淘寶店鋪的售假行為的判斷標準介紹
2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:155
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如何判斷淘寶店鋪售假行為?這個是每個賣家都需要了解的,一不小心犯規(guī)可能就會帶來很大的麻煩,具體我們今天就來跟大家講解一下:如何判斷淘寶店鋪售假行為?
根據(jù)淘寶規(guī)則第五十條 出售假冒商品,根據(jù)不同情形,會有不同的處罰:
1、 賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴重的,每次扣48分;
2、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴重的,每次扣24分;
3、 賣家出售假冒、盜版商品,通過信息層面判斷的,每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分);實際出售的,每次扣12分。具備特殊情形的,只刪除不扣分。
4、為出售假冒、盜版商品提供便利條件的,每次扣2分。情節(jié)嚴重的,每次扣12分。
So~最后不但寶貝被刪除,店鋪還被扣了2分。
除了扣分刪除寶貝以外,淘寶網(wǎng)針對出售假冒、盜版商品實行“三振出局”制(即賣家每次出售假冒、盜版商品的行為記為一次,若同一賣家出售假冒、盜版商品的次數(shù)累計達三次的,則將被永久查封賬戶。)
女王節(jié)的時候,質(zhì)量君也給大家介紹過淘寶關(guān)于出售假冒商品“三振出局”這個新規(guī),現(xiàn)在質(zhì)量君還是繼續(xù)跟大家重申一次,畢竟平臺對售假是零容忍的態(tài)度。
沒辦法,誰叫質(zhì)量君不但顏值在線而且辣么愛樂于助人呢~店鋪售假
那么,究竟哪些行為屬于售假行為?賣家在經(jīng)營過程中又有哪些需要注意的地方呢?
1、出售假冒注冊商標商品:未經(jīng)注冊商標權(quán)人許可,在相同商品上使用相同的商標的商品。
2、出售盜版商品:盜版商品是指未經(jīng)著作權(quán)人許可復(fù)制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件:
3、不當使用他人權(quán)利,是指用戶發(fā)生以下任一行為:
(1)發(fā)布信息層面:賣家在所發(fā)布的商品信息或所使用的店鋪名、域名等中不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利的;
如:未經(jīng)他人許可,在店鋪名中使用他人的商標。
如:賣家發(fā)布的商品雖系芬騰正品,但未經(jīng)權(quán)利人許可,在商品信息中使用芬騰官網(wǎng)模特圖片仍屬不當使用。
(2)商品層面:賣家出售商品涉嫌不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等權(quán)利的;
a、不當使用他人商標權(quán),是指賣家出售的商品被認定為商標侵權(quán),但不屬于假冒的情形。
如:淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品,被“屈臣氏”商標權(quán)利人投訴,并出示廣州市工商局認定,“臣氏”構(gòu)成商標侵權(quán)。
b、不當使用他人著作權(quán),是指賣家出售的商品被認定為著作權(quán)侵權(quán),但不屬于盜版的情形;
如:淘寶網(wǎng)賣家有銷售正規(guī)出版社出版的《百年孤獨》一書,但權(quán)利人投訴《百年孤獨》在中國并未授權(quán)任何一家出版社進行出版。
如:淘寶網(wǎng)賣家有銷售美特斯邦威T恤衫,未經(jīng)權(quán)利人鄭淵潔授權(quán)使用舒克頭像。
c、不當使用他人專利,是指賣家出售的商品侵犯他人外觀設(shè)計專利、實用新型專利或發(fā)明專利的。
(3) 混淆信息層面:賣家所發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息造成消費者混淆、誤認或造成不正當競爭的。
如:賣家出售自營品牌的家用小電器,但在商品信息中描述“質(zhì)量比某某品牌更好,價格比某某品牌更低”,屬不正當競爭。
辣么多內(nèi)容,是不是有點暈?我們先來個小總結(jié):
前不久的兩會中,李克強總理也重點提出“整頓和規(guī)范市場。嚴肅查處假冒偽劣、虛假廣告、價格欺詐等行為,加強消費者權(quán)益保護,讓群眾花錢消費少煩心、多舒心”。
馬云爸爸也提出了“要像治理酒駕那樣治理售假”
所以,淘寶天貓店鋪合法合規(guī)經(jīng)營是管理趨勢,建議賣家朋友們要開始完善店鋪,遵守平臺的規(guī)則,記住以下幾點:
1、收到投訴,自檢自查,及時申訴;
2、未經(jīng)許可,不要在商品或店鋪中亂用他人商標;
3、千萬不要盜用他人圖片、視頻、文案等信息;
4、如實描述商品信息,不要傍名牌、也不惡意詆毀其他品牌產(chǎn)品;
5、貨源要正規(guī),相關(guān)的發(fā)票等憑證要保留。
Q&A時間:
Q1:電視和電影的IP那么火,店鋪可以用來宣傳么?
A1:電視和電影IP不能隨意用,需要相應(yīng)的授權(quán);否則有侵犯“著作權(quán)”的嫌疑。
Q2:店鋪的推廣圖和寶貝描述可以寫“明星同款”嗎?假如寶貝標題就寫”楊冪明星同款”,可以嗎?現(xiàn)在看到很多店家都在用哦~
A2:明星同款沒有出現(xiàn)具體分明星姓名和明星的肖像,目前“明星同款”這個組合詞可以使用的。例如“范冰冰”同款,“楊冪”同款等不能隨意使用,需要相應(yīng)的授權(quán)哦~目前有類似問題的賣家要自查自檢哦~
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