高德地圖，是本地生活最大的黑馬！

                   高德逐漸扛起阿里本地日子的重?fù)?dān)。

近日，阿里巴巴日子服務(wù)板塊下餓了么到店事務(wù)(原“口碑”)將與高德兼并，原到店事務(wù)負(fù)責(zé)人張亮將由向阿里本地日子服務(wù)公司CEO俞永福報(bào)告，改為向高德CEO劉振飛報(bào)告。

1、餓了么到店事務(wù)將與高德兼并事實(shí)上，餓了么的到店事務(wù)和高德的兼并并不忽然?？诒话⒗锸召I(mǎi)之后，就活躍融入阿里的生態(tài)系統(tǒng)傍邊：接入支付寶享受流量扶持、并入餓了么和到家事務(wù)協(xié)同，再到接入高德地圖，為高德地圖供給排號(hào)、預(yù)約等一體化服務(wù)。在曩昔，以到家事務(wù)為中心的餓了么和以到店事務(wù)為中心的口碑，一直擔(dān)任著阿里本地日子的重?fù)?dān)。但在“餓了么+口碑”雙板斧攻占本地日子失利的情況下，本來(lái)首要為阿里各事務(wù)引流的高德地圖，替代口碑承當(dāng)起了“到店”重任。2023年，阿里根據(jù)地輿位置服務(wù)，組成了由餓了么、高德和飛豬組成的本地日子服務(wù)板塊。其間，餓了么和高德將別離成為本地服務(wù)“到家”和“到目的地”的首要用戶(hù)進(jìn)口，飛豬則是作為旅行類(lèi)筆直服務(wù)渠道。這次安排晉級(jí)往后，高德就開(kāi)端和口碑(到店事務(wù))共用客服和BD團(tuán)隊(duì)(商務(wù)拓寬)，自去年起到店部分事務(wù)也開(kāi)端虛線向高德高層報(bào)告。與此同時(shí)，高德在阿里財(cái)報(bào)里的翰墨多了起來(lái)。比如，阿里2022財(cái)年成績(jī)報(bào)告就提到：“‘到目的地’事務(wù)(包括高德及飛豬)本財(cái)年訂單量快速增加，首要由高德的用戶(hù)交易量及使用頻次提高所推動(dòng)。高德繼續(xù)經(jīng)過(guò)開(kāi)展內(nèi)容及服務(wù)，成功獲得更高的用戶(hù)互動(dòng)及忠誠(chéng)度。”口碑的到店事務(wù)這兩年不斷收縮，而高德的地位水漲船高，這次調(diào)整能夠經(jīng)過(guò)高德重振阿里到店事務(wù)，同時(shí)也反哺高德，完善其服務(wù)生態(tài)。

