蘑菇街近日發(fā)布《退貨補運費服務(商家版)》調整公示公告(以下簡稱公告)。

公告稱，針對本次調整《退貨補運費服務(商家版)》，蘑菇街于2022年4月12日至2022年4月14日進行了意見征集，該規(guī)則將于2022年4月22日正式生效。

公告顯示，退貨補運費服務收費標準調整后，定價：商家訂購退貨補運費服務后，服務費將會依據店鋪的歷史退貨率、類目、星級、DSR評分、訂單均價等數據進行差異化定價;

每個商家的定價將在每月月中進行更新，商家可以在【蘑菇街商家后臺-資金管理-我的錢包-總資金明細】，選擇對應的費用，查看服務費定價。

特殊說明：針對新入駐的商家，自入駐成功之日起至次月定價更新前一日為觀察期，觀察期的退貨補運費服務費按對應類目的標準費率進行預收。同時，在次月月中，平臺將根據店鋪觀察期的實際退貨率情況進行核算，實行多退少補政策。

如果實際退貨率低于平臺平均退貨率，則向商家返還相應費用，當實際退貨率高于平臺平均退貨率，則會向商家補收相應費用。

所有補收的費用由平臺自商家的錢包余額或保證金中扣除。觀察期結束后，定價規(guī)則仍按一般規(guī)則執(zhí)行，即根據歷史退貨率、類目、星級、DSR評分、訂單均價等數據來確定服務費收費標準。

《退貨補運費服務(商家版)》顯示，退貨運費補貼服務是由蘑菇街平臺提供解決消費者退貨運費問題的服務，是一種消費者保障服務。

符合補貼規(guī)則的買家在享受該服務保障的店鋪購買商品，買家在商家發(fā)貨后通過線上申請退貨并填寫物流單號，在商家確認收到退貨后48小時內運費補貼將發(fā)放至蘑菇街錢包余額。

蘑菇街極速退款規(guī)則變更

蘑菇街2月21日發(fā)布《極速退款規(guī)則》調整公示公告(以下簡稱公告)。

公告稱，針對本次調整《極速退款規(guī)則》，蘑菇街于2022年2月18日至2022年2月20日進行了意見征集，該規(guī)則將于2022年2月29日正式生效。

公告顯示，《極速退款規(guī)則》調整后，“極速退款服務”定義：蘑菇街選定的符合極速退款規(guī)則的買家，在退貨退款過程中，當買家上傳的退貨物流信息顯示在商家地址簽收時，蘑菇街即通知合作的第三方支付機構將該筆訂單款項(含全場優(yōu)惠券、優(yōu)惠券、紅包、蘑豆)原路返回退給買家，而無需等到商家操作“確認收貨” 。

“極速退款服務”適用范圍：極速退款僅限“未確認收貨”的訂單，如果訂單買家已確認收貨，則無法享受極速退款服務;

能享受極速退款服務的買家和該買家能享受的極速退款的額度上限，蘑菇街有權根據一定規(guī)則進行篩選、確定或調整;同時段下若有多筆退貨退款，買家可享受極速退款服務的訂單數無限制，但其退款金額不超過極速退款的額度上限。

使用極速退款服務的訂單，若買家不需要退貨，可在訂單退貨頁面點擊“取消退貨”進入還款頁面，買家點擊“還款并取消”，將極速退款款項歸還后，該筆退貨申請將自動取消。還款并取消退貨后，買家將無法再發(fā)起新的退款/退貨申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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