天貓退貨流程是什么?退貨退款流程是什么?
2022-12-26|16:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:110
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天貓現(xiàn)在大家是可以退貨的,大家在天貓退貨的時候都有一個流程和規(guī)章制度,不是大家想退就能退的,不過現(xiàn)在商品都有七天無理由,天貓退貨流程是什么?
一、天貓退貨流程是什么?
1、在首頁頂欄中“我的天貓”、“待收貨”,找到要退款的商品,點(diǎn)擊訂單詳情的頁面會出現(xiàn)“退款”按鈕。
2、點(diǎn)擊“退款”按鈕,進(jìn)入頁面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說明,并上傳退款憑證。
在天貓平臺,退貨是很方便的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)產(chǎn)品都是支持7天無理由退貨的,如果對收到的產(chǎn)品不滿意,我們可以直接申請退貨退款。
二、退貨退款流程
退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商一致,以便可以順利退貨。
1、在首頁頂欄中“我的天貓”、“待收貨”,找到要退款的商品,點(diǎn)擊訂單詳情的頁面會出現(xiàn)“退款”按鈕。
2、點(diǎn)擊“退款”按鈕,進(jìn)入頁面后填寫退款類型、退款原因、退款金額及退款說明,并上傳退款憑證。
3、點(diǎn)擊“提交申請”,申請成功后系統(tǒng)會有相應(yīng)的提示。
4、賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。
5、退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”:選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有你退貨的快遞公司,請選擇其他進(jìn)行填寫。
6、確認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。賣家有10天的時間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會自動退款給你的。
簡單說來,天貓退貨退款就只有幾個步驟,首先去申請退貨退款,然后將產(chǎn)品退回,等待退款就行。有的用戶有極速退款權(quán)限,只需要填寫退貨的快遞單號,就可以收到退款。
淘寶運(yùn)費(fèi)險怎么退?這個問題對于很多買家都是不知道的,包括那些網(wǎng)購很多年的,有的也了解的不清楚,如果買到假貨,退貨的時候不知道用運(yùn)費(fèi)險,那就白白浪費(fèi)了。那么淘寶天貓運(yùn)費(fèi)險怎么退呢?
1.在選購自己喜歡商品后提交訂單,在提交訂單時你會看見右方有一個“運(yùn)費(fèi)險”的選項,根據(jù)需要進(jìn)行勾選,淘寶購物有些商家會幫我們買的,也有一些商家就沒有幫我們買,這時需要我們自己勾選,運(yùn)費(fèi)險的價格幾毛到一元多,價格不是很貴,退貨時可享受一定的補(bǔ)貼返回到你的賬戶中,下面這張圖是商家為我們買的運(yùn)費(fèi)險,如下圖:
2.這是商家沒幫我們買運(yùn)費(fèi)險圖,如果需要購買只需多加幾毛的費(fèi)用,如下圖:
3.這是我們自己勾選后的圖,這樣對我們退回有很大的幫助,可以省去部分退回的快遞費(fèi),如下圖:
4.假如現(xiàn)在你需要退貨,需要先對所購買的商品進(jìn)行退貨/退款,然后才可申請賠付,如下圖:
5.這時候根據(jù)你收貨情況,如果沒收到貨,你就選擇退款即可,如果收到貨,就選擇退貨退款,具體的根據(jù)自己的情況而定,如下圖:
6.假如賣家同意你退貨退款,請你把貨交給快遞公司從新發(fā)給賣家,這樣你手上就有一張快遞單號,把快遞單號,正確的填寫到里面,即可獲取理賠,如下圖:
以上就是運(yùn)費(fèi)險怎么退的所有內(nèi)容,更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注幕思城電商!
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