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    淘寶商家如何登錄查看平臺售后任務?步驟詳解

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:97

    淘寶開店的商家可以通過以下方式登錄“平臺售后任務”,如果各位賣家不會操作,也可以認真閱讀下文。



    請在同一個瀏覽器內(nèi)登錄操作。

    第一步:請通過以下鏈接先登錄商家賬號。

    https://loginmyseller.taobao.com/

    第二步:登錄成功后,請點擊以下鏈接進入平臺售后任務進行處理。

    https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center

    天貓商家后臺(老版)

    操作步驟:商家中心——客戶服務——平臺售后任務。

    登錄地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

    天貓商家-新版天貓商家后臺(即將上線)。

    登錄地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/

    天貓商家-老版千牛

    操作步驟:千牛首頁——搜索“客戶服務”——進入“千牛售后服務”——“平臺任務”。

    淘寶商家-新版千牛。

    查看步驟:千牛首頁——客服——售后任務。

    淘寶商家—千??蛻舳恕蛻舴?。

    操作步驟:千??蛻舳耸醉摗阉鳌翱蛻舴铡薄M入“千牛售后服務”——“平臺任務”。

    溫馨提醒:

    1、我的店鋪什么時間會開通平臺售后任務?

    答:因為是系統(tǒng)隨機開放商家名單,所以沒有辦法提前告知您店鋪的具體開放時間,請您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點以后登錄查詢,看店鋪是否開通平臺售后任務。(天貓國際商家、飛豬商家暫不開放,請忽略。)

    2、及時響應平臺售后任務,我需要做哪些準備?

    建議您安排專人及時處理平臺的催發(fā)貨服務任務,按照平臺延遲發(fā)貨的規(guī)則,主動聯(lián)系消費者協(xié)商處理,避免漏處理帶來不必要的賠付和投訴成立。

    3、如何設置任務工單提醒?

    強烈建議您提前設置好工單提醒,設置步驟:

    設置賬號:擁有工單處理權限的子賬號(需要提醒的子賬號需要分別訂閱該提醒)

    提醒邏輯:新工單產(chǎn)生;工單超時前2小時;

    提醒次數(shù):每個淘寶子賬號每日累計提醒上限10次,超出后不再提醒。

    設置步驟:電腦登錄千??蛻舳?-消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒。

    淘寶商家如果想登錄查看平臺售后任務,可以按照上文介紹的以上路徑查看。



    淘寶商家版怎么注銷?還能重新注冊嗎?

    現(xiàn)在注冊淘寶賬號的一般賣家很多,當然注銷的也很多的,這就要看出淘寶店鋪流動性還是很大的。說不定買完東西之后幾個月之后再找就發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)注銷了,有些商家店鋪經(jīng)營不善就會去注銷店鋪的。那么淘寶商家版怎么注銷?還能重新注冊嗎?

    淘寶商家版怎么注銷?

    若確認需要注銷的淘寶賬戶符合條件,就可以選擇在線客服或者電話客服,聯(lián)系客服申請注銷賬號就可以了。若想取消淘寶店鋪,需要將店鋪里“出售中的寶貝”全部下架,店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)6周為0件后,淘寶會徹底取消淘寶店鋪。

    淘寶取消賣家號的條件:

    1、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認證,且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),則不能取消綁定。

    2、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認證,但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),請聯(lián)系客服解除綁定。

    3、如果支付寶帳戶沒有通過認證,但有正在進行的支付寶交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進行申請。

    4、如果支付寶賬戶沒有通過認證,且無正在進行的支付寶交易,請登錄"我的淘寶-支付寶專區(qū)--管理支付寶賬戶"自行解除綁定。

    提醒:淘寶賬戶有以上任意一種行為的,則表示不符合注銷條件,賬戶將無法注銷。

    賣家賬號注銷后還能重新注冊嗎?

    申請注銷后,不得再次申請;建議使用同一認證主體的其他淘寶賬號,在注銷后30天內(nèi)可申請開店。

    淘寶店鋪注銷后可以重新開店,但是已經(jīng)注銷過店鋪的賬戶在店鋪注銷后是永久無法重新開啟,可以使用本賬戶同一認證主體的其它淘寶賬號重新開店。

    若本賬戶同一認證主體重新開店成功的,淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴重程度,依據(jù)淘寶相關規(guī)則,由新開設的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。

    店鋪注銷成功后,在店鋪注銷前所發(fā)布的相關商品及店鋪信息、所產(chǎn)生的店鋪交易等仍須依照相關法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關義務并承擔相應責任。

    注銷店鋪僅支持有過開店記錄,但無經(jīng)營行為的場景。若有其他的場景也支持店鋪注銷,平臺會進行通知。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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