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    淘寶換貨需要自己付郵費嗎?換貨需要自己去寄嗎?

    2022-12-29|19:04|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:120

    淘寶上有著非常多的買家購物,但并不是每次購物都能對產(chǎn)品滿意,如若出現(xiàn)質量不好或者大小不符合的情況,就會需要換貨的處理,但是淘寶換貨需不需要自己付郵費了?



    分兩種情況:

    1、因質量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

    2、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費,如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因導致的退貨,如:顏色不喜歡,尺碼不合適等,商家則無需承擔來回運費,商家僅需承擔初次郵寄給顧客的運費即可。

    淘寶賣家打從簽收商品的七天內是有權利無需理由退貨的但是這些商品除外:一是消費者定作的商品,二是鮮活易腐的商品,三是已經(jīng)被拆封了的音像制品,四是交付的報紙、期刊。

    淘寶換貨需要自己去寄嗎:

    淘寶換貨和淘寶退貨是一樣的,首先要在手機申請換貨,緊接著按照賣家給的收貨地址去寄回商品,換貨流程包含兩個部分,一個是需要退貨,另一個是需要重新下單,接著賣家收貨。

    若是訂單顯示賣家已發(fā)貨,然后自己收到的貨物是要退貨的,就點擊我的淘寶,到已買到的寶貝的頁面找到該訂單,點擊退款退貨,等待退款協(xié)議完成,顯示請退貨,然后點擊退貨頁面,點擊預約快遞上門取件,確認地址,選擇快遞空氣,提交預約,等快遞成功上門取件后,填寫物流公司和運單號碼,提交退貨信息。

    淘寶換貨是可以自己換的。如果是已經(jīng)收到貨物,發(fā)現(xiàn)該商品發(fā)錯了,或者是不符合自己的心意,就想著換貨,方法可以根據(jù)以上所說的進行。但是如果貨物還在路途中,就可以直接在手機上選擇退貨,然后再新下單,就可以了。

    通過以上分析,我們清楚的了解到淘寶換貨需不需要自己付郵費,如若是因為質量問題產(chǎn)生換貨就是賣家承擔郵費,但是如若由于買家自身的問題需要換貨的話,那么就是買家負責郵費。



    淘寶換貨后7天無理由重新計算嗎?三包時間上多久?

    淘寶平臺針對買家服務中是有個保障消費者權益的服務,就是七天無理由退換貨,這個服務基本上每個店鋪都會開通的,這樣買家才能買的放心了。那么淘寶換貨后7天無理由重新計算嗎?三包時間上多久?

    淘寶換貨后7天無理由重新計算嗎?

    不是的,一筆訂單只享受一次七天無理由退換貨,以交易的訂單編號上交易為準。除非之前先退貨后再重新購買,那樣就可以以新訂單享受七天無理由退換貨服務的。

    其實7天無理由退換貨指商家: (下稱“賣家”)使用技術支持及服務向其買家提供的特別售后服務,允許買家按規(guī)則及其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。

    而買家在簽收商品之日起七天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)發(fā)起申請售后退換貨。

    淘寶三包時間上多久?

    1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。

    2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。

    3.“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。在國家發(fā)布的第一批實施“三包”的18種商品中,如彩電、等離子電視機、液晶電視機的“三包”有效期,整機分別為一年,主要部件(液晶屏、背光模組)為三年。

    在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關規(guī)定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。

    4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內,因生產(chǎn)者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規(guī)格產(chǎn)品,費用由修理者承擔。

    5. 30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內繼續(xù)供符合技術要求的零配件。

    6.新三包規(guī)定從1995年8月25日起實施,凡在該日以后購買列入三包目錄的產(chǎn)品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產(chǎn)者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產(chǎn)品,只能繼續(xù)按照1986年發(fā)布的《部分國產(chǎn)家用電器三包規(guī)定》執(zhí)行。

    雖然很多產(chǎn)品有七天無理由退換貨的服務,但是退貨商品也需要滿足退貨條件才行,就是不能影響二次銷售,不然肯定無法進行退換的哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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