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淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)怎么退貨？海外訂單常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

2022-02-28|22:31|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀：726

淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)就是在中途轉(zhuǎn)換地的一個(gè)等待運(yùn)輸?shù)膬?chǔ)存?zhèn)}庫(kù)，之前很多商家對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)的情況都不是特別的清楚，關(guān)于退貨方面的事情有些陌生，想要了解清楚，那么淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)怎么退貨？

淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)怎么退貨？

1、進(jìn)入【淘寶網(wǎng)】-【已買(mǎi)到的寶貝】找到這筆訂單，點(diǎn)擊【退貨/退款】，若訂單是交易成功狀態(tài)，請(qǐng)點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】；

淘寶轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)怎么退貨？海外訂單常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

2、選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類(lèi)型，請(qǐng)點(diǎn)擊【退貨退款】，然后根據(jù)頁(yè)面提示選擇您的退款原因及相關(guān)憑證(如照片等)；

3、提交退貨退款申請(qǐng)成功后，需要先等待賣(mài)家處理您的退貨退款請(qǐng)求哦。賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)處理哦。若賣(mài)家一直未處理，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意退貨退款并提供退貨地址給您;若賣(mài)家拒絕您的退款申請(qǐng)，您可以選擇【申請(qǐng)介入】，讓淘寶網(wǎng)小二協(xié)助您來(lái)處理。

海外訂單常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？

1、商品被倉(cāng)庫(kù)簽收后，您需要完成在線支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，后續(xù)倉(cāng)庫(kù)才會(huì)為您將商品轉(zhuǎn)寄到海外。具體操作請(qǐng)登陸幕思城電商查詢(xún)。若您已經(jīng)完成支付轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)但一直未收到貨，請(qǐng)您聯(lián)系轉(zhuǎn)運(yùn)商咨詢(xún)?cè)斍椤?/p>

2、國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)是淘寶官方提供的一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，賣(mài)家只負(fù)責(zé)把商品送到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)即可，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)訂單收貨地址是國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，因此若需要退貨的話(huà)，賣(mài)家是不需要承擔(dān)國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)這段的運(yùn)費(fèi)的。(此規(guī)則適用于所有國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)平臺(tái)的包裹，港臺(tái)新馬地區(qū)）

3、若買(mǎi)家收到貨后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家發(fā)錯(cuò)(或者其他商品質(zhì)量問(wèn)題)，經(jīng)協(xié)商后需要退貨的，賣(mài)家只承擔(dān)與從倉(cāng)庫(kù)寄回等價(jià)的退貨運(yùn)費(fèi)，多出的差價(jià)部分需要買(mǎi)家承擔(dān)。

4、若買(mǎi)家收到貨后不喜歡，與賣(mài)家協(xié)商后需要退貨的，則由買(mǎi)家承擔(dān)所有來(lái)回運(yùn)費(fèi)，若買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商后達(dá)成一致用其他方式處理的，可按實(shí)際協(xié)商的方式進(jìn)行；如有破損情況，您可以直接拒收并立即向轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)商申請(qǐng)維權(quán)。

在淘寶購(gòu)買(mǎi)海外產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)是非常流行的一種購(gòu)物模式了，不過(guò)，海外物流是一個(gè)大問(wèn)題，大家在下單前要注意，同時(shí)商家也需要注意一些商品的運(yùn)輸問(wèn)題，要及時(shí)做好一些準(zhǔn)備工作。