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    拼多多千人千面詳解 - 幕思城

    2022-12-30|17:00|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:58

    最近發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是很多新手商家問(wèn)我什么是千人千

    面,我也回答了很多朋友們,但回不了全部人哈,請(qǐng)見(jiàn)諒,那么今天就發(fā)一篇文章,讓大家了解一下。

    拼多多千人千面詳解

    第一條:流量碎片化,推薦式流量加重。

    這其實(shí)是每個(gè)平臺(tái)的發(fā)展方向,把流量拆的足夠的散,那么他就賣(mài)更多的廣告位置,而且你更加不好控制流量。你們?nèi)ハ胫?,想要控制?lèi)目排名實(shí)在是太簡(jiǎn)單了.

    第二條:類(lèi)目不再單純以坑產(chǎn)排序,改成推薦式坑產(chǎn)排序

    類(lèi)目排名一直是拼多多主要的流量入口對(duì)不對(duì),但是實(shí)際上之前類(lèi)目排名規(guī)則實(shí)在是太簡(jiǎn)單了。就是坑產(chǎn),所以很多刷坑產(chǎn)的方式五花八門(mén),為什么大家都要擠破頭去把類(lèi)目排名干上去呢,第一是類(lèi)目排名流量很大,第二是類(lèi)目排名只有前100才有流量,后來(lái)都沒(méi)什么流量。因?yàn)榭蛻舨豢赡芊瓗资?yè)去看你的對(duì)吧。第二方面是用戶的需求是不一樣的,例如說(shuō)有的人點(diǎn)開(kāi)女裝這個(gè)大類(lèi)想看的只是連衣裙,但是很多T恤擠在前面他就不想開(kāi),一下就關(guān)掉了APP。所以造成用戶體驗(yàn)差,APP訪問(wèn)深度低。

    第三條:搜索千人千面。用戶行為+好友行為推薦產(chǎn)品。

    搜索結(jié)果現(xiàn)在也是個(gè)性化的呈現(xiàn)了,這對(duì)做過(guò)淘寶的同學(xué)來(lái)說(shuō)。太小兒科了,但是拼多多有個(gè)邏輯是不同于淘寶的。淘寶不知道你的好友信息,你總不會(huì)在旺旺上和好友聊天吧。但是拼多多有微信,而微信把數(shù)據(jù)都給了拼多多、所以拼多多知道你的好友喜歡什么,買(mǎi)過(guò)什么。我們都知道物以類(lèi)聚,人以群分,所以好友間的屬性是相似的,需求也是相似的。例如你的好友都買(mǎi)真絲連衣裙,當(dāng)然會(huì)更多的給你推薦更貴的連衣裙。有一個(gè)收入公式是,你好友的收入去掉最高和最低的平均數(shù),基本上就是你的收入。

    所以拼多多數(shù)據(jù)未來(lái)會(huì)比淘寶數(shù)據(jù)更變態(tài)的一點(diǎn)是,哪怕你從來(lái)沒(méi)有用過(guò)拼多多,當(dāng)你的朋友都在拼多多上買(mǎi)東西。那你打開(kāi)拼多多的那一天,你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn),他居然好像很懂我。這個(gè)目前是假想,但是一定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)!

    拼多多千人千面詳解

    拼多多的搜索千人千面邏輯

    其實(shí)用一句話就可以總結(jié),用戶的相關(guān)行為決定了一半排名。

    其實(shí)拼多多目前就只有動(dòng)態(tài)標(biāo)簽,沒(méi)有靜態(tài)標(biāo)簽。而淘寶是有靜態(tài)標(biāo)簽的,我來(lái)和大家解釋一下動(dòng)態(tài)標(biāo)簽和靜態(tài)標(biāo)簽的關(guān)系。靜態(tài)標(biāo)簽,是這個(gè)東西基本上不會(huì)變的,例如我是女的,我現(xiàn)在是個(gè)年輕人,我有臺(tái)車(chē)。這種東西是很難改變的,這個(gè)是靠讀取你之前的購(gòu)買(mǎi)行為而產(chǎn)生的,例如我經(jīng)常買(mǎi)女裝,偶爾買(mǎi)車(chē)用配件。靜態(tài)標(biāo)簽也一定程度說(shuō)明了你的消費(fèi)力,例如我的靜態(tài)標(biāo)簽可能就是90后,消費(fèi)力中上這些。

