淘寶缺貨退款要賠償嗎？如何要求賠償？

我們淘寶商城購(gòu)物可能會(huì)遇到這樣的問(wèn)題，那就是商家缺貨了，導(dǎo)致我們無(wú)法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)收到商品，這個(gè)時(shí)候如果去申請(qǐng)退款，是否可以要到賠償呢?接下來(lái)我們一起來(lái)了解一下吧。

買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款，屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償;賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類(lèi)目商品最低不少于1元。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款，等待賣(mài)家發(fā)貨”，但賣(mài)家以缺貨，無(wú)貨等理由，延遲發(fā)貨。

當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)

天貓店：退貨原因填“缺貨”才行的 買(mǎi)家在天貓商家處因商家缺貨或是未按約定時(shí)間發(fā)貨申請(qǐng)退款時(shí)，必須選擇正確的退款原因，并且判定商家確實(shí)存在該類(lèi)行為，在交易退款成功后，會(huì)按照實(shí)付價(jià)格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超過(guò)500元)對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行賠付。

C店的話(huà),要看有沒(méi)有交消保了，有交的話(huà)，缺貨退款的賠償交易金額的5%,最低1元,最高30元。最好是先賣(mài)家溝通好哈!可以補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā)，不能的話(huà)就退款吧，態(tài)度好點(diǎn)的就不要為難對(duì)方了，淘寶現(xiàn)在也不容易，要是態(tài)度惡劣的，可以申請(qǐng)小二介入，提交相關(guān)證據(jù)。

如果您對(duì)“賣(mài)家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝通，雙方達(dá)成一致后，您可建議買(mǎi)家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。

首先要說(shuō)明的是，賣(mài)家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

但是，如果買(mǎi)家通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱(chēng)，買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。

在淘寶商城中，如果商家自己缺貨，沒(méi)有在寶貝詳情頁(yè)標(biāo)注清楚，或者是故意去提前銷(xiāo)售，那么淘寶買(mǎi)家是可以去進(jìn)行投訴，并且要求賠償?shù)呐叮嘈派厦嬲淼膬?nèi)容可以解決大家的問(wèn)題。

推薦閱讀：

淘寶二次申請(qǐng)退款能撤回嗎?淘寶退款規(guī)則

淘寶退款關(guān)閉后如何再次申請(qǐng)退款?再次申請(qǐng)會(huì)更難嗎?

淘寶退款幾天到賬?未發(fā)貨申請(qǐng)退款容易嗎?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的惡意盜圖，怎么才能有效的進(jìn)行解決？

淘寶新手不會(huì)裝修店鋪怎么辦？

淘寶女鞋類(lèi)目，新品加購(gòu)率達(dá)到1015，但轉(zhuǎn)化率低什么原因？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。