拼多多怎么才能客服介入？如何聯(lián)系拼多多客服？

對于拼多多消費者來說，在平臺購物了以后，如果消費者們遇到了什么問題難以解決時，是可以去投訴商家的。那么拼多多怎么才能客服介入?下面的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的解答。

拼多多怎么才能客服介入?

當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里小編就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：

拼多多怎么才能客服介入?

拼多多店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實后會辦理全額退款的。

如何聯(lián)系拼多多客服?

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方選項，然后點擊進去找到《拼多多官方客服》即可會話，如果是小程序《拼多多》，就需要點擊《個人中心》-《我的消息》，選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，消費者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點卡，往下拉，那里有一個投訴兩個字，點擊進去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼到關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進入微信公眾號，點擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點擊進去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

綜上所述，如果用戶和拼多多商家進行協(xié)商，無法一致的話，那么可以撥打客服電話，反映你遇到的問題，客服會記錄下來去解決的，希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助哦。

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