鋪，就去拼客圈！

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