現(xiàn)如今網(wǎng)購是非常常見的購物方式，相對來說也是會更加的方便，如若在淘寶上購物后對產(chǎn)品不滿意，還能進(jìn)行退換貨的操作，但是在進(jìn)行退貨的時候買家沒有上門取件選項，這時候該怎么辦了?

1、首先打開淘寶app進(jìn)入首先，點擊右下角“我的淘寶”。

2、進(jìn)入到我的淘寶頁面以后，找到“查看全部訂單”選項點擊進(jìn)入。

3、選擇需要換貨的商品點擊進(jìn)入。

4、進(jìn)入到商品信息頁面后，在下方選擇“申請售后”。

5、進(jìn)入申請售后頁面，對于支持七天無理由退換貨的商品來說就可以看到換貨選項，點擊“換貨”，填寫換貨原因即可。

6、換貨原因填寫好之后點擊提交，等待商家處理。

7、待商家同意換貨之后會彈出寄出商品的頁面，可以使用菜鳥裹裹上門取件，選擇合適的時間段，點擊確定吼就會有專門的人員上門取件。

8、也可以點擊自行寄出商品，到附近的快遞點，根據(jù)商家所提供的地址信息寄出商品。

9、當(dāng)商品寄出，賣家收到確認(rèn)無誤后，賣家會將換好的商品再寄給買家。

淘寶退貨選上門取件還是自行寄回：

淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價格不同，還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的，預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回，是自己找快遞公司，價格相對的便宜一些。

上門取件和自寄件費(fèi)是一樣的。 因為快遞單位是有上門免費(fèi)服務(wù)業(yè)務(wù)，只要是屬派送范圍的快件，不管是送件上門，或上門取件都屬于免費(fèi)的。如果是不屬于派送上門的區(qū)域，需要快遞員上門取件，可能就要收取上門服務(wù)費(fèi)，一般收費(fèi)也不高的，就三五幾元錢。

如果是普通快遞，自己送到快遞站點，還是快遞上門攬收，運(yùn)費(fèi)會是一樣的。上門取件還是你自己取件沒有誰比誰好，哪一種方便就是最好。如果是順豐快遞，你自己送到寄件點會比快遞員上門攬收便宜些。

通風(fēng)分析，我們清楚的了解到淘寶換貨沒有上門取件選項怎么辦，一般在賣家同意申請后就能進(jìn)行退貨上門取件處理，按照以上的操作去點擊退貨就可以了。

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎？如何申請換貨？

大家在淘寶進(jìn)行退換貨的時候也是要通過快遞寄回去的，這個時候就會產(chǎn)生新的物流信息。因此一些小伙伴想到淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?如何申請換貨?

淘寶換貨需要填寫退貨物流信息嗎?

不需要的，一般淘寶店鋪換貨的時候是沒有填寫單號的入口的，這種時候消費(fèi)者只能通過淘寶的聊天功能告知商家具體的退貨快遞單號。當(dāng)消費(fèi)者申請換貨的時候，快遞已經(jīng)發(fā)出的時候，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系商家的售后客服，將快遞單號告知售后服務(wù)人員就可以了。

如何申請換貨?

1、首先跟賣家溝通，協(xié)商用具體郵資，換貨方式等，雙方同意換貨。聯(lián)系旺旺客服，說明自己想要換貨。一般換貨都需要在寄回的包裹里放上小紙條，有退換貨保障卡的直接按照卡上的內(nèi)容填寫即可。

2、進(jìn)入已買到的寶貝--找到需要換貨的寶貝--點擊申請售后(確認(rèn)收貨后才會顯示申請售后，沒確認(rèn)收貨的訂單顯示的是退款/退貨，即不能換貨，所以需要換貨要先點擊確認(rèn)收貨)。

3、進(jìn)入后點擊換貨--選擇換貨原因(建議按照賣家告訴你的原因填寫，賣家無明確說明的照實填寫即可)。點擊提交申請，等待賣家同意，也可以旺旺催一下。

4、注意自己密切關(guān)注物流信息，物流顯入示商家簽收后即使催促商家盡快發(fā)貨。有些商家發(fā)貨及退換貨訂單很多，如果不及時催促可能出現(xiàn)遺漏。商家發(fā)出更換的商品后會進(jìn)入后臺填寫物流單號。等待商家收到退貨后，整個退貨/換貨過程就完成。

退貨協(xié)議達(dá)成您需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會被關(guān)閉哦，請您關(guān)注系統(tǒng)時間呢。點擊【提交退貨信息】后，賣家會有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)會自動退款給您;

若拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議您撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態(tài)下的售后維權(quán)，不要直接撤銷，與賣家協(xié)商一致前提下，可考慮填寫賣家發(fā)貨單號)

若您的交易交易訂單顯示為“等待買家付款”，您只是拍下了商品還沒有成功進(jìn)行“付款”操作呢，您可以進(jìn)行【取消訂單】操作，或者等系統(tǒng)超時自動關(guān)閉交易;若顯示為“買家已付款”，此時賣家未操作發(fā)貨，您可以進(jìn)行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。

總之大家在換貨之前一定要記得和商家進(jìn)行聯(lián)系，獲得許可之后再進(jìn)行換貨的操作，其實和退貨差不多，只不過填寫的信息的位置不一樣，這里就需要你去訂單的換貨頁面中填寫相關(guān)的換貨信息。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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