淘寶商品預警需不需要管?有什么影響?
2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:566
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在運營店鋪的過程中,大家會在后臺收到一些官方提示,包括商品預警消息,違規(guī)信息等等,那么有一些新手賣家第一次收到,不知道淘寶商品預警需不需要管?該怎么處理這種信息呢?
收到劣質(zhì)預警,說明您店鋪的某些商品,通過消費者品質(zhì)退款/維權(quán)/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度判斷已涉嫌劣質(zhì),預警文案里會提示您出現(xiàn)問題的商品id,您可登錄品質(zhì)中心查看自己的店鋪和商品的品質(zhì)情況。
如果你覺得系統(tǒng)給你的預警是正確的,比如客戶收貨地址是寫了兩個省份下單的,涉嫌惡意騙取運費,那么系統(tǒng)給你預警了確認訂單有問題系統(tǒng)可以幫你關(guān)閉這個訂單不用給買家發(fā)貨了。
如果你覺得系統(tǒng)預警不正確,比如買家給的評價沒有問題,系統(tǒng)預警涉嫌廣告,你可以不確認,并不會對店鋪有多大的影響。
庫存預警是給商品設置上限和下限報警線,當商品的當前庫存超過上限或下限時,報警給用戶,提醒用戶采取相應措施。常用來提醒用戶制定采購計劃。
另外一點就是,庫存預警管理功能,并結(jié)合企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀,實行庫存預警管理。從庫存價格、數(shù)量等方面加強控制,從而提高存貨的周轉(zhuǎn)速度,有效降低了企業(yè)的資金占用率,緩解企業(yè)流動資金壓力,降低企業(yè)經(jīng)營風險,進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
如果我對平臺預警不予理睬,會對商品及店鋪產(chǎn)生什么影響?
答:如商家在收到預警后7天內(nèi)未對商品進行下架或整改,而是不予理睬平臺預警,繼續(xù)售賣存在品質(zhì)劣質(zhì)問題的商品,平臺將對店鋪執(zhí)行《淘寶規(guī)則》——描述不當?shù)奶幜P,首次下架商品,二次下架商品扣一般違規(guī)3分,三次下架商品扣一般違規(guī)6分,店鋪維度計次,處罰支持申訴。
我商品下架后,再次上架還會不會被預警?
答:商品下架30天內(nèi),我們會定期對商品進行排查,若您未整改直接再次上架,平臺排查到商品的品質(zhì)分依然處于劣質(zhì)檔位,將會直接按照《淘寶規(guī)則》-描述不當處罰(會直接進行處罰,無提前預警機會)
現(xiàn)在《淘寶規(guī)則》描述不當?shù)倪`規(guī)行為都會先預警7天再處罰嗎?
答:不是的喲~
(1)劣質(zhì)情節(jié)嚴重的情況:淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴重程度選擇是否執(zhí)行前置預警,對于頁面顯然描述不符、已造成嚴重消費者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報、引發(fā)其他會員或第三方訴訟至司法機關(guān)等嚴重劣質(zhì)情節(jié),淘寶網(wǎng)將不予預警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。
(2)預警后30天內(nèi)商品再次被命中,屢教不改的情況:商家在收到預警后逾期不理被小二下架商品或者收到預警后7天內(nèi)自己下架商品了,但30天內(nèi)未整改就又上架商品且被再次命中,將無預警機會,直接處罰。所以預警時長最長是7天,不代表您每次機會都是給您7天預警時間哦~
希望今天的內(nèi)容對大家有一些幫助!淘寶規(guī)蜜也可以幫助賣家朋友隨時隨地的接收到淘寶店鋪的實時消息,設置好之后,大家就可以避免因外出出差或者沒有工作忙,而出現(xiàn)的平臺消息遺落的情況哦。
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