淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨有賠償嗎?會(huì)自動(dòng)賠付嗎?
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:108
2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:108
賣家朋友在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的過程中需要遵守一系列的規(guī)則,有一些用戶遇到了賣家朋友沒有按時(shí)發(fā)貨的情況,想要咨詢一個(gè)問題就是淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨有賠償嗎?賠償多少呢?
一、淘寶商家超時(shí)不發(fā)貨有賠償嗎?
有
首先要說明的是,延發(fā)不算不發(fā)以后也不再進(jìn)行強(qiáng)賠。如果在超出約定發(fā)貨、依然會(huì)介入處理。通過某種渠道得知某種品缺貨,于是拍下,當(dāng)然不可能立發(fā)。即利用延遲發(fā)貨索賠牟利。這樣的行為將無利可圖。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果不再約定內(nèi)發(fā),那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶,如果店家采取拖延的手段,拒發(fā)那么賠償問題,也要進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請(qǐng)介入,最終給予賠償方案。
因此,不發(fā)貨的賠償,其實(shí)并沒有標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延發(fā)的名義進(jìn)行勒索的行為。如果商家掌握了憑據(jù)也可以跟平臺(tái)反饋。
大家可以在后臺(tái)的訂單里去申請(qǐng)賠付即可,選擇理由可以說明是超時(shí)的情況,當(dāng)對(duì)方收到訊息后,會(huì)和你聯(lián)系,這樣就可以商量賠償?shù)那闆r了。
二、淘寶超時(shí)未發(fā)貨會(huì)自動(dòng)賠付嗎?
其實(shí),超時(shí)未發(fā)貨可以在訂單里去申請(qǐng)賠償,找到需要申請(qǐng)的訂單然后點(diǎn)到服務(wù)里就可以去申請(qǐng)了,當(dāng)然,大家也可以跟商家這邊商量,如果對(duì)方愿意解決自然是最好的,如果是由于某些特定的原因造成的,那大家還可以稍微等待下。
舉報(bào)通過后,不會(huì)自動(dòng)賠付。但如果消費(fèi)者隨后發(fā)起投訴,根據(jù)憑證,如果您確實(shí)違反了天貓新發(fā)貨規(guī)定的要求,投訴仍會(huì)成立,并進(jìn)行相應(yīng)賠付(賠付:未在報(bào)告的發(fā)貨期限內(nèi)完成發(fā)貨的,按延期發(fā)貨賠付5%;
如果缺貨,淘寶虛假發(fā)貨賠償30%;因此,一個(gè)子單最高賠付金額為已付金額的35%,同一買賣雙方在同一自然日內(nèi)最高賠付500元。
買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
在淘寶平臺(tái)上面,不同的超時(shí)不發(fā)貨情況,有不同的處理方案,有一些情況是可以申請(qǐng)賠償?shù)?。賣家朋友們來說,有必要做到按時(shí)發(fā)貨,如果有意外情況的話,可以提前進(jìn)行報(bào)備。
淘寶怎么不能極速退款,到底是什么原因呢?淘寶極速退款的的條件是哪些呢,很多人淘寶怎么不能極速退款不知道是怎么回事,小編這邊給大家講解一下淘寶怎么不能極速退款的內(nèi)容。
極速退款是淘寶網(wǎng)為誠信會(huì)員提供的退款綠色通道服務(wù),是淘寶網(wǎng)為交易誠信記錄良好的VIP會(huì)員提供的服務(wù),目的是讓在淘寶網(wǎng)上交易誠信記錄良好的會(huì)員享受到尊貴的退款服務(wù),快速拿到錢款,減少退款的等待時(shí)長(zhǎng)。極速退款目前適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請(qǐng),當(dāng)買家提交退貨信息后,淘寶網(wǎng)會(huì)替賣家將款項(xiàng)先行墊付給買家,買家可以在自己的支付寶賬戶中查看到這筆錢,且可以正常提現(xiàn)或使用。
如果您無法享受極速退款,可能是您的誠信分?jǐn)?shù)低于標(biāo)準(zhǔn),有以下原因?qū)е拢?/p>
1. 近90天內(nèi)退款率過高;
2. 近90天內(nèi)被投訴次數(shù)過多;
3. 近90天內(nèi)退款糾紛率過高。
淘寶每個(gè)月會(huì)根據(jù)會(huì)員的誠信表現(xiàn)進(jìn)行一次分?jǐn)?shù)更新。會(huì)員如出現(xiàn)以下情況將永久無法使用極速退款:
1. 利用極速退款詐取賣家或淘寶財(cái)物;
2. 提供虛假物流單號(hào)獲得退款,實(shí)際未退貨給賣家。
淘寶極速退款條件:
1、需要購物行為記錄良好的淘寶會(huì)員,適用于“已收到貨,需要退貨”的退款申請(qǐng)。
2、淘寶會(huì)根據(jù)綜合評(píng)估和會(huì)員等級(jí),給淘寶會(huì)員提供300-1200元不等的“極速退款”額度,后續(xù)還會(huì)以消費(fèi)者的網(wǎng)購行為進(jìn)行評(píng)估并適時(shí)調(diào)整。
3、若累計(jì)退款金額在授信額度之內(nèi),買家可以無限次的使用極速退款服務(wù)。若申請(qǐng)退款超過所享受的額度,待前筆退款訂單過程全部完成之后,“退款”額度恢復(fù)繼續(xù)使用。
以上就是開淘小編講解的淘寶怎么不能極速退款的相關(guān)內(nèi)容,大家應(yīng)該有所了解了吧,都應(yīng)該知道淘寶怎么不能極速退款的原因了,還是不知道不懂的仔細(xì)閱讀淘寶怎么不能極速退款的內(nèi)容。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!