淘寶上面的服裝那么多，種類很齊全，看到自己喜歡的衣服，是不是就想要試一試呢?淘寶的產品基本都是有運費險的，我們收到后不滿意就可以直接退。這也使得消費者毫不猶豫就下單了。

一、吊牌拆掉了可以退貨么?

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退。您可以向店家詢問能否退款。

根據淘寶七天無理由退貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

二、退貨多了有影響嗎?

一般來說，正常的申請退貨，是不會影響買家信譽的。但如果一個月的退貨率超過當月購買商品的40%，且多次的無理由退貨，平臺會認為用戶在違規(guī)操作，會有失去運費險的可能，降低賣家的信譽值并限制買家行為，嚴重的賣家可以直接拒絕用戶的退貨申請并向平臺起訴，平臺對其進行黑號或封號處理。具體表現如下：

1、保險公司拒絕買家購買運費險。對于保險公司來說，經常退貨使用運費險的買家是高風險用戶，對于這類買家，保險公司會先上漲運費險保費。如果后續(xù)買家的退貨率沒有下降，那么會被直接拒絕使用運費險。

2、賣家拒絕為買家提供購物服務。淘寶是支持買賣雙方查看對方的信譽值的，賣家一旦查詢到買家的退貨率過高，可能也會將其視為風險用戶，直接攔截買家的購物行為，買家將無法在對應的賣家店鋪里購物。

3、平臺會對買家?guī)ぬ栠M行黑號或者是封號處理。如果經常退貨有可能會被淘寶認定為是惡意退貨用戶。而一旦被認定為惡意退貨，就會認定買家存在嚴重違反平臺購物規(guī)則，可能就會出現黑號或封號問題。

在淘寶購買了服裝之后，在沒有確定要不要留下的情況下，建議要將服裝保管好，不要剪掉吊牌，更不要將衣服弄臟了，這樣是無法退貨的，因為這樣不符合退貨條件。

淘寶退貨率高怎么補救？有什么方法？

為了能夠更好的做好淘寶退貨率的管理和監(jiān)測，遇到了這種情況，大家也需要先去了解一下這種情況應該要怎么去采取措施來補救，同時也要掌握相關的方法。

1、對退貨的產品進行分類。看看問題出現在哪里，是發(fā)貨出現問題?是物流的問題還是產品本身的問題?找到問題的根源所在，才可以更好地降低退貨率，令更多消費者感到滿意。

2、對于小店鋪來說，人手不夠，就要更加注重每一個細節(jié)。對于大店鋪來說，可以將不同的事情交給不同的部門，各司其職，也要對消費者負責任。一旦出現退貨情況，就要尋根究源，誰的問題誰負責，提升售后服務質量。

3、對售后客服進行相關培訓，遇到退貨問題時，不要抱怨。需要第一時間將退貨情況登記清楚，并且與買家進行溝通。即便這一次的買賣沒有做成，也不能讓買家太過失望。這些做法，都會盡可能降低退貨率。

同時提升買家的購物體驗，或許有時候因為不得已的原因會退貨，但是卻不會給差評或者投訴。當退貨率有所降低后，有可能會提升產品的搜索排名。

當然，這只是一個方面，還有一些因素會直接影響產品的搜索排名。請賣家去了解一番，盡可能做好相關工作，讓產品多一些展示的機會。

其實不管退貨理由是什么，對店鋪的權重都會造成一定的影響。特別是退貨率很高的店鋪，情況嚴重還會導致店鋪的信譽度下降，就連產品的淘寶搜索排名也不是很好。

如果商家發(fā)現自己店鋪退貨率很高的情況下，一定要特別重視才行，應該先找到引起的原因，針對性改善才能發(fā)揮出更好的效果。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶眾籌被騙了怎么辦？繳納的定金能退嗎？

新手開店寶貝要如何定價？附注意事項

淘寶運營要學多少時間？怎么學淘寶運營培訓課程？

更多資訊請關注幕 思 城。