淘寶收貨前降價是否可以退差價?價保規(guī)則是啥?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:117
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:117
淘寶上的一些店鋪會為了吸引消費者而做一些活動,其中降價也算是促銷活動中常見而又效果的了。不過一些消費者在購物的時候可能會遇到剛買完,還沒有收到貨商品就降價了。那么對于這種淘寶收貨前降價的情況是否可以退差價?價保規(guī)則是啥?
淘寶收貨前降價是否可以退差價?
這個不一定的,淘寶降價也不一定補差價,不過我們可以和商家協(xié)商一下,如果協(xié)商不成功的也可以退款重新購買的。
另外在交易未完成時,若客戶購買的時間與賣家商品做活動的時間相隔很遠,客戶根據(jù)活動價格要求退差價,淘寶規(guī)則不認為賣家違反規(guī)則,賣家可以拒絕退差價。
不過實際上,客戶也可以通過無理由退貨服務(wù)的退款維權(quán)來解決這件事情,以原價退回商品(最多支付運費),然后再以活動價格來重新購買。如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶以活動價格要求退差價,賣家可以拒絕。
其實淘寶也是有保價政策的,如果發(fā)現(xiàn)在淘寶上購買后就立即降價了,大家可以按照平臺的價格保護規(guī)定,要求賣家退還差價。 先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不能退款的情況,可以要求淘寶小二介入調(diào)查。 其次,您可以直接在訂單界面申請退款,表示退還差價,并及時聯(lián)系客戶處理。
價保規(guī)則是啥?
據(jù)我了解,15天價保是指在淘寶營銷活動結(jié)束15天內(nèi),商家的某一商品出現(xiàn)降價的情形(不包括運費、紅包、稅費),根據(jù)價保的規(guī)定,購買此商品的消費者可以向賣家申請補齊差價,系統(tǒng)會根據(jù)保價規(guī)則計算商品的差價并進行補差。
如果大家發(fā)現(xiàn)自己購買的商品帶有價保識標(biāo),不管是15天還是30天,只要在此期間內(nèi)出現(xiàn)降價的情況都能申請補差。
申請賠償流程就是,首先打開淘寶APP,進入訂單詳情頁面,找到在價保期間降價的產(chǎn)品;在改訂單詳情頁面,如果還沒有確認收貨可點擊退款或退還,如果已經(jīng)確認收貨,就需點擊申請售后服務(wù)。
接著選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補差,淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則判定是否符合補差的條件;如果買家購買的商品符合補差價條件,那么商品差額將會直接退保買家的支付寶賬戶中。當(dāng)然了,需要注意的是,并非所有參于活動的商品都會有價保服務(wù)的哦。
淘寶店鋪的流量越多,后期轉(zhuǎn)化和店鋪排名就會好。因此商家在經(jīng)營店鋪時要做好店鋪的引流,而要想獲得更多的流量就需要做好櫥窗推薦。那么,淘寶店鋪的櫥窗推薦要如何設(shè)置?
淘寶店鋪櫥窗推薦怎么設(shè)置?
1、現(xiàn)在淘寶的櫥窗推薦已經(jīng)取消了,但商家可以用另外一個方法選擇到櫥窗推薦,但是現(xiàn)在需要手動一個個櫥窗推薦,之前是可以批量使用櫥窗推薦的。
2、登陸自己的淘寶后臺,打開淘寶賣家中心,選擇“出售中的寶貝”點進去之后會到下一個界面。
3、在這里選擇要櫥窗推薦某款產(chǎn)品,然后點擊產(chǎn)品后面的“編輯詳情”,可以在這里打開設(shè)置櫥窗推薦,對比之前確實是會麻煩些。
4、在“編輯詳情”里拉到最下面,可以發(fā)布寶貝的藍色按鈕。一般是25個櫥窗推薦,選擇好之后點擊發(fā)布寶貝就可以了。
5、這個是之前“櫥窗推薦”的操作方式,現(xiàn)在已經(jīng)用不到了,只能手動一個一個去操作。
推薦位如何設(shè)置?
1、不管店鋪有多少個櫥窗推薦位置,在櫥窗展示的產(chǎn)品都不能一點都不變,需要根據(jù)不同時間段來選擇不同的產(chǎn)品,讓店鋪中所有的產(chǎn)品都有一定的展示機會。在選擇店鋪產(chǎn)品的時候,可以根據(jù)產(chǎn)品的流量來進行選擇,將一些主推產(chǎn)品放到櫥窗推薦的時候,可以選擇那些流量高峰期,這樣可以提高店鋪的流量和轉(zhuǎn)化。
2、對于一些有櫥窗推薦數(shù)量限制的商家來說,他們需要在櫥窗推薦上花費更多的時間和精力,這時候商家可以將一些店鋪的主推產(chǎn)品和即將下架的產(chǎn)品放到店鋪的櫥窗推薦上,這樣能夠使店鋪獲得更多的流量,當(dāng)產(chǎn)品的流量積累到一定程度后,可以將其他的產(chǎn)品換上來。
3、對于一些櫥窗推薦位較多的商家來說,不僅可以將店鋪的主推產(chǎn)品放上去,也可以將店鋪的其他產(chǎn)品放到櫥窗推薦上,這樣能夠有效的提升店鋪整體的流量,也會帶動店鋪整體的發(fā)展,使產(chǎn)品的銷量得到提升。但是在將產(chǎn)品上櫥窗推薦的時候,也不能胡亂上,要根據(jù)大多數(shù)顧客的喜好來上,這樣才會吸引顧客點擊,從而提高整個店鋪的流量。
登陸自己的淘寶后臺打開賣家中心,選擇“出售中的寶貝”點進去之后會到下一個界面。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!