對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也有需要延遲發(fā)貨的時(shí)候，這時(shí)也可以通過(guò)淘寶延遲發(fā)貨的報(bào)備工具進(jìn)行報(bào)備，如果各位不知道這個(gè)工具在哪，我馬上就為各位介紹。

可以通過(guò)【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】就可以報(bào)備。報(bào)備異常因素目前僅限以下幾種:

國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)的對(duì)接的各種問(wèn)題、停電、庫(kù)房盤(pán)點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)的搬遷等特殊事項(xiàng)，請(qǐng)?zhí)詫毶碳疫M(jìn)行報(bào)備時(shí)，商家需提供相關(guān)證明，同時(shí)商家在店鋪?lái)?yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置淘寶延遲發(fā)貨公告，以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。

怎么報(bào)備?

預(yù)報(bào)備：因不可抗力因素，比如天氣、國(guó)家大型活動(dòng)，倉(cāng)庫(kù)維護(hù)等造成的可預(yù)期時(shí)間(未來(lái)7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨，可使用預(yù)報(bào)備功能進(jìn)行報(bào)備，審批通過(guò)后相關(guān)時(shí)段內(nèi)產(chǎn)生的訂單，延遲免責(zé)。

緊急報(bào)備：對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過(guò)后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理，登錄商家后臺(tái)，然后在左側(cè)找到【訂單管理】。

從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)報(bào)備】和【緊急報(bào)備】。

在訂單24小時(shí)內(nèi)可以設(shè)置【預(yù)報(bào)備】，在24小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】，點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。

新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置，依次填寫(xiě)時(shí)間，特殊事項(xiàng)原因，備注，報(bào)備證明圖片，然后點(diǎn)擊【確定】按鈕。

特殊事項(xiàng)原因和報(bào)備證明圖片是決定審核是否通過(guò)的主要因素，特殊事項(xiàng)原因有以下選項(xiàng)可以選擇。

【新增緊急報(bào)備單】對(duì)于已生成訂單，因某些緊急因素造成的不能按約定時(shí)間進(jìn)行淘寶發(fā)貨時(shí)，可使用緊急報(bào)備功能報(bào)備，審批通過(guò)后的提報(bào)訂單，延遲免責(zé)。

依次填寫(xiě)緊急報(bào)備訂單單號(hào)，特殊事項(xiàng)原因，報(bào)備證明圖片，上傳完畢后點(diǎn)擊【確定】按鈕即可。

淘寶延遲發(fā)貨怎么操作？如何解決？

開(kāi)淘寶店鋪的朋友一般會(huì)碰到這樣的問(wèn)題，就是會(huì)遇到延遲發(fā)貨的情況，特別是一些大型的活動(dòng)，因?yàn)槌山涣考ぴ?，就?huì)來(lái)不及發(fā)貨了，那么淘寶延遲發(fā)貨一般要如何去操作呢，下面請(qǐng)看具體的解決方法!

有兩種方法可以解決。

1、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接申請(qǐng)退款就可以了。

2、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰：賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨買(mǎi)家可以退款，也可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

一、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣(mài)家一般都會(huì)同意退款的。買(mǎi)家直接在淘寶申請(qǐng)退款就可以了。

二、買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商不一致，買(mǎi)家提供賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨。

1、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起條件：

買(mǎi)家付款后，申請(qǐng)退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的0-15天內(nèi)。

2、違背發(fā)貨時(shí)間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶貝”，找到對(duì)應(yīng)交易后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面選擇投訴原因：未按約定時(shí)間發(fā)貨。

三、淘寶賣(mài)家延遲發(fā)貨的處罰

1、賣(mài)家在買(mǎi)家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過(guò)三十元(除特殊情形外)。

2、買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、淘寶買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

對(duì)于這個(gè)延遲發(fā)貨的應(yīng)對(duì)辦法上面說(shuō)的很清楚了，但是我建議各位還是不要去做這樣的，因?yàn)檠舆t發(fā)貨的處罰也是很重的，我們一定要提前做好準(zhǔn)備，這樣就不會(huì)遇到這樣的問(wèn)題了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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