阿里國際站今日發(fā)布關(guān)于商家需符合奧地利、西班牙EPR回收政策的合規(guī)要求(以下簡稱公告)。

公告稱，根據(jù)歐盟生產(chǎn)者責任延伸(EPR)的合規(guī)要求和環(huán)保制度指導框架，奧地利、西班牙已制定其EPR制度，以確定生產(chǎn)者的責任。

自2023年1月1日起，阿里國際站將逐步開始管控平臺上涉及EPR延伸責任的商品，通過阿里國際站向奧地利、西班牙銷售EPR相關(guān)商品，商家需要確保其銷售的商品符合奧地利、西班牙EPR制度下的合規(guī)要求。

公告顯示，EPR涵蓋商品類別方面，奧地利包含但不限于包裝(商品的包裝、裝運箱、物流打包的廢棄物)、電氣電子設備(EEE)(電氣和電子設備產(chǎn)生的廢棄物)、電池(廢舊電池和蓄電池)、一次性塑料(用于盛放飲料的塑料瓶或食物的塑料器皿，以及用柔性材料制作的包裝和包裝紙)。

商家可以委任奧地利、西班牙當?shù)氐氖跈?quán)代表(authorized representative)并與不同類目對應的環(huán)保組織進行聯(lián)系，自行參與相關(guān)國家的回收計劃(recycling scheme/EPR scheme);

完成商品所對應的品類登記、向環(huán)保組織申報相關(guān)交易信息并支付環(huán)保費，以獲取EPR的資質(zhì)。需要關(guān)注的是，商家申報時使用的公司，與店鋪所對應的公司要保持一致。

賣家可以自行聯(lián)系外部的第三方機構(gòu)代理賣家完成EPR的合規(guī)申報。阿里西班牙和奧地利合規(guī)業(yè)務服務產(chǎn)品即將上線，具體上線日期待通知。

若商家已獲西班牙/奧地利各品類的EPR合規(guī)資質(zhì)或已參與了奧地利、西班牙指定EPR回收計劃的證明，可向平臺根據(jù)不同的品類上傳對應的EPR證書或證明，具體操作入口：

商家后臺-金品中心-證書管理-認證檢測-監(jiān)管許可證書-西班牙電池/工業(yè)用油/輪胎/電子電氣，或者奧地利電池/一次性塑料/包裝/電子電氣EPR。

阿里國際站商家會員應遵守所有適用國家/地區(qū)的法律法規(guī)要求發(fā)布商品，平臺將不定期抽查商家的EPR注冊合規(guī)要求，如果商家通過阿里國際站向奧地利、西班牙銷售的商品適用于EPR法(含商品有關(guān)廢料，包裝等)，且未在合規(guī)期前向平臺提交相關(guān)的EPR注冊號或參與了奧地利、西班牙指定EPR回收計劃的證明;

或者由于商家提交的信息不準確原因?qū)е挛赐ㄟ^審核，阿里國際站將采取包括但不限于交易打斷、國別屏蔽等處罰。

商家亦會面臨相關(guān)歐盟國家/地區(qū)的執(zhí)法，包括但不限于被處以高額罰款、貨物被扣關(guān)、銷毀等措施。

阿里國際站買家物流大市場爭議處理規(guī)則

阿里國際站日前發(fā)布買家物流大市場-爭議處理規(guī)則新增公告(以下簡稱公告)。

公告顯示，發(fā)布時間為2022年12月19日，生效時間為2022年12月26日。買賣雙方在買家物流大市場上的交易，發(fā)生合同爭議，應以公平、誠信為原則進行友好、理性協(xié)商，若雙方無法自行調(diào)解的，任意一方向外貿(mào)服務市場投訴處理的，適用本規(guī)則規(guī)定。

買家物流大市場通過服務市場阿里旺旺、電子郵件、電話等方式依具體情況向買賣雙方發(fā)送與爭議處理相關(guān)的提示或通知，構(gòu)成爭議處理依據(jù)及結(jié)論的有效組成部分。

買家物流大市場作為獨立第三方，本著公平公正公開的原則，僅對雙方提交的證據(jù)進行形式審查，并據(jù)此作出糾紛責任的歸屬認定及糾紛調(diào)解的結(jié)論。

如對調(diào)解決定不滿意，仍有權(quán)采取其他爭議處理途徑解決爭議。但通過其他爭議處理途徑未取得終極決定前，仍應先履行調(diào)處決定。

申請和受理方面，買家申請退款后，買賣雙方可以選擇自行協(xié)商、要求平臺介入或通過司法途徑等方式解決存在的爭議。

任一方要求平臺介入的，平臺即有權(quán)根據(jù)本規(guī)范對爭議進行調(diào)解。買家應當在訂單付款后，服務驗收前提出退款申請，且需要將訴求明確告知服務商。

平臺處理爭議期間，有下列情形之一的，平臺中止處理相應爭議：買家和服務商雙方一致要求自行協(xié)商處理爭議;任何一方通知平臺已申請司法機關(guān)解決爭議或已向公安機關(guān)報案的，需等待案件的裁判結(jié)果。

平臺處理爭議期間，買家和服務商雙方自行協(xié)商達成一致退款金額，但無法自行操作的，平臺將根據(jù)雙方達成的協(xié)議操作相應的交易款項和(或)保證金。

平臺對爭議做出處理后，有權(quán)按照處理結(jié)果將交易款項和(或)保證金的全部或部分支付給買家和(或)服務商，或由服務商(或買家)按照處理結(jié)果將相關(guān)款項支付給買家(或服務商)。

交易款項或保證金支付后，根據(jù)處理結(jié)果仍需服務商(或買家)承擔責任的，由買家和服務商雙方自行協(xié)商或通過其他途徑解決。

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