評價為零導(dǎo)致不能上活動,怎么辦?如何護(hù)理引導(dǎo)評價提升轉(zhuǎn)化? - 幕思城
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:47
2022-12-30 | 17:06 | 發(fā)布在分類 / 淘寶軟件 | 閱讀:47
當(dāng)有效評價數(shù)低于50條時,店鋪暫不顯示評分,將影響:
1.營銷活動報名
2.買家下單轉(zhuǎn)化
那么如何合理引導(dǎo)評價,提升轉(zhuǎn)化?
1.服務(wù)態(tài)度——熱情專業(yè)發(fā)貨快、主動幫買家處理物流、售后問題。在結(jié)束接待前,客服可以引導(dǎo)買家評論。
參考話術(shù):親,包裹正在派送中!簽收時記得檢查哦。滿意的話請給我們評價,分享您的感受哦!
2.超出預(yù)期的驚喜:小贈品——讓買家感受到商家的真誠與善意,從而減少買家差評和讓買家產(chǎn)生好評。
3.短信營銷——從買家下單的那一刻,商家就可以以短信的形式對買家進(jìn)行跟蹤服務(wù),告知買家已經(jīng)為您打包發(fā)貨,關(guān)注物流信息,引導(dǎo)評論等。
參考話術(shù):親,小店收到飛鴿傳書,得知您的寶貝已經(jīng)安全抵達(dá)。有任何疑問歡迎咨詢我們。喜歡記得來評價哦,一路相知,伴隨左右。
4.客戶關(guān)懷——放置手寫的卡片、信等做客戶關(guān)懷,提醒買家在收到貨后給予評價。
5.老顧客的評價——通過在寶貝描述頁面等地方展示老顧客的好評,不僅可以推動成交,還可以在潛意識里引導(dǎo)買家的從眾心理,從而給出類似的評價哦。
溫馨提示:
商家可以合理引導(dǎo)評價,但切記不要誘導(dǎo)好評,以免違反《拼多多評價規(guī)則》。更多資訊盡在拼客號,歡迎來交流!
您好,商品價格分是:參考商品的歷史活動價、平日價、券后價、拼單價,以及站內(nèi)外同款商品的低價、活動價、歷史價,綜合算出的分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)分為優(yōu)、良、差三檔,每個商品的價格對應(yīng)一個分?jǐn)?shù)檔位。
1、價格分優(yōu)的商品可獲得:大促商品池流量加權(quán)、首頁商品流量加權(quán)、活動報名資格
2、“–”表示商品價格信息不足,暫無價格分
3、您可以進(jìn)行修改商品價格,嘗試提高商品價格分哦!
注:目前該業(yè)務(wù)正在逐步開放中,也請您耐心等待
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!