阿里店小蜜如何設(shè)置？有哪些特點(diǎn)？

在阿里平臺(tái)上有很多智能化的東西，而店小蜜就是這樣一款產(chǎn)品，它主要服務(wù)于會(huì)員，成為會(huì)員的專屬私人購(gòu)物管家，但是在使用阿里店小蜜的時(shí)候需要設(shè)置，那么如何進(jìn)行設(shè)置呢?下面來(lái)了解下吧。

阿里店小蜜如何設(shè)置?

第一步，首先商家要下載最新版千?？蛻舳?。

第二步，使用有“分流管理”權(quán)限賬號(hào)登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點(diǎn)擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜"。

第三步，閱讀“店小蜜條款”，點(diǎn)擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，視為申請(qǐng)?jiān)囉贸晒?，就可以開始配置試用開啟。

第四步，店小蜜已經(jīng)授權(quán)激活，您可以進(jìn)入店小蜜后臺(tái)，下載右上角的操作手冊(cè)學(xué)習(xí)配置使用店小蜜，也可以查看各個(gè)頁(yè)面右下角幫助與反饋里的教學(xué)視頻、常見問題、幫助中心、召喚淘寶客服、意見反饋模塊尋求使用幫助。

阿里店小蜜有哪些特點(diǎn)?

1、接待能力

店小蜜全自動(dòng)模式為7×24小時(shí)在線，目前具有智能預(yù)測(cè)、主動(dòng)營(yíng)銷、催拍跟單等智能輔助模式，能夠代替人工客服處理60%的咨詢問題。

2、響應(yīng)時(shí)間

店小蜜平均能夠?yàn)榈赇佁嵘?0%的響應(yīng)時(shí)間，店小蜜智能接待更是達(dá)到了1秒響應(yīng)時(shí)間，能夠很好的抓住買家的“黃金6秒”，有效避免客戶流失。

3、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

除了響應(yīng)快、節(jié)省客服人員工作量外，店小蜜所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率也不比人工差多少。店小蜜所帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率已經(jīng)高達(dá)65%，每10個(gè)買家在咨詢店小蜜之后就有6個(gè)成交，并且使用店小蜜服務(wù)，不僅能夠節(jié)省成本，通知避免造成訂單流失和提高咨詢轉(zhuǎn)化。

以上就是阿里店小蜜的設(shè)置方法了，其實(shí)現(xiàn)在有很多自動(dòng)化的東西來(lái)幫助商家管理店鋪，比如可以設(shè)置店鋪的機(jī)器人客服，它們可以幫助消費(fèi)者解決一些比較簡(jiǎn)單的問題，這樣可以省去很多人力成本。

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