京東標準達是什么時候能收到?沒準時到怎么辦?
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:128
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在京東上買東西后配送的速度是非??斓?,但是實際上京東的商品配送也分為幾種時效,比如次日達,隔日達等等,最多的一種時效就是標準達服務了,很多人不知道京東標準達是什么時候能收到,下面介紹下。
京東標準達是什么時候能收到?
京準達是京東推出的一項新的送貨標準,用戶可以隨意指定快遞包裹的送達時間,可是大部分網(wǎng)友都說不準時。用戶可通過“京準達”預約未來一周的特定時間段內(nèi)收貨,最早可至9:00,最晚可至22:00。這項服務是付費的,單次加收6元運費,鉆石會員也同樣收取。
沒準時到怎么辦?
1.如果設置了京送達時間,京準達快遞沒有及時送達,就可能是因為配送員手中的京東物流比較多,或是天氣原因等的導致無法送達的。買家可以進入京東APP,并登錄個人賬號,點擊下方的“我的”。
2.然后進入到個人中心頁面,點擊“我的訂單”,在訂單列表中可以找到?jīng)]有按時送達的京準達訂單。
3.找到訂單后,就點擊商品,然后進入到訂單的詳情頁面,點擊訂單追蹤,就可以看到物流信息了。如果是配送員已經(jīng)開始配送,上面就會顯示出配送員的電話。如果比較緊急的話,積極可以撥打快遞員電話,詢問為什么沒有準時送達以及什么時間可以送到。
同時,在上方的訂單軌跡圖中,也可以實時查看配送員的位置,來確定配送員大概的配送時間。
4.買家也可以在個人中心里點擊“客戶服務”,點擊“我要催單”,然后選擇沒有按時送達的京準達的訂單。催促后,客服就會跟蹤該訂單并安排盡快配送的。
5.由于京準達是屬于收費業(yè)務,使用了京準達根據(jù)選擇的時間,就需要補繳額外的快遞服務費。所以如果京準達沒有按時送達的,就可以在訂單列表中找到在線客服了,告知客服京準達訂單沒有按時的送達。
6.客服就會將京準達產(chǎn)生的費用退還的。比如使用京準達時需要額外收取3元快遞費用,如果使用了6元運費券抵扣3元京準達運費。在申請時就會退回6元的京準達快遞費用了。
京東標準達的時間一般是三到四天的樣子才能送達,也有快的時候第二天就到了,一般下單后訂單的物流信息中會有一個預估的到貨時間,大家可以以這個時間來判斷到貨時間,基本上很準的。
對京東賣家來說,自然也希望能夠做好京東快遞的跨省寄件收費的標準,另外也有很多注意事項需要引起大家的重視,我馬上就來給各位賣家們分享。
1、如果是由京東來配送訂單的話
京東快遞目前發(fā)全國是首重1KG是6.5元,續(xù)重是2元每公斤,如果發(fā)往新疆西藏的話,首重1KG是9元,續(xù)重是5元。返程100%,結算T+3,手續(xù)費1%,不足1元按1元算。具體的價格表如下:
2、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計算金額、重量、運費,互不參與運費湊單;訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。
3、企業(yè)用戶
訂單金額小于99元,則需每單承擔6元基礎運費;滿99元則免基礎運費,不收續(xù)重運費。
4、用戶上門自提訂單
a.企業(yè)用戶
訂單金額小于49元,則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費,不收續(xù)重運費。
b.非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品金額小于49元,則需每單承擔3元基礎運費;滿49元則免基礎運費,不收續(xù)重運費。
注意事項:
1.大家電等大件商品不計重量,不收續(xù)重運費;
2.超出重量向上取整。例:如超出重量2.54kg,按3kg計算續(xù)重運費;
3.由于部分商品的重量可能存在誤差,故針對所有計重收費自營訂單,系統(tǒng)會自動扣減重量10%后計算運費(例:結算頁訂單金額100元,商品總重量顯示21kg,系統(tǒng)扣減重量10%后按18.9kg計算運費;超出重量8.9kg,向上取整至9kg,按1元/kg收續(xù)重運費9元)。如用戶對扣減后的重量仍有異議,請及時聯(lián)系客服溝通核實,經(jīng)核實確認因商品重量誤差導致用戶多支付運費的,多支付運費將退還給用戶。
4.目前僅有部分商品收取續(xù)重運費,具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。
(二)京準達訂單
選取京準達服務的訂單,如果產(chǎn)生基礎運費或續(xù)重運費,則在此基礎上額外加收京準達運費;如未產(chǎn)生基礎運費和續(xù)重運費,則只收取京準達運費。其中,單個訂單中的中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品分別加收京準達運費6元,大件商品加收京準達運費39元,若一個訂單中同時包含中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品,將同時收取中小件生鮮商品、中小件非生鮮商品及大件商品的京準達運費。具體收取費用以提交訂單時的運費信息為準。
(三)極速達訂單
1、極速達(自營):費用介紹可查看【極速達(自營)服務說明】
2、商家門店極速達:以結算頁顯示的費用為準;
(四)廠家或供應商配送訂單
1、企業(yè)用戶
訂單金額<49元,收取基礎運費8元,不收續(xù)重運費;
49元≤訂單金額<99元,收取基礎運費6元,不收續(xù)重運費;
訂單金額≥99元,免基礎運費,不收續(xù)重運費。
2、非企業(yè)用戶
訂單中的生鮮商品和非生鮮商品,分別計算金額、運費,互不參與運費湊單,不收取續(xù)重運費。訂單總計應收運費等于訂單中的生鮮商品應付運費與非生鮮商品應付運費之和。
1)訂單中的非生鮮商品的運費收取標準:
訂單中非生鮮商品金額<49元,其中圖書商品金額<29元,收取基礎運費8元,不收續(xù)重運費;
訂單中非生鮮商品金額<49元,其中圖書商品金額≥29元,收取基礎運費6元,不收續(xù)重運費;
49元≤訂單中非生鮮商品金額<99元,收取基礎運費6元,不收續(xù)重運費;
訂單中非生鮮商品金額≥99元,免基礎運費,不收續(xù)重運費;
2)訂單中的生鮮商品的運費收取標準:
訂單中生鮮商品金額<99元,收取基礎運費12元,不收續(xù)重運費;
訂單中生鮮商品金額≥99元,免基礎運費,不收續(xù)重運費。
(五)同城速配訂單
訂單金額<69元,收取基礎運費6元,重量超出20KG的,超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費;
訂單金額 ≥69元,免基礎運費,重量超出20KG的,超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。
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