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    淘寶換貨商家最晚幾天發(fā)貨?運(yùn)費(fèi)誰出?

    2022-03-02|22:37|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:758

    現(xiàn)在在網(wǎng)上購(gòu)物的商家比較多,而在享受網(wǎng)上購(gòu)物方便的同時(shí),也是會(huì)需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn),例如商品因?yàn)橘|(zhì)量問題或者尺寸大小問題,而需要進(jìn)行換貨的情況,但是淘寶換貨最晚幾天發(fā)貨了?



    在商家確認(rèn)同意換貨申請(qǐng)時(shí),如果買家需要換的貨物不是預(yù)售商品,商家需要在“確認(rèn)收到退貨”的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。

    另外作為天貓電器之類的商品,只要是遇到破損、少件、外觀變形還有顏色、型號(hào)、尺寸大小不符得情況下,七日之內(nèi)可以無理由退貨,十五日之內(nèi)可以換貨,如果不是產(chǎn)品本身的原因,而是個(gè)人不想要了或者不喜歡也可以做退股換貨申請(qǐng),同樣也是七天包退十五天包換。前提是不影響賣家二次銷售。

    運(yùn)費(fèi)誰出:

    分兩種情況:

    1、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

    2、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果是包郵產(chǎn)品因買家個(gè)人喜好或個(gè)人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g,尺碼不合適等,商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi),商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

    淘寶賣家打從簽收商品的七天內(nèi)是有權(quán)利無需理由退貨的但是這些商品除外:一是消費(fèi)者定作的商品,二是鮮活易腐的商品,三是已經(jīng)被拆封了的音像制品,四是交付的報(bào)紙、期刊。

    經(jīng)過這幾點(diǎn)介紹,我們能夠知道淘寶換貨時(shí)間一般是在確認(rèn)收到退貨的72小時(shí)內(nèi)發(fā)出所換商品。另外換貨的運(yùn)費(fèi)也是分不同的情況去進(jìn)行處理,商家可以進(jìn)行參考。



    淘寶換貨是自己寄件嗎?換貨規(guī)則是什么?

    在淘寶平臺(tái)中,像衣服之類的商品可能尺寸方面無法拿捏住,可能會(huì)出現(xiàn)尺寸買錯(cuò)的情況哦,這個(gè)時(shí)候各位淘寶用戶們是可以換貨的,那么淘寶換貨是不是自己去寄件呢?下面了解一下。

    淘寶換貨是自己寄件嗎?

    淘寶退貨是可以自己找快遞公司寄回去的,退貨之前跟賣家商量好退貨的運(yùn)費(fèi)誰出。也可以選擇上門取件哦。

    淘寶退貨上門取件和自己寄區(qū)別在于價(jià)格不同,還有寄快遞的方式不同。上門取件是需要進(jìn)行預(yù)約的,預(yù)約成功后才有人上門取件退貨。自己寄回,是自己找快遞公司,價(jià)格相對(duì)的便宜一些。

    換貨規(guī)則是什么?

    1、賣家應(yīng)對(duì)自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確,交易達(dá)成退貨協(xié)議后,若需要指定退貨地址或多地址退貨的,應(yīng)征得買家同意。否則,買家可選擇按淘寶平臺(tái)系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨,退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承擔(dān),交易支持退款買家。

    2、除代購(gòu)交易外,賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺(tái)地區(qū),同時(shí)需和商品頁(yè)面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

    3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的,買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時(shí)未退貨,對(duì)同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的,應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致,否則,淘寶有權(quán)不予處理。

    4、買家退貨時(shí)應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時(shí)相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

    5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后,應(yīng)及時(shí)在淘寶平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號(hào)或告知賣家,若賣家簽收商品時(shí)買家仍未獲知該承運(yùn)單號(hào),賣家主張表面不一致情形的,將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

    6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的,應(yīng)事先征得對(duì)方同意,并自行和對(duì)方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請(qǐng)七天無理由退、換貨的,根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

    7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨,交易支持退款。

    8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的,交易支持打款,由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

    各位淘寶用戶們,如果你想要申請(qǐng)換貨的話,有兩種方式,一種是上門取件,還有一種就是自己找快遞公司去寄件了。淘寶換貨有自己的規(guī)則需要遵守,因此各位淘寶用戶們需要注意一下了哦。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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