淘寶虛擬訂單賣家關店鋪了怎么辦？

在淘寶平臺中是可以賣虛擬產(chǎn)品的，比如說話費充值，游戲幣充值等等這些都是虛擬訂單，如果淘寶虛擬訂單賣家關閉店鋪了的話，消費者應該怎么辦呢?是否還能夠拿到自己購買的商品呢?

一、淘寶店鋪怎么會被封店?

1、虛假代理

即為變相重復鋪貨，比如：甲店有貨源，然后乙做代理，乙將甲的產(chǎn)品上架，當買家在乙店購買寶貝后，由甲直接發(fā)貨給買家，那這種交易就是假代理，為變相重復鋪貨，嚴重干擾平臺正常交易。

2、高仿或假貨

對于好的商品、數(shù)碼產(chǎn)品、香水等這類產(chǎn)品的售賣，需要拿出足夠的證據(jù)證明是真品，以防被誤判為高仿或假貨。

3、關閉的交易訂單過多

短期內頻繁關閉交易，比如：一個月關閉幾十個訂單，所以對于誤拍或者惡意拍購的買家行為要多加注意。

4、重復開店

同一IP地址同時在線，售賣相似商品。

5、價格過低

將產(chǎn)品價格設置的低于市場價也是不可行的，不然會被判為違背網(wǎng)絡誠信交易。

二、淘寶店鋪解封要怎么辦?

1、登錄賣家中心-體檢中心(查看違規(guī)原因);

2、登錄支付寶-服務大廳-自助服務;

3、選擇身份占用申訴;

4、選擇店鋪綁定的支付寶賬號-點擊下一步;

5、上傳認證時的身份照片-填寫常用的電子郵箱-點擊提交;

6、等待審核結果，審核結果將會在24小時內發(fā)放(登錄郵箱或進度中心查看審核結果);

7、撥通商家熱線;

8、接下來會核實情況，耐心等待兩個工作日，會把處理結果發(fā)送至站內信;

9、登錄賣家中心-體檢中心-我的違規(guī)(可以看到違規(guī)記錄已清空);

10、賣家中心-查看店鋪(就又可以看到，你的店鋪又可以正常訪問了)。

淘寶店鋪的運營一定是要建立在遵循淘寶規(guī)則的基礎上的，但是仍然有一些賣家一不小心就就會觸犯規(guī)則，甚至一些店鋪就直接被封了，這個時候就需要采取一些措施去解決問題了哦。

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