大家在淘寶進行退換貨的時候也是要通過快遞寄回去的，這個時候就會產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?如何申請換貨?

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時候是沒有填寫單號的入口的，這種時候消費者只能通過淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號。當消費者申請換貨的時候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時候，消費者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號告知售后服務人員就可以了。

如何申請換貨?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內容填寫即可。

2、進入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認收貨后才會顯示申請售后，沒確認收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認收貨)。

3、進入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)。點擊提交申請，等待賣家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會進入后臺填寫物流單號。等待商家收到退貨后，整個退貨/換貨過程就完成。

退貨協(xié)議達成您需要在7天內退貨，逾期未退貨，退款會被關閉哦，請您關注系統(tǒng)時間呢。點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進行“付款”操作呢，您可以進行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進行聯(lián)系，獲得許可之后再進行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關的換貨信息。

網(wǎng)店商家虛假宣傳怎么賠償？認定標準有哪些？

在網(wǎng)上購物的人都是比較怕自己購買的商品和宣傳的不符的，這樣自己就需要退貨并再次購買，浪費了自己大量的時間，而實際上網(wǎng)店商家們淘寶虛假宣傳是可以去投訴索賠的，那么虛假宣傳怎么賠償?shù)哪?

網(wǎng)店商家虛假宣傳怎么賠償?

1、商家虛假宣傳的賠償有：

(1)商家虛假宣傳存在欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元;

(2)由監(jiān)督檢查部門責令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款。情節(jié)嚴重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條

(一)經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，商家的虛假宣傳行為應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

(二)商家虛假宣傳賠償?shù)脑黾淤r償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的虛假宣傳賠償，依照其規(guī)定。

虛假宣傳認定標準有哪些?

虛假宣傳是指在商業(yè)活動中，經(jīng)營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際內容不符的虛假信息，導致客戶或消費者誤解的行為。

1、主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關系;

2、侵權方主觀上是否存在惡意;

3、侵權方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分，即使該種宣傳的內容均是真是的，但是如“混同宣傳” 是否足以誤導公眾，做出錯誤的判斷;

4、“虛假宣傳”及“誤導宣傳” 的后果是否損害了消費者或競爭者的權益;是否足以增加侵權方的競爭優(yōu)勢，使其獲得更多的市場交易機會，從而損害正常的市場競爭秩序，進而符合法律規(guī)定的“違反了公認的商業(yè)道德，擾亂了正常的競爭秩序”，構成不正當競爭行為。

網(wǎng)店商家如果涉嫌虛假宣傳的話，賠償?shù)慕痤~是是500起步的，不過買家需要進行舉證的，所以覺得購買的商品有虛假宣傳的情況一定要搜集證據(jù)，然后再去索賠是比較有理的，這樣最后成功的概率也會更高些。

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