天貓動態(tài)評分多久更新?怎么提高?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:279
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動態(tài)評分是很多朋友都會關注,從該數(shù)據(jù)可以看出店鋪的經(jīng)營狀況。動態(tài)評分反應的是一個店鋪的服務、描述和物流等數(shù)據(jù),會直接影響到店鋪的銷量。那么天貓動態(tài)評分多久更新呢?
一、多久更新?
天貓店鋪進行評分會在客戶打分之后并且已經(jīng)提交好了就會生效哦,這個系統(tǒng)也會統(tǒng)計到差不多六個月的數(shù)據(jù),但是更新之后會有延遲的情況,時間為48小時,可以關注。
二、怎么提高?
商品描述每一個產(chǎn)品,都有屬于自己的一個產(chǎn)品詳情頁,主要是展示產(chǎn)品的一個詳細的介紹,買家通過詳情頁,可以更加了解到產(chǎn)品的詳細參數(shù),詳情頁做的好的,刺激買家下單幾率就會高。但是這里存在一個商品描述相符的問題,現(xiàn)在還是有很多買家反映購買到的商品與店鋪上不符,從而產(chǎn)生的糾紛,在這點上,賣家們就要做一下功夫了。
在描述的頁面上我們一般是以文字和圖片的結合描述和展示,但是有些商家為了讓描述更加的吸引買家,往往脫離實際產(chǎn)品,將描述頁弄得比較花俏,導致客人買了之后發(fā)現(xiàn)和實際產(chǎn)品有差別,這時候的評分自然就不會有多高,這點賣家需要多注意,實際的產(chǎn)品實際的介紹才能獲得買家的青睞。
發(fā)貨速度每個客人拍下商品之后,都希望能夠盡快收到使用,但是有的時候因為交通或者天氣問題導致物流延誤,本該三到五天左右就能寄到的商品,過了六七天還沒到,等客人收到貨的時候,基本快要確認收貨或者已經(jīng)確認收貨了,那么買家在發(fā)貨速度的評分上不會有很高。
如果比較多的買家向賣家反映物流太慢的話,賣家可適當考慮換一家稍微速度快些的物流公司,畢竟產(chǎn)品好的話,不能讓細節(jié)壞了事。 服務態(tài)度 在交易的過程中,買家通常都會咨詢賣家詢問產(chǎn)品的一些信息,即使買家自己對產(chǎn)品了解,也會慣例的問下賣家發(fā)什么快遞,多久發(fā)貨,什么時候能到,有沒有小禮物等等的問題。
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