在天貓平臺上其實也有正品的，但是大家是否知道天貓正品保證是否是真的可靠的呢?如果發(fā)現(xiàn)這類商品并不是正品的話，又該怎么去賠付呢?

不一定可靠。

看買的是什么東西。 很多商品，你也用不著去鑒定它是不是真品，因為鑒定費就已經(jīng)超過了商品價格。 像是電器啊什么的，也不一定是正品。 像什么包啊，鞋啊我買過，又遇到不是正品的，應(yīng)該是不雜像正品。

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權(quán)訴求。

怎么賠付?

天貓正品保證是一種保險，用來擔(dān)保產(chǎn)品是正品。詳細(xì)為，當(dāng)淘寶網(wǎng)買家運用支付寶效勞購置商家的商品，若買家認(rèn)定已購得的商品為假貨，則有權(quán)在買賣勝利后14天內(nèi)按本規(guī)則及淘寶其他公示規(guī)則的規(guī)則向淘寶發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"正品保證"賠付。

天貓正品保證一定是正品嗎？不是正品罰多少錢？

作為消費者，最擔(dān)心的就是買到假貨。因此，在大多數(shù)人購物的時候，會選擇在淘寶網(wǎng)購，因為淘寶有正品保證，購買有正品保證的產(chǎn)品更加放心。不過，正品保證的產(chǎn)品就一定是正品嗎?

一、正品保證一定是正品嗎?

不一定

很多商品，你也用不著去鑒定它是不是真品，因為鑒定費就已經(jīng)超過了商品價格。 像是電器啊什么的，也不一定是正品。 像什么包啊，鞋啊我買過，又遇到不是正品的，應(yīng)該是不雜像正品。

不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對天貓正品保證的商品真?zhèn)未嬖谝蓡?，可通過在線頁面提交維權(quán)申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權(quán)訴求。

相關(guān)的維權(quán)流程也非常方便簡單。不論交易處在“售中”還是“售后”環(huán)節(jié)，如果消費者對商品真?zhèn)未嬖谝蓡枺赏ㄟ^在線頁面提交維權(quán)申請，并同時在線上傳品牌方的鑒定報告或者其他相關(guān)材料予以佐證。

天貓客服收到消費者維權(quán)申請及相關(guān)維權(quán)材料后，會在第一時間審核提交的材料是否充分、完整，如材料還不完整，客服人員會聯(lián)系消費者繼續(xù)補充，直至滿足維權(quán)訴求。

二、不是正品罰多少錢？

1.在天貓平臺上出售假貨，情節(jié)不嚴(yán)重，店鋪每次會被扣2分，商家要立刻下架違規(guī)商品，出售假貨累計扣分達(dá)到12分之后，店鋪將會被屏蔽7天，在30天之內(nèi)不可以參加天貓的營銷活動，還需要向平臺支付2萬元的違約金。

2.賣家出售假貨情節(jié)嚴(yán)重被扣除24分，會給予屏蔽店鋪，刪除店鋪商品，不可以發(fā)布新商品，不能重新創(chuàng)建店鋪，無法發(fā)送站內(nèi)信，處以14天公示警告的處罰，天貓營銷活動也會被限制在60天之內(nèi)禁止參加，還需要向天貓平臺支付3萬元的違約金。

3.淘寶售假嚴(yán)重違規(guī)扣36分，店鋪會被直接關(guān)閉，也會限制發(fā)布站內(nèi)信，并且會被公示警告21天，天貓營銷活動也會被限制在90天之內(nèi)禁止參加，還需要向天貓平臺支付4萬元的違約金。

4.賣家出售假貨嚴(yán)重違規(guī)扣48分，店鋪會被直接查封，并且將不會允許再入駐天貓平臺，向平臺繳納的保證金會全部被扣除作為賠付平臺的違約金，這樣的話就會永遠(yuǎn)失去天貓這個龐大的電商平臺。

天貓正品保證其實是賣家的一個承諾，加入這個服務(wù)的產(chǎn)品如果被查出來不是正品，消費者是可以申請索賠的。不過，也不能確定所有加入正品保證的產(chǎn)品就都是正品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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