在網(wǎng)上購物最大的弊端，就是看不到實物，不知道收到貨之后和自己想的是不是一樣的，不過，也有一點好處，我們可以申請退款。退款取消后還可以再次申請，那么，怎么二次申請退款呢?

一、怎么發(fā)起二次退款申請

開啟淘寶登陸自身的賬戶密碼后，進到我的淘寶，我購買的訂單。

點開“退款消費者維權(quán)”，進到以下頁面，填好好基本信息后點擊遞交，大家只必須等候淘寶官方網(wǎng)的通告就可以了啦。

二、淘寶退款規(guī)則

1.無需退貨的退款無需退貨的退款一般是賣家在購買后、發(fā)貨前，由于各種原因想取消交易或者在交易過程中由于種種原因需要退款。遇到這種情況，賣家在退款管理頁面，點擊 “同意退款申請”，輸入支付密碼(支付寶賬戶)，點擊“同意退款協(xié)議”即可完成退款操作。

2.需要退貨的退款賣家申請退貨退款，賣家需進入退款管理頁面，點擊“同意退款申請”。將退貨地址“提交并通知買家”，則“退款協(xié)議達成，等待買家退貨”，買家退貨后，系統(tǒng)顯示“買家已退貨，等待賣家確認收貨”，賣家再點擊“同意退款”，即完成退款。

簡單來說，需要退貨的退款，賣家需要分兩步操作，第一是同意賣家退貨，第二是確認退貨無誤再退款。

對于退款，賣家一定要注意淘寶是有操作時間限制的。換言之，賣家處理退貨需要在淘寶規(guī)定的時間范圍內(nèi)完成操作。否則系統(tǒng)會根據(jù)以下三種情況的規(guī)定自動將錢款退給買家。

3.未發(fā)貨的退款賣家需要在對方作出申請退款的48小時內(nèi)，作出響應(yīng)，否則系統(tǒng)自動完成退款。

4.需要退貨退款系統(tǒng)會給予賣家3-5天響應(yīng)(實物5天、虛擬3天)，若賣家超時未響應(yīng)，系統(tǒng)則自動達成退款協(xié)議。并給予買家7天時間退貨，若買家在7天內(nèi)未退，系統(tǒng)則關(guān)閉退款申請。若買家退貨，系統(tǒng)給賣家10-30天等待簽收(平郵30天、快遞10天)。如果賣家逾期未操作，系統(tǒng)也會自動完成退款。

5.不退貨僅退款系統(tǒng)會給予賣家3到5天時間響應(yīng)(實物5天、虛擬3天)，若賣家逾期未響應(yīng)，系統(tǒng)將根據(jù)買家申請退款的金額直接退款給買家。

淘寶這個平臺還是非常規(guī)范的，對于消費者來說是非常公平的，如果我們第一次發(fā)起退款后取消了退款，之后還是可以二次發(fā)起退款的，大家按照上述操作就行，如果賣家不同意，就申請小二介入就行。

退款被拒后還能申請嗎？被拒了怎么處理？

淘寶交易大家都有可能會因為各種不可控的因素不想要了某件商品了，這時候就會想著退款算了，但是可能某些原因商家拒絕了退款申請，那么退款被拒后還能申請嗎?被拒了怎么處理?

一、退款被拒后還能申請嗎?

在詳情里點擊申請退款退貨就可以了。并把貨物寄回給賣家上傳寄回去的運單號。系統(tǒng)會自動識別物流信息的,等賣家一收到貨系統(tǒng)就會自動把錢退回給你的。撤銷機會只有1次,下次退貨退款的不能再撤銷。

二、被拒了怎么處理?

1、再次申請退款退貨,若是拒絕第一次申請的退款操作,這時未協(xié)商處理,買家可以直接申請退款退貨操作。

2、要求淘寶客服介入,如果賣家再次拒絕,可以等待淘寶平臺客服介入處理,因為這時賣家沒法第二次拒絕操作了,接下來的工作則是平臺客服介入處理此次糾紛。正常時間這一周,如果賣家還未與買家協(xié)商,平臺的客服會給買方或是賣家去電話,查明原因后進行協(xié)商處理。

3、等待處理結(jié)果,平臺客服會給買家或是賣家電話,問詢原因并進行處理,若是買家原因,有可能讓賣家提供信息或是直接查看聊天記錄并直接做決定處理再或是會與買家客服聯(lián)系,進行綜合后再進行處理。

4、向官方投訴或是舉報,若是平臺客服處理不得當,可以進行找客服進行舉報處理,這時的處理,是指買家提供有力的憑證給平臺,借助平臺進行重新投訴或是舉報賣家,若是賣家對不這時的處理是比較嚴重的。

總的來說，大家的退款關(guān)閉后如果還需要再次申請可以直接點擊訂單里的退款詳情，但是為了為了不要被拒大家還是需要在退款前和商量溝通好再去申請退款。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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