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    淘寶沒有銷量評分一直在往下掉怎么回事?

    2022-03-03 | 19:44 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:333

    店鋪評分對于淘寶店鋪來說是很重要的,店鋪評分越高,淘寶店鋪流量就越高,可是最近有商家發(fā)現(xiàn)淘寶沒有銷量,評分卻一直在往下掉,這是怎么回事?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶沒有銷量評分一直在往下掉怎么回事.jpg

    其實淘寶店鋪的商品評分一直掉的話,又沒有銷量,除了有人刷惡意差評外,基本就剩產(chǎn)品款式、或者是店鋪描述不清楚,當然也有可能是在咨詢客服的的時候,服務態(tài)度問題了。

    淘寶評分怎么提升?

    1、首先做到實物與圖片描述相符。不要夸大產(chǎn)品,也不要過度美化產(chǎn)品。還有產(chǎn)品的各項數(shù)值要標清楚,在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

    2、用各種優(yōu)惠活動、贈送禮品等各種方式讓買家多多參與給好評和評價曬圖。

    3、顧客就是上帝,因此服務好顧客是關鍵。不論買家在詢問店鋪產(chǎn)品信息之后是否會選擇購買,網(wǎng)店賣家都必須以最好的服務態(tài)度去對待他們,行業(yè)的發(fā)展使服務意識越來越缺乏,而人們往往都是講究服務態(tài)度的。可能會有一些買家例外,但是店鋪如果都是靠這些例外來支撐的話無非是很不靠譜的。當然做好服務并不是要對買家如何如何的卑躬屈膝,而是讓買家感受到你的誠心誠意就可以了

    4、提高寶貝的性價比。一個店鋪多個高性價比的產(chǎn)品,會讓客戶更滿意且復購率更高,畢竟產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素。因此我們在產(chǎn)品選款的時候選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品,以免因為產(chǎn)品質(zhì)量導致客戶的低評價。

    最后就是在發(fā)貨速度上了,商家在接到訂單的時候,一定要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,如果不能及時發(fā)貨,一定要告知消費者,以免給店鋪帶來差評!

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