評(píng)價(jià)為零導(dǎo)致不能上活動(dòng)，怎么辦？如何護(hù)理引導(dǎo)評(píng)價(jià)提升轉(zhuǎn)化？ - 幕思城
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀：47
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評(píng)價(jià)為零導(dǎo)致不能上活動(dòng)，怎么辦？如何護(hù)理引導(dǎo)評(píng)價(jià)提升轉(zhuǎn)化？ - 幕思城
當(dāng)有效評(píng)價(jià)數(shù)低于50條時(shí)，店鋪暫不顯示評(píng)分，將影響：
1.營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名
2.買家下單轉(zhuǎn)化
那么如何合理引導(dǎo)評(píng)價(jià)，提升轉(zhuǎn)化？
1.服務(wù)態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動(dòng)幫買家處理物流、售后問(wèn)題。在結(jié)束接待前，客服可以引導(dǎo)買家評(píng)論。
參考話術(shù)：親，包裹正在派送中！簽收時(shí)記得檢查哦。滿意的話請(qǐng)給我們?cè)u(píng)價(jià)，分享您的感受哦！
2.超出預(yù)期的驚喜：小贈(zèng)品——讓買家感受到商家的真誠(chéng)與善意，從而減少買家差評(píng)和讓買家產(chǎn)生好評(píng)。
3.短信營(yíng)銷——從買家下單的那一刻，商家就可以以短信的形式對(duì)買家進(jìn)行跟蹤服務(wù)，告知買家已經(jīng)為您打包發(fā)貨，關(guān)注物流信息，引導(dǎo)評(píng)論等。
參考話術(shù)：親，小店收到飛鴿傳書，得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問(wèn)歡迎咨詢我們。喜歡記得來(lái)評(píng)價(jià)哦，一路相知，伴隨左右。
4.客戶關(guān)懷——放置手寫的卡片、信等做客戶關(guān)懷，提醒買家在收到貨后給予評(píng)價(jià)。
5.老顧客的評(píng)價(jià)——通過(guò)在寶貝描述頁(yè)面等地方展示老顧客的好評(píng)，不僅可以推動(dòng)成交，還可以在潛意識(shí)里引導(dǎo)買家的從眾心理，從而給出類似的評(píng)價(jià)哦。
溫馨提示：
商家可以合理引導(dǎo)評(píng)價(jià)，但切記不要誘導(dǎo)好評(píng)，以免違反《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號(hào)，歡迎來(lái)交流！
拼多多商品價(jià)格分是什么
您好，商品價(jià)格分是：參考商品的歷史活動(dòng)價(jià)、平日價(jià)、券后價(jià)、拼單價(jià)，以及站內(nèi)外同款商品的低價(jià)、活動(dòng)價(jià)、歷史價(jià)，綜合算出的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)分為優(yōu)、良、差三檔，每個(gè)商品的價(jià)格對(duì)應(yīng)一個(gè)分?jǐn)?shù)檔位。
1、價(jià)格分優(yōu)的商品可獲得：大促商品池流量加權(quán)、首頁(yè)商品流量加權(quán)、活動(dòng)報(bào)名資格
2、“–”表示商品價(jià)格信息不足，暫無(wú)價(jià)格分
3、您可以進(jìn)行修改商品價(jià)格，嘗試提高商品價(jià)格分哦！
注：目前該業(yè)務(wù)正在逐步開(kāi)放中，也請(qǐng)您耐心等待
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