【交易評價內容】交易評價包括“店鋪評分”和“評論內容”；“評論內容”指“文字評論”。

【入口開放時間】用戶有權基于真實的交易在訂單確認收貨后30天內對商家進行評價。

品質退款定義：指買家因商品質量問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質量相關的退款原因（如質量問題，貨物與描述不符等）。 

品質退款計算方法為：僅計算“物流已簽收”且“物流簽收時間-售后單創(chuàng)建時間<18小時”的品質退款訂單。