拼多多地址異常發(fā)不了貨怎么辦?如何修改?
2022-12-26|18:11|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:160
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在拼多多上買東西的時(shí)候有很多人都會(huì)把地址填寫好,但是有時(shí)候即便是用戶已經(jīng)把地址填寫正確了,但是系統(tǒng)會(huì)提示你的拼多多地址異常,發(fā)不了貨該怎么辦?
對(duì)于拼多多地址異常,很有可能就是買家的地址是沒(méi)有填寫正確。
如果這個(gè)是買家地址原因不能發(fā)貨,那么能訂單申訴的,這個(gè)時(shí)候就是在后臺(tái)點(diǎn)擊訂單去申訴,然后選擇申訴的理由即可,基本都是屬于秒通過(guò)的。
或者就是能使用站內(nèi)信,進(jìn)入到拼多多商家管理后臺(tái),在頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信,然后再去查看虛假發(fā)貨,還有違規(guī)處罰處理通知,而且等到打開(kāi)通知后,就在正文內(nèi)容下方去選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴就好的。
如何進(jìn)行修改?
1、首先可以打開(kāi)拼多多軟件,進(jìn)入主頁(yè)之后再去選擇右下方的個(gè)人中心。
2、就在個(gè)人中心選項(xiàng)中去選擇收貨地址選項(xiàng)(需要注意:若購(gòu)買的商品已發(fā)貨,最好盡快與商家聯(lián)系,然后讓商家聯(lián)系快遞公司去更改收貨地址的)。
3、就在收貨地址頁(yè)面中,可以選擇編輯或者新增收貨地址。
4、這個(gè)就是拼多多中如何去修改收貨地址的具體方法了。
如果有出現(xiàn)了地址異常,商家要及時(shí)去跟買家聯(lián)系,看下這個(gè)正確的地址是什么,如果期間買家沒(méi)有回復(fù),從而導(dǎo)致訂單無(wú)法發(fā)貨,我們能去申訴,因?yàn)闆](méi)有發(fā)貨就是要被處罰的,及時(shí)申訴就能夠免除處罰。
對(duì)于拼多多地址異常發(fā)不了貨,其大部分都是由于地址填寫錯(cuò)誤造成的。一旦有發(fā)現(xiàn)地址錯(cuò)誤,需要及時(shí)去修改。對(duì)于商家來(lái)說(shuō),碰到這種情況,需要及時(shí)跟買家去溝通,以免被買家投訴延遲發(fā)貨。
在拼多多上面也有不少人想要去了解一下拼多多的地址如果出現(xiàn)了審核不通過(guò)的情形,這種情況下應(yīng)該要怎么辦呢?又該怎么去修改呢?
1、處理辦法
①聯(lián)絡(luò)買家交流洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號(hào)、音訊不回等),為削減商家丟失,可申請(qǐng)反常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺(tái)】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對(duì)反常訂單進(jìn)行申訴】
2、留意:
①申請(qǐng)過(guò)程中,假如
訂單超時(shí)未發(fā)貨的需商家自行承當(dāng)結(jié)果,申訴未通過(guò)又超過(guò)了24發(fā)貨時(shí)間的將會(huì)被平臺(tái)判為推遲發(fā)貨,依照推遲發(fā)貨規(guī)則對(duì)店鋪進(jìn)行處分;
②訂單申訴時(shí)建議選擇【我有依據(jù)】,有依據(jù)的申訴將更容易申訴通過(guò),申訴成功的,訂單將主動(dòng)退款商家也不必發(fā)貨,可有用削減商家丟失;
依據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家交流洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號(hào)歸屬地不一致等依據(jù)截圖,上傳幫忙審核。
總的來(lái)說(shuō),拼多多遇到雙地址的情形時(shí),能夠先跟對(duì)方交流洽談,把地址換成正確的。假如對(duì)方不答理,能夠聯(lián)絡(luò)官方客服去告發(fā)。
怎么修改?
1)未購(gòu)物狀態(tài)下,地址修改:如果想要對(duì)錯(cuò)誤的地址進(jìn)行修改,在地址窗口中點(diǎn)原地址右側(cè)的”編輯“按鈕,進(jìn)行編輯就可以了。
2)已發(fā)貨狀態(tài)下,地址修改:與用戶聯(lián)系,要聯(lián)系快遞公司更改收貨地址,如果收貨地址是在本地區(qū),你也可以與快遞公司聯(lián)系更改收件地址。當(dāng)然,通常已經(jīng)發(fā)出在運(yùn)送中的就無(wú)法再改發(fā)貨地址了,大家要注意。
關(guān)于篩選發(fā)貨地,平臺(tái)目前沒(méi)有篩選發(fā)貨地的功能。如果要查看賣家的發(fā)貨地,需要進(jìn)入店鋪的主頁(yè),點(diǎn)擊店鋪的頭像,然后查看店的“經(jīng)營(yíng)證照”,查看 “經(jīng)營(yíng)證照”需填寫平臺(tái)提示的驗(yàn)證碼,就可以查看證照里登記的地址。
同時(shí),用戶可以聯(lián)系賣家的客服,詢問(wèn)送貨地址。如果你購(gòu)買的商品,當(dāng)?shù)赇伆l(fā)貨時(shí),也可以通過(guò)物流查看發(fā)貨地。
如果拼多多發(fā)貨中途是不能改地址的,因?yàn)榭爝f已經(jīng)按照原有路線走了,這時(shí)候只能怪退貨,然后重新發(fā)貨才行,所以大家要注意要在發(fā)貨前聯(lián)系商家修改地址才可以的哦。
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