    那動(dòng)態(tài)標(biāo)簽是什么呢?例如我之前經(jīng)常買(mǎi)運(yùn)動(dòng)鞋,所我一搜女鞋就優(yōu)先給我展示運(yùn)動(dòng)鞋。但是因?yàn)槲矣袀€(gè)場(chǎng)合必須穿皮鞋,所以我搜索了皮鞋,并且深度瀏覽還收藏了。那么我的動(dòng)態(tài)標(biāo)簽就發(fā)生變化了,開(kāi)始給我推薦皮鞋,但是即便我之前沒(méi)搜索過(guò)皮鞋,因?yàn)殪o態(tài)標(biāo)簽的原因。他知道我的消費(fèi)力尚可,又喜歡在鞋子上多花錢(qián)。所以給我推薦的皮鞋價(jià)格就是中上價(jià)位。目前拼多多只有動(dòng)態(tài)標(biāo)簽沒(méi)有靜態(tài)標(biāo)簽,這個(gè)沒(méi)辦法,數(shù)據(jù)不夠,而且算法沒(méi)那么完善。

    在拼多多上如果你可以拿兩個(gè)手機(jī)去搜索你們都沒(méi)搜索過(guò)的東西,例如洋酒。你會(huì)發(fā)現(xiàn)搜索結(jié)果是一樣的,如果去搜你們都曾經(jīng)都搜過(guò)的東西,那么結(jié)果肯定就不一樣了。這就是拼多多只有靜態(tài)標(biāo)簽沒(méi)有動(dòng)態(tài)標(biāo)簽的表現(xiàn)。

    用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生過(guò)搜索后是一個(gè)什么樣子的匹配原則呢?

    首先一個(gè)是三級(jí)匹配原則加屬性匹配原則,例如說(shuō)你搜索女裝,系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)你之前的瀏覽過(guò)的三級(jí)類(lèi)目給你匹配商品,例如你之前經(jīng)??碩恤,就給你匹配T恤,你之前看連衣裙就給你匹配連衣裙。我們來(lái)看看下實(shí)際的案例,我兩個(gè)手機(jī)分別點(diǎn)擊了套裝類(lèi)目下的職業(yè)套裝和休閑套裝,這個(gè)時(shí)候我再搜索套裝女這個(gè)二級(jí)類(lèi)目大詞的時(shí)候,那么分別就給我呈現(xiàn)職業(yè)套裝和休閑套裝。

    那么我再搜索三級(jí)類(lèi)目詞會(huì)怎么辦呢?

    現(xiàn)在拼多多一直讓你們填寫(xiě)屬性,就是為了做屬性匹配原則,例如你搜索蕾絲連衣裙,你之前經(jīng)常點(diǎn)擊中長(zhǎng)款這個(gè)屬性,那么他在匹配的時(shí)候肯定會(huì)優(yōu)先匹配中長(zhǎng)款蕾絲連衣裙出來(lái)給你看。

    原理其實(shí)不復(fù)雜,個(gè)性化系統(tǒng)像一個(gè)小孩,最開(kāi)始學(xué)你說(shuō)話,你說(shuō)什么他學(xué)什么,等他積累到足夠多的詞匯量才能說(shuō)一句話,一段話。個(gè)性化系統(tǒng)也這樣,先模仿你行為再根據(jù)你的行為去做推測(cè),再去做智能推薦。

    目前的搜索排名你會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有之前那么夸張了,全部都是幾萬(wàn)幾十萬(wàn)的銷(xiāo)量頂在前面,哪怕是大詞, 都會(huì)有幾百銷(xiāo)量的再前面?,F(xiàn)在拼多多扶持新品,因?yàn)樾缕凡攀且粋€(gè)平臺(tái)的新鮮血液,如果沒(méi)有新品的話,這個(gè)平臺(tái)就沒(méi)有了客戶粘性。所以現(xiàn)在會(huì)有新品有些隨機(jī)浮現(xiàn),因?yàn)槲覀儨y(cè)試過(guò)很多手機(jī),不同干凈的手機(jī)搜長(zhǎng)尾詞的時(shí)候都是不同的,而且好像沒(méi)有太多邏輯。所以我推測(cè)就是隨機(jī)浮現(xiàn),再根據(jù)你的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化給你放大曝光,目前拼多多應(yīng)該也有了自己的初級(jí)人氣模型來(lái)挖掘潛力新品,因?yàn)槲覀冏约涸偻茝V的時(shí)候發(fā)現(xiàn),一個(gè)新品前期如果開(kāi)車(chē)點(diǎn)擊率好,哪怕轉(zhuǎn)化率不是太好,流量也漲的很快。但是新品銷(xiāo)量漲的很快,但是點(diǎn)擊率不行的,流量就漲的很慢。因?yàn)樾缕房己俗兂闪它c(diǎn)擊率最大權(quán)重了。這個(gè)其實(shí)是非常合理的,因?yàn)樾缕芬簧蟻?lái)就那么好的轉(zhuǎn)化是不現(xiàn)實(shí)的。

