天貓怎么確認(rèn)店鋪已完成續(xù)簽？續(xù)約失敗怎么辦？

商家當(dāng)初在天貓開店的時候，需要和天貓簽訂合同，當(dāng)合同期限快到了的時候，各位商家就要考慮是否續(xù)簽的問題了。那么，天貓如何確認(rèn)店鋪已經(jīng)完成了續(xù)簽?zāi)?

1.天貓店鋪續(xù)約新規(guī)定。

從近年開始，凡是在天貓內(nèi)的店鋪要進(jìn)行續(xù)約，都實行自助的方式，在通過續(xù)約的績效考核后，店家自己對續(xù)約進(jìn)行報名，簽書協(xié)議，然后繳費，全程自主操作，下一年的續(xù)約操作需要在前一年的10月開始，一直持續(xù)到前一年的12月底。

2.怎么確認(rèn)是否完成續(xù)約?

首先，天貓平臺根據(jù)你開店的時間，依據(jù)《天貓2019年度各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)一覽表》進(jìn)行考核，，如果說你是2017年7月1日之前開始營業(yè)的，那么天貓就會對你的經(jīng)營情況進(jìn)行考核，主要有四項指標(biāo)，包括主營業(yè)務(wù)、店鋪考核其累計銷售額、DSR平均得分(包括店鋪商品的描述得分、服務(wù)態(tài)度得分以及物流服務(wù)的得分)，這些指標(biāo)持續(xù)的天數(shù)都要滿足規(guī)定，全部考核通過后，你才可以續(xù)約。

如果說你是2017年7月1日之后的店家，但是是在2018年10月18日10時之前的商家，雖然不會對你的經(jīng)營情況進(jìn)行考核，但你還是需要報名續(xù)約。

如果你是2018年10月18日10時之后簽約的商家，考核和報名的過程都可以省略了，你只需要在“商家中心—資金管理”中查看，就可以發(fā)現(xiàn)其協(xié)議期是至2019年12月31日。

然后，在所有考核、報名通過后，繳納好保證金，在“資金管理”中就可以看到合約期限了，到下一年底的時間就說明續(xù)約成功了。

3.續(xù)約失敗怎么辦?

如果在考核過程中，任何一項考核指標(biāo)不通過，都會造成考核失敗，最后都到不了下一步，續(xù)約報不了名就無法續(xù)約，續(xù)約失敗了，到了年底合約就自動到期，會有兩種情況，一種是你雖然績效考核不合格，但是你整個店鋪信譽(yù)很好，沒有發(fā)生過重大違法事件，沒有被天貓?zhí)幜P過，那么你可以在下一年從天貓轉(zhuǎn)為淘寶網(wǎng)的企業(yè)店鋪，在轉(zhuǎn)入后，之前的交易情況和相關(guān)評分都會保留，你將在淘寶網(wǎng)繼續(xù)進(jìn)行經(jīng)營;另一種情況就是不誠信經(jīng)營的商家，考核不合格后，合約到期就直接停止經(jīng)營，整個店鋪下架，如果想再經(jīng)營，需要在天貓重新入駐，不過天貓對商家的入駐要求越來越高了，要經(jīng)營還是要提高自身服務(wù)，堅持誠信經(jīng)營。

總的來說，天貓商家可以登錄商家中心，找到天貓續(xù)簽，在服務(wù)專區(qū)里查看續(xù)簽情況。如果顯示恭喜您續(xù)簽成功，那么就代表您已經(jīng)完成續(xù)簽了。

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