淘寶購物是很多買家會選擇的購物方式，基本上很多東西都可以通過網(wǎng)上購物去完成，但有個問題需要處理，就是發(fā)生糾紛的時候就需要提供證據(jù)。那么，淘寶中買家要如何舉證商家?

淘寶怎么舉證賣家?

買家點“要求介入”后，會給予3天的期限，如果要買家舉證的，還會給予24小時的處理期，之后會進入到憑證期，將會在4日給出處理意見，請耐心等待處理結(jié)果。然后提取舉號后，就可以在維權(quán)中進行提交。

1)退款進行中，可以進入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點“上傳留言/憑證”。

2)維權(quán)進行中，可以進入“我的”—“我是買家/賣家”—“售管/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到維權(quán)頁面點“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)，可點這里留言上傳，注明會員名、事由、會員名、交易編號等信息，或是聯(lián)系客服咨詢具體情況就可以來。時間應(yīng)該也說不準，如三天后還沒有結(jié)果最好打電話咨詢下客服，有時候客服會主動給你打電話告訴結(jié)果的。

舉證號提交方法如下：

1)首先打開旺旺客戶端，找到要舉證人的聊天記錄。

2)在聊天窗口內(nèi)找到“查看記錄”。

3)在“查記錄”這里面在找到這個“消息記錄”，也可以按f8快速打開。

4)在“消息記錄”的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，想獲得舉號就得先進入“舉證”功能里。

5)投訴里找到對應(yīng)的時間，然后確認好是不是這個，無誤后點下面的“生成”。

6)然后這里就是證號了，復(fù)制號發(fā)給窗口就可以了。

怎樣舉報假貨?

賣家需要在收到站內(nèi)投訴假冒品牌的消息通知后，要在15天時間里進行申訴，并且點擊申訴之后，要在360個小時內(nèi)提交申訴憑證。可以從【體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】，找到想申訴的違規(guī)處罰，點擊查看詳情后，右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕，就進入申訴，記住賣家提交的憑證一定要完整、清晰，不要有太大的問題，這關(guān)系到舉證能不成功。

若維權(quán)入口已關(guān)可點這里留言上傳，注明會員名、事由、會員名、交易編號等信息。

淘寶申訴舉證號是什么？怎么提交舉證號？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶申訴舉證號是什么意思，另外也要學(xué)會去提交舉證號，我馬上就來給各位淘寶賣家們詳細介紹一下。我馬上就來給各位賣家們介紹。

1、淘寶舉證號是指定會員之間聊天內(nèi)容的電子憑證, 一般在阿里旺旺聊天的店家會用得著。舉證號是指在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內(nèi)容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

2、適用范圍:淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據(jù)的會員。

3、適用阿里旺旺版本號:從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

4、特別說明:阿里旺旺聊天記錄只能查看近75天。

5、淘寶舉證期限:淘寶舉證期一般是3到7天。

怎么提交舉證號?

1、首先打開阿里客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”。

3、在“查看記錄”這里面在找到這個“消息”，也可以按快速打開。

4、在“消息”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，想獲得號就得先進入這個“投訴”功能里就行了。

5、投訴里我們找到對應(yīng)的聊天時間，然后確認好是不是這個投訴對象，無誤后點擊下面的“生成”按鈕。

6、然后復(fù)制號發(fā)需要窗口就可以了!

買家未舉證情況下，對方舉證后，申請小二介入的，小二會調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況不足以評判的會要求買家舉證，若無法舉證則判賣家贏。

用戶已舉證，小二要求店主舉證，舉證不足以評判的，會要求繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的，會判用戶贏。

可以在退款、維權(quán)中進行提交：

1、退款進行中，可以進入“我的”—“買家/賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應(yīng)交易點擊“上傳留言”。

2、投訴維權(quán)進行中，以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應(yīng)維權(quán)詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點擊這里留言上傳，注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。也是可以的

間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，最好電話咨詢下淘寶客服。當然，平臺也會通知你。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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