    目前拼多多的搜索排名是按照一般是個(gè)性推薦,一般是權(quán)重排序的方式排列的。第2-6位置是個(gè)性化位置,那個(gè)性化的原則是什么呢,就是你和你的好友的行為相關(guān)原則。

    首先是你自己的行為相關(guān),例如說(shuō)你購(gòu)買(mǎi)過(guò),收藏過(guò)店鋪,收藏過(guò)商品,深度瀏覽過(guò),等等一些列相關(guān)行為。還有你好友的相關(guān)行為,好友買(mǎi)過(guò)收藏過(guò),深度瀏覽過(guò)。這里面的行為分強(qiáng)相關(guān)和弱相關(guān),強(qiáng)相關(guān)就是買(mǎi)過(guò),弱相關(guān)就是瀏覽過(guò)。你好友的強(qiáng)相關(guān)行為是大于你的弱相關(guān)行為的。

    最后就是安卓和蘋(píng)果的搜索結(jié)果是不一樣,我研究了半天,我覺(jué)得安卓的應(yīng)該是便宜點(diǎn)才對(duì),發(fā)現(xiàn)好像也不是。后來(lái)也懶得去研究了,因?yàn)橹皇钦故静灰粯?,但是邏輯是一樣的?/p>

    拼多多千人千面詳解

    拼多多的類(lèi)目千人千面邏輯

    類(lèi)目流量一直是一個(gè)主要的流量來(lái)源渠道,前面也說(shuō)過(guò)了,正是因?yàn)檫@個(gè)渠道流量大,而且有BUG,BUG就是按照坑產(chǎn)排序。所以現(xiàn)在的類(lèi)目排名講會(huì)已推薦式排序

    規(guī)則不復(fù)雜

    一級(jí)類(lèi)目展示邏輯是,根據(jù)你剛剛所點(diǎn)擊過(guò)的三級(jí)類(lèi)目去進(jìn)行優(yōu)先匹配的。例如:你先搜索了連衣裙,看了大量的連衣裙。那么你在這個(gè)服飾一級(jí)類(lèi)目就會(huì)看到大量的連衣裙產(chǎn)品在前面,然后還會(huì)看到很多裙裝這個(gè)二級(jí)類(lèi)目下的半身裙這些產(chǎn)品。

    二級(jí)類(lèi)目和一級(jí)類(lèi)目的展示邏輯差不多。會(huì)優(yōu)先展示你最近瀏覽過(guò)有興趣的三級(jí)類(lèi)目產(chǎn)品,再展示其他二級(jí)類(lèi)目產(chǎn)品。

    三級(jí)類(lèi)目你們目前看起來(lái)好像千人千很弱,是因?yàn)槠脚_(tái)的屬性庫(kù)還不完善。等完善以后也會(huì)有很明顯的個(gè)性化。他是根據(jù)你偏好的屬性去匹配商品的。例如說(shuō)。例如:你對(duì)連衣裙的中長(zhǎng)款瀏覽比較多的話就優(yōu)先給你展示中長(zhǎng)款的連衣裙,例如你對(duì)寬松連衣裙瀏覽的比較多就優(yōu)先給你展示寬松的連衣裙

    有一次我在我的會(huì)員群里面做過(guò)一次實(shí)驗(yàn)。大家各自截圖自己的一級(jí)類(lèi)目。結(jié)果很多人展示的不一樣,但是做演示的時(shí)候,個(gè)性化還不明顯,只是內(nèi)測(cè)?,F(xiàn)在已經(jīng)全量展示了。

    今天的分享就到這了,店鋪前期需要拼多多基礎(chǔ)推廣的商家就去拼客圈,可以幫助您更好的提升推廣數(shù)據(jù),拼客圈為您提供更高效的渠道和資源~





    拼多多品質(zhì)退款計(jì)算方法

    品質(zhì)退款定義:指買(mǎi)家因商品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)起的退款,即買(mǎi)家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如質(zhì)量問(wèn)題,貨物與描述不符等)。 

    品質(zhì)退款計(jì)算方法為:僅計(jì)算“物流已簽收”且“物流簽收時(shí)間-售后單創(chuàng)建時(shí)間<18小時(shí)”的品質(zhì)退款訂單。



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