淘寶好評返現(xiàn)是真的嗎？買家咨詢好評返現(xiàn)怎么拒絕？

盡管淘寶平臺早就嚴格禁止好評返現(xiàn)這一操作模式了，但是也不排除現(xiàn)在還有一些商家通過微信或者其他工具來給買家提供好評返現(xiàn)的途徑，那么當買家遇到這種情況后，也會比較猶豫，不知道是真還是假。

　　這只是商家營銷的一種方式，淘寶官方是不認可的。

　　1.淘寶官方不支持任何形式以評價謀利的行為。評價是給予會員針對交易本身對于商品的感受和服務感受的直觀體現(xiàn)，不做任何的條件置換(特別注意以返現(xiàn)，補償形式)。

　　2.商家個人店鋪返現(xiàn)活動不受淘寶網(wǎng)官方認可，并不在維權范圍內，所以確認收貨好評后未返現(xiàn)亦或者要求用線上維權機會返現(xiàn)都是異常情況，淘寶網(wǎng)無法受理申訴的。

　　買家咨詢好評返現(xiàn)怎么拒絕?

　　親親，我們網(wǎng)店是沒有這個活動哈，評價都是客戶真實的感受我們也不是靠這個堆砌出來的，現(xiàn)在全網(wǎng)禁止這種活動了，就是遏制有些商家利用這種活動誘導買家給違心的評價。

　　如果寶貝有任何問題您可以隨時聯(lián)系我們客服幫您解決呢。大部分人都是可以理解，如果是商品有點小問題想通過返現(xiàn)來尋求心里安慰，還是從了的好，不然抱怨一堆還亂寫使用感受;上來就拿好評返現(xiàn)不給差評威脅的，直接提交給閨蜜投訴處理。

　　如果有買家來投訴店鋪好評返現(xiàn)的話，各位賣家也不要太擔心，因為淘寶不支持好評返現(xiàn)，也不支持投訴，估計是買家想敲詐你，保存好相關憑證到規(guī)蜜發(fā)起投訴，選擇“異常拍下、異常退款和異常投訴”入口，選擇具體場景，等待平臺審核就可以了。

　　如果買家碰到有這種好評返現(xiàn)的活動，最好是能夠謹慎操作，尤其是當自己購買的商品質量不太好時，千萬不要為了一點點利益而違背事實，因為這一條好評可能會影響后續(xù)很多來這家店購買商品的人。

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