很多淘寶小白由于不了解新規(guī)，所以時不時就會出現淘寶號被封的情況出現，真的讓很多淘寶新手很頭痛，那么淘寶封號了應該怎么去解決?怎樣才可以避免封號?

一、淘寶封號了怎么解決?

如果訂單未確認收貨或是在交易成功的0-15天內，請申請退款，并上傳有效憑證，等待賣家處理。

如果訂單在交易后15天后，頁面無法發(fā)起退款申請，請旺旺聯系到賣家協(xié)商處理，如果您聯系不到賣家，請?zhí)峁┯行{證，聯系反饋處理。

二、怎么避免封號?

1、買家號被封是有2種情況導致的，一個是惡意拍購行為情節(jié)嚴重會被永久查封帳號，另外個就是存在欺詐等涉嫌違法的行為時會被永久封號。

注意：一天下多少訂單是沒有限制的，但是前提是你的訂單必須是真實的，要是被發(fā)現是假交易，那么就會被封號。

系統(tǒng)后臺對每個網店的違規(guī)記錄都有，哪怕你淘寶補單沒有被立即抓住，但是，只要但違規(guī)過于頻繁或者違規(guī)交易超過相應數量，一旦被檢測到就要面臨處罰。

2、賣家封號的規(guī)則

賣高仿貨或品牌假貨，品牌貨歷來是重點檢測對象，具體的判斷機制不清楚，但是如果你賣什么阿迪達斯啊，耐克啊等等，被機器判定為高仿和假貨的可能性很大，如果你要賣，你最好先準備對自己有利的證據，以防被封店或強行下架后申訴。

關閉交易過多，可能是自拍或者惡意拍造成的，自己拍了拍下不買，在淘寶會有記錄，會給人造成這件商品熱賣的假象，所以，如果經常關閉，例如一月中關閉幾十個，那么會判你炒作。

炒作是嚴禁的行為，歷來被施以最嚴厲的打擊，它的系統(tǒng)可以查得到你一個號從哪登陸，買的哪個店的哪個商品，如果同個地址登陸不同的旺旺號去買同個賣家的東西，當然會發(fā)現。

大家如果不想賬號出現違規(guī)，那就需要避免我們上面說到的情況，盡量在這些方面做好，不要被系統(tǒng)抓了。淘寶號如果出現被封號的情況，大概率是上面我們提及到的情況，所以，大家要避開這些坑，畢竟如今的平臺檢測工具也非常的強大，所以為了避免出現問題，建議小伙伴們要特別小心。

為什么會無法登陸淘寶賬號？怎么解決？

有些人在使用淘寶的時候，會突然發(fā)現淘寶賬戶突然登不上去了，不管怎么操作都沒有辦法，遇到這種情況我們應該怎么呢?到底是為什么才會這樣導致無法登陸淘寶賬戶呢?下面就一起來看看。

一、為什么會無法登陸淘寶賬號?

1、登錄不了的一個原因是你的帳號和密碼錯誤，當然就登錄不了，又或者是你的帳號密碼被盜，可以通過”找回密碼“的方式重新設置密碼，最好是復雜一點;

2、Ie設置的問題，某些軟件改變了web設置導致淘寶登錄不了，解決方法是在ie瀏覽器上，工具-internet選項-高級，在重置internet explor設置點擊重置;

3、緩存數據過多，瀏覽網頁時都會產生緩存，隨著時間的積累就會越來越多，當數量過多時就會致淘寶登錄不了，在ie面板，工具-internet選項-常規(guī)-瀏覽歷史記錄，點擊刪除，然后選擇刪除項以后，確定就可以了;

4、惡意插件的阻止，下載網上有一些軟件在安裝時間會給ie安裝一下惡意插件，這些惡意插件會攔截淘寶的。所以你可以用安全衛(wèi)士清理一些不用的插件就可以解決了。

二、怎么解決?

因為淘寶是一個購物型網站，所以對于安全性要求特別高，如果電腦中了病毒或者木馬，甚至瀏覽器啟動了不該啟動的插件也會導致淘寶的頁面打不開。

那么我們在登陸淘寶的時候，就要先對電腦進行全盤的掃描，并用一些優(yōu)化軟件對IE瀏覽器的插件進行檢查，從而排除一些不安全因素，同時，如果確定電腦沒有錯誤之后，我們可以試著關閉殺毒軟件或者防火墻，然后登錄。有一些殺毒軟件或者防火墻也會阻擋淘寶網的連接。

注意：也有可能是因為瀏覽器的不正確設置或者出現了某些問題導致登陸不了，建議更換瀏覽器試試。

相信通過上面的介紹大家都能很好的應對淘寶賬戶登不上的問題了，淘寶購物涉及隱私，所以需要在一個安全的環(huán)境登陸同時也要妥善保管好自己的賬戶和密碼。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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