天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分多久更新?怎么提高?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:279
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動(dòng)態(tài)評(píng)分是很多朋友都會(huì)關(guān)注,從該數(shù)據(jù)可以看出店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況。動(dòng)態(tài)評(píng)分反應(yīng)的是一個(gè)店鋪的服務(wù)、描述和物流等數(shù)據(jù),會(huì)直接影響到店鋪的銷量。那么天貓動(dòng)態(tài)評(píng)分多久更新呢?
一、多久更新?
天貓店鋪進(jìn)行評(píng)分會(huì)在客戶打分之后并且已經(jīng)提交好了就會(huì)生效哦,這個(gè)系統(tǒng)也會(huì)統(tǒng)計(jì)到差不多六個(gè)月的數(shù)據(jù),但是更新之后會(huì)有延遲的情況,時(shí)間為48小時(shí),可以關(guān)注。
二、怎么提高?
商品描述每一個(gè)產(chǎn)品,都有屬于自己的一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè),主要是展示產(chǎn)品的一個(gè)詳細(xì)的介紹,買家通過(guò)詳情頁(yè),可以更加了解到產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù),詳情頁(yè)做的好的,刺激買家下單幾率就會(huì)高。但是這里存在一個(gè)商品描述相符的問題,現(xiàn)在還是有很多買家反映購(gòu)買到的商品與店鋪上不符,從而產(chǎn)生的糾紛,在這點(diǎn)上,賣家們就要做一下功夫了。
在描述的頁(yè)面上我們一般是以文字和圖片的結(jié)合描述和展示,但是有些商家為了讓描述更加的吸引買家,往往脫離實(shí)際產(chǎn)品,將描述頁(yè)弄得比較花俏,導(dǎo)致客人買了之后發(fā)現(xiàn)和實(shí)際產(chǎn)品有差別,這時(shí)候的評(píng)分自然就不會(huì)有多高,這點(diǎn)賣家需要多注意,實(shí)際的產(chǎn)品實(shí)際的介紹才能獲得買家的青睞。
發(fā)貨速度每個(gè)客人拍下商品之后,都希望能夠盡快收到使用,但是有的時(shí)候因?yàn)榻煌ɑ蛘咛鞖鈫栴}導(dǎo)致物流延誤,本該三到五天左右就能寄到的商品,過(guò)了六七天還沒到,等客人收到貨的時(shí)候,基本快要確認(rèn)收貨或者已經(jīng)確認(rèn)收貨了,那么買家在發(fā)貨速度的評(píng)分上不會(huì)有很高。
如果比較多的買家向賣家反映物流太慢的話,賣家可適當(dāng)考慮換一家稍微速度快些的物流公司,畢竟產(chǎn)品好的話,不能讓細(xì)節(jié)壞了事。 服務(wù)態(tài)度 在交易的過(guò)程中,買家通常都會(huì)咨詢賣家詢問產(chǎn)品的一些信息,即使買家自己對(duì)產(chǎn)品了解,也會(huì)慣例的問下賣家發(fā)什么快遞,多久發(fā)貨,什么時(shí)候能到,有沒有小禮物等等的問題。
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