淘寶店家不退差價怎么辦?差價要如何退?

每次有大型活動的時候，很多商品都能夠享受到比較優(yōu)惠的價格。有些商家會將價格提高之后才售賣，為了保障買家的權益現在出了退差價情況。那么，商家不同意退差價怎么處理?

淘寶店家不退差價怎么辦?

1、經由淘寶官網進行反饋。通過搜索引擎查找【淘寶】官網，并打開，跳轉至官網【首頁】，點擊界面中的【聯系客服-消費者客服】并輸入賬號完成登錄，跳轉到【客服小蜜】咨詢界面，在咨詢頁面中輸入【轉人工】，成功召喚出客服后，在對話框中發(fā)送要投訴的問題即可。

2、經由淘寶官方app中進行問題投訴。找到【淘寶】官方app后，登錄并進入【首頁】，點擊右下方【我的淘寶】，進入個人信息頁面后，直接點擊【官方客服】，進入【客服小蜜】頁面，在對話頁面輸入【投訴商家】，頁面便會跳出歷史訂單，可以選擇相對應的商品訂單進行投訴;若沒有找到所對應的商品訂單，也可以在聊天頁面輸入【在線客服】，轉接客服幫忙解決。

3、通過淘寶官方消費者電話進行投訴。打【9510211】官方人工客服電話發(fā)起投訴。人工客服的服務時間是：每天早上07：00-凌晨01：00。

差價要如何退?

1、在申請退還差價之前，每個消費者需要詢問店鋪客服是否可以退款，如果能夠退款，可以退的金額為多少。如果不能退，那只能放棄退款了。

2、在確認商家可以退差價以后，通常要先確認商品貨物是不是完好無損的，否則為了差價而購買了次品是非常不好的。

3、然后點擊查詢訂單。在淘寶訂單列表中，點擊商品，進入查看目標訂單的詳細信息界面。

4、在商品訂單的明細界面，消費者可以點擊【應用售后】的按鈕，進入售后申請的界面。一般來說，退差價的時候我們只需要選擇退款。

5、選擇貨物的狀態(tài)、退款的原因并輸入退款的金額。具體的退款金額，要與商家客服提前確認好，不能自己胡亂申請。

6、提交退款申請后，可以等待商家處理。審核通過以后，就可以退差價了。

若沒有找到所對應的商品訂單，可以在聊天頁面輸入在線客服轉接客服幫忙解決。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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