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    618付完尾款能馬上申請退款嗎?預(yù)售規(guī)則介紹

    2022-03-01|10:20|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:285

    淘寶618是上半年優(yōu)惠力度最大的一次促銷活動,大多數(shù)商家都會按照平臺的要求,設(shè)置優(yōu)惠促銷方式,讓消費者獲得實惠。今年的淘寶618也有預(yù)售的玩法,用戶在預(yù)售階段先付定金鎖定產(chǎn)品,然后再支付尾款,有些用戶沖動購買商品之后就后悔了,那么618付完尾款能馬上申請退款嗎?



    一、付完尾款可以馬上申請退款嗎?

    淘寶618的活動商品,付完尾款以后,是可以馬上申請退款的。這一點與平時購物是一樣的,買到了自己不喜歡的東西,可以直接退貨。如果在商品發(fā)貨以后,就需要和商家商量一下,避免因為運費問題產(chǎn)生糾紛。

    二、預(yù)售規(guī)則介紹。

    1、淘寶618活動期間,店鋪的促銷標簽與單獨商品的標簽涵蓋促銷的信息應(yīng)該保持一致。

    2、淘寶618活動期間店鋪商品、活動等說明文案中不可以出現(xiàn)最低、最新等絕對化詞語。也不可以出現(xiàn)原價、市場價等字樣,同時商家不可以出現(xiàn)虛假的承諾,否則會追究法律責(zé)任。

    3、商家不可以使用影響客戶理解的錯別詞語及歧義用語?;顒由唐返拿枋鲋胁豢梢猿霈F(xiàn)“本公司”等不符合用語大環(huán)境的詞語。

    4、活動期間內(nèi)店鋪頁面設(shè)計中出現(xiàn)的內(nèi)容必須符合法律規(guī)范,不可以存在任何侵犯第三方權(quán)益的行為,否則賣家要承擔全部賠償責(zé)任。商品信息編輯時應(yīng)該要謹慎使用特殊字體,如果需要使用的話,商家應(yīng)確保已獲得權(quán)利人的合法授權(quán),否則賣家要承擔全部的賠償責(zé)任。

    5、活動期間店鋪內(nèi)不能出現(xiàn)其他平臺標識,也不能出現(xiàn)復(fù)制抄襲其他可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。

    淘寶618預(yù)售活動,就是先付定金,然后再付尾款的方式,消費者在購物的時候,一定要按照規(guī)則,同時也要理智的消費,不要沒有節(jié)制的購物。



    天貓618預(yù)售商品只能和預(yù)售商品付尾款嗎?

    在天貓618正式活動來臨之前都會有一個預(yù)售活動,各位消費者們?nèi)绻邢矚g的商品,可以在預(yù)售活動期間支付定金,然后到了支付尾款的時候再去付尾款就行了,那么預(yù)售產(chǎn)品只能和預(yù)售產(chǎn)品一起支付尾款嗎?

    2021天貓年中大促618官方預(yù)售活動支付尾款的時間固定為:2022年6月18日01:00:00—2022年6月20日23:59:59。請?zhí)熵堄脩艏皶r支付尾款處理。天貓用戶可以通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到該訂單,進行付款即可。如果預(yù)售訂單尾款在電腦端支付時跳轉(zhuǎn)到系統(tǒng)錯誤頁面。建議用戶先到手機天貓或手機淘寶支付。

    相關(guān)規(guī)則:

    1、單個預(yù)售的訂單:待付款頁面,找到該定金訂單,提交支付尾款;

    2、預(yù)售+普通商品:需要將普通商品添加到購物車,與預(yù)售訂單一起勾選后提交。一起提交的普通商品訂單只能選擇一個地址,預(yù)售訂單地址(提交定金時已選擇了地址)不受影響。如果消費者取消其中一個訂單,合并下單的訂單會同時取消,一般預(yù)售訂單會自動回到購物車,普通商品需要重新添加;

    3、預(yù)售+預(yù)售商品:多個預(yù)售的訂單,如果想要享受湊單的優(yōu)惠,需要加入購物車后一起提交下單,不同地址預(yù)售訂單可以合并支付;

    4、天貓618預(yù)售商品可以使用花唄支付,但是花唄額度必須要大于訂單的實付金額,提交訂單后,付款方式選擇【花唄】即可;天貓618預(yù)售商品在支付尾款時,如果商品帶有“88VIP 專項9.5折”,那么定金與尾款都可享受折上9.5折。

    5、預(yù)售商品定金不支持使用優(yōu)惠券,只可在支付尾款時使用,達到優(yōu)惠券的使用門檻后,系統(tǒng)會自動的抵扣,如果優(yōu)惠券沒有抵扣,可能是因為未達到優(yōu)惠券的使用門檻,或者您的優(yōu)惠券已被其他訂單占用。

    根據(jù)了解得知天貓618活動期間支付了預(yù)付定金以后,必須要在這次活動當天支付尾款,而這個尾款不一定只有預(yù)付的商品才能夠合并付款。即使是和其他的618活動當天商品一起下單都是可以的。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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