生意參謀退款率是指什么?點(diǎn)擊次數(shù)又是什么?
2022-04-18|23:07|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:251
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生意參謀是我們每個淘寶掌柜開店都會使用的一款工具,使用它可以很好地幫我們分析店鋪流量來源以及訪客,更好地做好店鋪優(yōu)化。很多對生意參謀中的退款率是什么不是很清楚,下面我們來介紹一下。
一、生意參謀退款率
1. 退款率:近30天內(nèi),退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù),退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。
2.糾紛退款率:近30天內(nèi),判定為賣家責(zé)任的糾紛退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù)。一筆成交可能會產(chǎn)生多筆退款,每筆退款最多產(chǎn)生一筆責(zé)任糾紛。退款包括售中和售后。
3.品質(zhì)退款率:近30天內(nèi),品質(zhì)相關(guān)退款原因發(fā)起的退款筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù),退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。品質(zhì)退款是指買家因商品質(zhì)量問題發(fā)起的退款,即買家在發(fā)起退款時選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如材質(zhì)不符、做工瑕疵、描述不符及其他質(zhì)量問題等)
4.成功退款率:統(tǒng)計時間內(nèi)退款成功筆數(shù)/支付寶支付子訂單數(shù),退款包括售中和售后的僅退款和退貨退款。
二、生意參謀點(diǎn)擊次數(shù)
生意參謀點(diǎn)擊次數(shù)是指:您的店鋪/商品頁面被用戶點(diǎn)擊的次數(shù),一個人在統(tǒng)計時間范圍內(nèi)多次點(diǎn)擊該頁面會被計算為多次。
搜索點(diǎn)擊次數(shù)是指:統(tǒng)計日期內(nèi),從搜索結(jié)果頁面點(diǎn)擊到商品詳情頁的點(diǎn)擊數(shù)。
搜索結(jié)果頁點(diǎn)擊次數(shù)是指:在所選的終端(PC或無線)上,在店鋪內(nèi)搜索關(guān)鍵詞后,點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁中寶貝的次數(shù)。一個人點(diǎn)擊多個寶貝或?qū)σ粋€寶貝點(diǎn)擊多次,記為多次。
點(diǎn)擊次數(shù)占比是指:統(tǒng)計周期內(nèi),用戶搜索點(diǎn)擊到某個類目的商品的點(diǎn)擊次數(shù)/搜索詞的點(diǎn)擊次數(shù)。
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