2、高德變身，成為阿里本地日子排頭兵2014年，高德地圖砍掉O2O服務(wù)，聚集中心事務(wù)，專(zhuān)心做純導(dǎo)航東西類(lèi)APP。在積累了大量用戶(hù)，贏下了和百度地圖的爭(zhēng)奪戰(zhàn)后，高德又漸漸撿回曩昔丟掉的事務(wù)。2023年，高德地圖創(chuàng)新性地推出了聚合打車(chē)形式，經(jīng)過(guò)接入第三方司機(jī)和車(chē)輛為用戶(hù)供給打車(chē)服務(wù)。在去年，高德的聚合打車(chē)事務(wù)完成了盈余，完成了里程碑式的跳躍。2023年，高德地圖進(jìn)行了一次品牌晉級(jí)，正式從地圖導(dǎo)航東西晉級(jí)為國(guó)民出行渠道，將駕車(chē)、打車(chē)、公交、地鐵、旅行等更多樣的出行服務(wù)前置于產(chǎn)品首頁(yè)，品牌Slogan也改為“行，用高德”。除了打車(chē)事務(wù)之外，由第三方供給的酒店、門(mén)票、加油、充電等場(chǎng)景也被聚合了進(jìn)來(lái)。并且高德還在2023年發(fā)布了高德攻略，對(duì)標(biāo)群眾點(diǎn)評(píng)，為用戶(hù)供給吃住行游購(gòu)?qiáng)嗜奉?lèi)搶手引薦。到了2023年，在阿里宣布建立本地日子版塊的同一個(gè)月，高德地圖再次進(jìn)行品牌晉級(jí)，將“日子服務(wù)”明確為公司新戰(zhàn)略方向，正式晉級(jí)為“出門(mén)好日子開(kāi)放服務(wù)渠道”。用俞永福的話來(lái)說(shuō)，高德地圖的產(chǎn)品演進(jìn)經(jīng)歷了“我在哪”，“怎樣去”到“我去哪”的三個(gè)階段。前兩個(gè)階段完成后，高德接下來(lái)要處理的便是“我去哪”的出行決策和出門(mén)服務(wù)問(wèn)題。“曩昔咱們現(xiàn)已高度習(xí)氣出門(mén)導(dǎo)航用高德，未來(lái)期望咱們出門(mén)日子用高德?！背蔀榘⒗锉镜厝兆影鎵K新排頭兵后，高德圍繞著“到目的地”不斷做加法?，F(xiàn)在，高德現(xiàn)已集齊了出行、美食團(tuán)購(gòu)、酒旅、休閑玩樂(lè)、周邊游等內(nèi)容，和阿里本地日子到店事務(wù)進(jìn)行緊密結(jié)合。2023年，高德的日活就現(xiàn)已突破了1億，是阿里集團(tuán)內(nèi)除淘寶、支付寶外流量最高的產(chǎn)品。在去年國(guó)慶黃金周，高德的日活數(shù)乃至到達(dá)2.2億的新高。顯而易見(jiàn)的是，和依附在支付寶流量池的口碑相比，高德在到店事務(wù)上愈加具有想象空間，也更有底氣大展拳腳，因?yàn)楦叩伦约罕旧砭蛽碛幸粋€(gè)巨大的流量池。阿里2022年第三季度的財(cái)報(bào)顯現(xiàn)，本地日子服務(wù)全體訂單量同比增加5%，虧損繼續(xù)收窄，從去年同期的65.35億元降至34.93億元。其間，“到目的地”事務(wù)的虧損收窄便是由于高德訂單增加以及優(yōu)化用戶(hù)獲取的投入。能否利用好渠道的用戶(hù)流量池，扛起阿里本地日子破局的戰(zhàn)略重任，是高德現(xiàn)在最大的考驗(yàn)。

3、出行渠道成為本地日子新玩家現(xiàn)在來(lái)看，高德做本地日子沿襲的是打車(chē)那套邏輯，即供給第三方聚合服務(wù)。不過(guò)，高德的本地日子要想復(fù)刻打車(chē)事務(wù)的成功，卻并不容易。因?yàn)閺牟榈貓D到打車(chē)是一個(gè)天然的邏輯，可是找美食、找酒店比及店服務(wù)，用戶(hù)仍是習(xí)氣在美團(tuán)上操作，而不是打開(kāi)地圖軟件查找。

怎么重塑用戶(hù)心智，讓用戶(hù)在出行服務(wù)之外，想起高德的日子服務(wù)，是高德破局的要害點(diǎn)。但不管怎么，出行服務(wù)與本地日子緊密相連，有著先天的優(yōu)勢(shì)。而跳出高德，咱們能夠發(fā)現(xiàn)，出行渠道入局本地日子成為大勢(shì)所趨。高德的老對(duì)手百度地圖，也根據(jù)地圖和出行場(chǎng)景完善了渠道內(nèi)本地日子的服務(wù)。和高德一樣，百度地圖現(xiàn)已集齊了本地出行、餐飲團(tuán)購(gòu)、酒旅民宿等一系列本地日子服務(wù)。除此之外，阿里旗下的另一個(gè)出行渠道哈啰也向本地日子擴(kuò)張，乃至除了本地日子相關(guān)的事務(wù)外，哈啰還有圖文、短視頻和結(jié)交等功能。相關(guān)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，2023年國(guó)內(nèi)本地日子服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模為2.6萬(wàn)億元，到2025年將會(huì)增加至4萬(wàn)億元。本地日子的年復(fù)合增加率12.6%，可是全體線上浸透率僅為12.7%，市場(chǎng)需求十分巨大。

與此同時(shí)，美團(tuán)京東不斷加碼，抖音快手敏捷興起，各路各路玩家不斷涌入，本地日子的戰(zhàn)局越發(fā)膠著。面臨著愈加雜亂的市場(chǎng)環(huán)境，阿里也另起爐灶，安排上以餓了么為中心的“到家”與以高德為中心的“到目的地”并行，想要重新收復(fù)曩昔的失地。而面對(duì)著這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，高德能否扛起阿里本地日子到店事務(wù)的重任，還要交由時(shí)刻和市場(chǎng)來(lái)回答。                

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